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跨境跟单实务

作者：刘永泉,李萍

出版社：电子工业出版社出版时间：2023-12-01

开本： 16开 页数： 240

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

跨境跟单实务版权信息

ISBN：9787121438691
条形码：9787121438691 ; 978-7-121-43869-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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跨境跟单实务内容简介

跨境跟单实务是跨境电商工作中实践性很强的业务，随着跨境电商岗位分工的成熟，跨境跟单业务逐渐成为独立的业务范畴。本书根据企业跨境跟单真实业务，按照教师讲授核心概念和理论(study why to do)、企业师傅传授典型工作(study how to do)、学徒学生完成工作任务(try to do)的思路，构建了“教(理论)-学(技能)-做(工作)”三维教学体系，将企业跨境跟单工作所涉及的平台发货、准备样品、采购、检验和跨境物流等跨境跟单岗位典型业务和核心技能，按照岗位工作过程进行呈现。本书既可满足现代学徒制企业师傅参与人才培养的需要，又能够满足一线企业岗位经验缺乏的教师实践教学的需要，有利于读者全面了解跨境跟单岗位工作的内容和范围、提升岗位工作的实际能力。

跨境跟单实务目录

岗位认知模块：认识跨境电商跟单岗位工作目标工作绩效目标工作能力目标师傅讲工作介绍工作情境讲核心知识一、跨境电商跟单岗位工作界定二、跨境电商跟单岗位工作内容三、跨境电商跟单岗位工作特点四、跨境电商跟单岗位工作素质要求演示典型业务典型工作一：跨境电商跟单员的工作概要典型工作二：生产跟单工作概要典型工作三：企业用人重在“人品” 师傅下达工作任务理论小测试下达工作任务岗位工作模块一：处理订单工作目标工作绩效目标工作能力目标师傅讲工作介绍工作情境讲核心知识一、跨境客户的内涵及类型二、客户跟进三、客户投诉及处理四、客户投诉问题统计、归类与回复模板演示典型工作业务典型工作一：回复买家消息典型工作二：催促未付款订单典型工作三：付款订单发货典型工作四：发送发货通知典型工作五：已签收订单客户跟踪及催评典型工作六：回复客户退货、退款请求典型工作七：客户二次开发典型工作八：店铺风险业务跟进典型工作九：海外退货操作师傅下达工作任务理论小测试下达工作任务岗位工作模块二：管理库存工作目标工作绩效目标工作能力目标师傅讲工作介绍工作情境讲解核心知识一、库存二、安全库存（周转库存）三、仓库管理演示典型工作业务典型工作一：库存盘点典型工作二：库存需求预测典型工作三：安全库存管理师傅下达工作任务理论小测试下达工作任务岗位工作模块三：确认样品工作目标工作绩效目标工作能力目标师傅讲工作介绍工作情境讲核心知识一、样品的内涵与作用二、样品跟单业务环节演示典型工作业务典型工作一：分析样品需求典型工作二：在售产品寄样典型工作三：发货后留样、封样典型工作四：新品开发打样师傅下达工作任务理论小测试下达工作任务岗位工作模块四：采购产品工作目标工作绩效目标工作能力目标师傅讲工作介绍工作情境讲核心知识一、供货商的选择二、产品采购演示典型工作业务典型工作一：选择供货商典型工作二：签订国内采购合同典型工作三：跟进采购进度及货物检验入库典型工作四：产品认证送检典型工作五：付款单据制作师傅下达工作任务理论小测试下达工作任务岗位工作模块五：管控辅料工作目标工作绩效目标工作能力目标师傅讲工作介绍工作情境讲核心知识一、原材料（辅料）内涵及跟单目

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