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铁路运输

铁路客运规章

作者：吴曦主

出版社：上海交通大学出版社出版时间：2023-10-01

开本： 16开 页数： 180

本类榜单：工业技术销量榜

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铁路客运规章版权信息

ISBN：9787313288455
条形码：9787313288455 ; 978-7-313-28845-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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铁路客运规章内容简介

本书介绍了与铁路旅客运输规章相关的知识。分5个项目，内容包括铁路旅客运输、铁路行李运输、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输安全管理制度、铁路旅客运输突发事件应急处置。

铁路客运规章目录

项目一铁路旅客运输任务一认识铁路旅客运输合同与车票任务导入一、铁路旅客运输合同二、车票的分类与有效期任务实施任务二掌握车票发售准则任务导入一、车票实名制二、儿童优惠票发售准则三、学生优惠票发售准则四、其他特殊旅客车票发售准则任务实施任务三互联网车票业务办理任务导入一、互联网购票身份信息核验二、互联网售票的规定三出站方式与规定四、行程信息提示与报销凭证任务实施任务四特殊事件处理任务导入出行计划变更二、误售票、误购票和误乘车三、乘车证件丢失的处理四、不符合乘车条件的处理五、运行中断时对旅客的安排任务实施任务五旅客携带物品管理任务导入一、旅客携带物品的相关规定二、旅客违章携带物品的处理三、旅客遗失物品的相关规定四、旅客携带物品毁损、灭失时的处理任务实施学检测学评价 …… 项目二铁路行李运输项目三铁路旅客运输服务质量规范项目四铁路旅客运输管理制度项目五铁路旅客运输突发事件应急处置参考文献

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