读书月攻略拿走直接抄！
读书月预热场|满6本折上6折
欢迎光临中图网 请 | 注册
搜索
搜索全部
  • 搜索全部
  • 书名
  • 作者
  • 出版社
  • ISBN
高级搜索
我身体里的人造星星乡间的日常情感勒索神秘的黑猫
  • 合成诗经
  • 新用户注册领10元
中图网
>
政治军事
>
政治
>
公共管理
街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛)
分享

包邮 街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛)

作者：[美]迈克尔·李普斯基（Michael
出版社：中国人民大学出版社出版时间：2024-02-01
开本： 其他 页数： 248
本类榜单：政治军事销量榜
中 图 价:¥61.6(7.0折) 定价  ¥88.0 登录后可看到会员价
加入购物车 收藏
开年大促， 全场包邮
?新疆、西藏除外
本类五星书更多>
买过本商品的人还买了
中图价:¥61.6 加入购物车

街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛) 版权信息

  • ISBN：9787300325323
  • 条形码：9787300325323 ; 978-7-300-32532-3
  • 装帧：平装-胶订
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 所属分类：
    政治军事
    >
    政治
    >
    公共管理

街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛) 本书特色

哪些人属于“街头官僚”？
他们*重要的特征是什么？
他们的工作怎样影响普通民众的日常生活？
他们的服务质量又是如何左右着公众对政府的评价？ 对于上述问题，李普斯基在本书中进行了精彩而富有见地的回答和阐述。作为街头官僚研究的开山之作，本书提出并系统阐述了街头官僚理论的核心观点，自出版以来在国内外产生了广泛而深远的影响，已成为基层治理、政策执行、街头执法领域的经典著作。

街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛) 内容简介

《街头官僚：公共服务中的个人困境》是街头官僚研究的开山之作，也是美国有名政治学家迈克尔·李普斯基的代表作品。在本书中，作者将“街头官僚”定义为那些在工作过程中直接与公众打交道，并在执行公务的过程中拥有实质性裁量权的公职人员，并提出，典型的街头官僚包括教师、警察、社会工作者、法官、公共律师、医务工作者等。本书旨在探寻街头官僚在公共服务中的作用，尽管他们作为传统意义上的政策执行者，处于政策链条的*末端，但由于拥有广泛的自由裁量权，可以对公众进行赏罚决断，因此他们的政策执行行为在许多情况下也是一种政策制定行为。
本书从个体视角出发，考察了街头官僚在提供服务的过程中遭遇的广泛困境。作为街头官僚的服务或管理对象，公众也常常面临行动上的困境。这些困境来自政策规范、组织目标及公众需求等方面的矛盾和冲突。面对复杂、凌乱、紧张且充满不确定性的工作环境，街头官僚可能不得不采取限量配给资源、根据官僚组织的偏好筛选申请者、不多加思考就批准申请、“一刀切”等做法来简化工作任务，以使自己在完成繁重工作的同时，避免被问责的消极后果。深入分析上述困境和冲突，不仅可以帮助人们更好地理解街头官僚的行为及其策略，也有助于人们了解法律和政策在现实中是如何真正得到执行的。
作为街头官僚研究的奠基性著作，本书于1980年首次出版，标志着街头官僚理论正式诞生。在其后的40多年中，本书产生了广泛而深远的影响，推动街头官僚研究成为公共管理、政治学界乃至整个社会科学界的研究热点之一。此外，本书从政策执行研究的角度，对街头官僚的工作环境及其在政策执行中的行动策略展开分析，开辟了政策执行自下而上的研究路径，揭示了政策执行的底层逻辑。

街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛) 目录

**部分 导论 街头官僚提供奖励和进行惩罚的方式，建构和设定了公众的生活和机遇。这些方式规定了人们行动的社会（和政治）环境。因此，每当公众的福利增加时，国家的影响力和控制力也会得到相应的扩张。作为公共利益的供给者和公共秩序的维护者，街头官僚是政治论争的焦点。他们常常在两种诉求中被撕扯：一边是服务对象对提高服务有效性和回应性的诉求，一边是公民团体对提高政府服务效能和效率的诉求。 **章 街头官僚的关键角色 关于公共服务范围与本质的冲突 与公众打交道时的冲突 第二章 作为政策制定者的街头官僚 自由裁量权 源于组织权威的相对自主权 街头官僚与管理者的差异 抵抗的资源 第二部分 工作情境 街头官僚机构往往会陷入平庸的循环中。项目越完善，对公民的需求反应越灵敏，服务需求也就越多。这种更多的需求迫使机构人为地限制服务，或者在缺乏定价机制的情况下向服务对象强加费用。服务质量低劣或者是难以获得服务的代价，一直持续到极端情况下，该机构将恢复到以前对服务对象需求漠不关心的均衡状态。组织越成功，就越有可能遇到这种困境。 引言 第三章 资源问题 需求与供给：为什么资源在街头官僚机构中总是匮乏的 第四章 目标和绩效评估 目标 绩效评估 第五章 与服务对象的关系 非自愿的服务对象 冲突、互惠和控制 服务对象的社会建构 第六章 街头工作中的维护与疏离 维护 疏离 疏离的影响 第三部分 实践模式 对街头官僚机构的研究可能会和其他研究有所不同，因为在街头官僚机构中，不仅要制定出令人满意的 （而非*理想的）决策，而且心理及组织过程也要令人满意。因此，如果想要真正地了解街头官僚机构，我们就必须仔细地探究街头官僚为应对工作上的困难和不确定性，所形成的惯例和带有主观性的回应方式。 引言 第七章 限量配给服务：对使用与需求的限制 服务的代价 排队 惯例与限量配给 第八章 限量配给服务：管理中的不均等 对偏见之普遍性的评论 第九章 控制服务对象和工作情境 精打细算 对常规做法的结果予以管理 第十章 与服务对象打交道时的心态 改变街头官僚对工作的看法 改变街头官僚对服务对象的看法 第四部分 街头官僚的未来 街头官僚拥有的自由裁量权越大，我们就越不能推断量化指标与服务质量之间的关系。即便是警察逮捕人数或急诊室治疗人数这样看似简单的评估指标，我们也不知道逮捕是否谨慎，或者治疗是否符合适当的标准。经验丰富的管理专家承认，从量化指标推断服务质量，是会产生问题的。但这并不妨碍他们把量化指标作为评估服务质量的替代指标，也不妨碍他们忽视其使用中的推理问题。 第十一章 对人性化服务的抨击：官僚控制、问责制与财政危机 使员工遵守机构目标 问责与生产率 街头官僚与财政危机 第十二章 官僚关系的大背景 街头官僚关系中的矛盾倾向 第十三章 对人性化服务的支持：改革与重建的方向 提升服务对象自主性的方法 当前的实践方向 专业主义的前景与问题 让新员工守住初心
展开全部

街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛) 作者简介

作者简介
迈克尔·李普斯基（Michael Lipsky），美国著名政治学家，美国公共行政科学院院士，街头官僚理论的提出者。具有丰富的教学与科研经历，曾在麻省理工学院担任政治学教授，先后在知名智库Dēmos担任高级项目主任、杰出高级研究员，还曾在乔治城大学、哈佛大学等高校任教。长期从事政治学和公共管理领域的教学和研究工作，主要研究专长为民主与治理、政府运作与创新、非营利组织与慈善、社会服务等。出版《城市政治中的抗议》《雇佣非营利组织：合约时代的福利国家》等多部著作，《街头官僚：公共服务中的个人困境》为其代表作品。

译者简介
韩志明，上海交通大学国际与公共事务学院教授、博士生导师。主要研究方向为国家治理、城市治理和基层治理。出版《让权利运用起来——公民问责的理论与实践研究》《行政责任的制度困境与制度创新》等专著，《官僚制》等译著。作者简介
迈克尔·李普斯基（Michael Lipsky），美国著名政治学家，美国公共行政科学院院士，街头官僚理论的提出者。具有丰富的教学与科研经历，曾在麻省理工学院担任政治学教授，先后在知名智库Dēmos担任高级项目主任、杰出高级研究员，还曾在乔治城大学、哈佛大学等高校任教。长期从事政治学和公共管理领域的教学和研究工作，主要研究专长为民主与治理、政府运作与创新、非营利组织与慈善、社会服务等。出版《城市政治中的抗议》《雇佣非营利组织：合约时代的福利国家》等多部著作，《街头官僚：公共服务中的个人困境》为其代表作品。

译者简介
韩志明，上海交通大学国际与公共事务学院教授、博士生导师。主要研究方向为国家治理、城市治理和基层治理。出版《让权利运用起来——公民问责的理论与实践研究》《行政责任的制度困境与制度创新》等专著，《官僚制》等译著。
颜昌武，暨南大学公共管理学院/应急管理学院教授、博士生导师。主要研究方向为行政学理论、基层治理等。出版《公共行政学简明史：以西蒙-沃尔多争论为主线》等专著，《行政国家：美国公共行政的政治理论研究》《公共行政学百年争论》等译著。

商品评论(0条)
写书评 赚书币
暂无评论……
书友推荐
本类畅销
浏览历史
编辑推荐
返回顶部
新手上路
新用户指引
注册用户 更改注册信息
购物常见问题
关于特价书的常见问题
购买问题
订单跟踪
付款方式
账户余额  申请提现
配送方式及费用、范围
集团购买
售后服务
退换货流程
投诉与建议
特色服务
会员等级与书币
中图网书馨卡
邀请好友购买返10元礼包
其他信息
本站简介
联系我们
招聘英才
网站联盟
友情链接
微信公众号
中图网微信
中图网微博
中图网微博
手机中图网
手机中图网
中图网
诚信认证 电子商务诚信单位认证

京ICP备09013606号-3京信市监发[2002]122号海淀公安分局备案编号：1101083394

营业执照出版物经营许可证 京出发京批字第直110071

在线客服