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新能源汽车销售实务(活页式) 版权信息
- ISBN:9787564394202
- 条形码:9787564394202 ; 978-7-5643-9420-2
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
新能源汽车销售实务(活页式) 内容简介
本书是高等职业院校汽车技术服务与营销专业核心课程配套教材。在新能源行业迅猛发展的今天,新能源汽车市场一片向好。汽车销售行业也因此需要更多能满足“互联网+”时代需求的高素质、高技能人才。本教材以“理实一体化”情景教学模式进行任务分解,主要以比亚迪品牌4S店销售工作为例,将销售流程相关的方面分为“新能源汽车概述”“销售准备”“客户开发”“客户接待”“需求分析”“产品介绍”“试乘试驾”“异议处理”“报价成交”“新车交付”“客户维系”“短视频与直播营销”共十二个项目,同时在各项目树立知识、技能、素质及思政目标,全方位地培养新时代德才兼备的汽车销售人员。本书可用作高等职业院校汽车技术服务与营销专业教材,也可作为汽车销售企业培养高素质技能型员工的参考书。
新能源汽车销售实务(活页式) 目录
项目一 新能源汽车概述
任务一 新能源汽车发展概述
任务二 新能源汽车常见品牌
任务三 新能源汽车充电及安全操作注意事项
项目二 销售准备
任务一 销售展厅展车准备
任务二 个人准备和资料准备
项目三 客户开发
任务一 客户开发概述
任务二 潜在客户开发的步骤
任务三 潜在客户开发的主要内容
项目四 客户接待
任务一 来电客户接待
任务二 展厅客户接待
项目五 需求分析
任务一 需求分析的内容
任务二 需求分析的技巧
项目六 产品介绍
任务一 六方位绕车介绍法
任务二 产品性能介绍法
任务三 产品介绍技巧
项目七 试乘试驾
任务一 试乘试驾准备
任务二 客户试乘
任务三 客户试驾
任务四 试乘试驾结束
项目八 异议处理
任务一 客户异议定义和类型
任务二 处理客户异议的步骤
任务三 处理客户异议的常用方法与技巧
项目九 报价成交
任务一 报价成交的流程
任务二 价格商谈技巧
项目十 新车交付
任务一 新车交付前的准备
任务二 新车交付的流程
项目十一 客户维系
任务一 成交客户回访
任务二 未成交客户回访
项目十二 短视频与直播营销
任务一 短视频与直播概述
任务二 汽车销售短视频拍摄
任务三 汽车销售直播
参考文献
展开全部
新能源汽车销售实务(活页式) 作者简介
刘美君:中共党员,云南交通运输职业学院正高级实习指导教师,毕业于北京交通大学交通运输管理专业,云南省高层次人才“万人计划”教学名师,云南省”三八红旗手”,国家高级礼仪培训师,中国创新创业培训讲师。
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