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销售精英三合一进阶手册(心理常识+财务常识+数据量化管理) 版权信息
- ISBN：9787113309688
- 条形码：9787113309688 ; 978-7-113-30968-8
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
销售精英三合一进阶手册(心理常识+财务常识+数据量化管理) 内容简介
本书是一本介绍进阶销售精英需要掌握的技能的工具书，全书可划分为三大部分，各部分的具体内容如下。**部分主要介绍销售精英需要掌握的心理学常识，其具体内容包括销售员需要做好的心理准备、如何读懂客户的心理从而促成交易、探究客户心理时有什么技巧等。第二部分主要介绍销售精英需要掌握的财务常识内容，其具体内容包括销售人员必知的财务常识有哪些、销售活动与财务之间有哪些密切关系、销售人员要做好收款工作等。第三部分主要介绍销售精英需要掌握的数据量化管理方法，其具体内容包括销售数据的储存与整理、汇总与管理销售数据的方法、如何利用图表对销售数据进行分析、如何对销售数据进行透视分析与展示等。本书立足于销售精英，精选了销售人员必会的职场软技能和硬技能内容，通过通俗的语言描述，丰富的图解表达，与大量的典型案例解析，让读者快速掌握内容，在实战中用好，从而快速进阶销售精英。
销售精英三合一进阶手册(心理常识+财务常识+数据量化管理) 目录
第1章 做好成为销售员的心理准备
1.1 了解销售的基本情况，做好心理调整
1.1.1 控制好自己的情绪
1.1.2 如何处理不同的客户需求
实例分析 运用各种谈话方式化解客户的担忧
1.1.3 被拒绝不是稀奇事
1.2 了解客户是进行销售的**步
1.2.1 不同客户类型的性格特征
实例分析 应对分析型客户
1.2.2 适当让步俘获客户的心
实例分析 让步于客户的基础谈话技能
1.2.3 掌握倾听的基本技巧
1.2.4 识别客户的潜台词
1.2.5 投其所好拉近与客户的距离
实例分析 将兴趣作为交谈话题
第2章 探究清楚客户的心理才能更好地交流
2.1 从外在表现探究客户的内心
2.1.1 客户的眼神和肢体语言能传递什么
2.1.2 常见的微表情解析
2.2 提高自己的专业素养
2.2.1 熟悉产品知识才能游刃有余
2.2.2 做好签约后续工作
2.2.3 寒喧也是有技巧的
第3章 如何精准把控客户购买心理促成交易
3.1 心理暗示可以提高成交率
3.1.1 找准目标客户
实例分析 通过阿里巴巴网站找寻目标客户
3.1.2 如何取得客户的信任
实例分析 向客户介绍自己
3.1.3 市场分析报告的基本结构
实例分析 从公司市场分析报告看其基本格式
3.1.4 用对工具，轻松制作市场分析报告
3.1.5 引起客户的好奇心，就成功了一半
3.2 突破客户的心理防线
3.2.1 抓住客户的冲动心理
3.2.2 满足客户占便宜的心理
3.2.3 善于利用客户的抵触心理
3.3 尝试留住客户的多种方法
3.3.1 用礼品吸引客户的注意力
3.3.2 得体销售，客户才会觉得舒服
……
第4章 销售人员不能不知的财务常识
第5章 销售活动中涉及的财务分析
第6章 销售人员要做好收款工作
第7章 销售基础数据的储存与整理
第8章 汇总与管理销售数据的方法
第9章 利用图表直观展示数据分析结果
第10章 透视分析和展示销售数据
展开全部
销售精英三合一进阶手册(心理常识+财务常识+数据量化管理) 作者简介
曾增，学科专长为金融、经济管理、理财投资方向。从事企业营销推广和管理工作多年，具有丰富的策划、营销、推广经验。多年来潜心研究企业管理与营销，尤其对于企业的品牌建设、市场营销、网络推广等有丰富的实战经验和心得体会。
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