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城市轨道交通客运服务

城市轨道交通客运服务

作者:..
出版社:电子科技大学出版社出版时间:2023-11-01
开本: 16开 页数: 164
本类榜单:工业技术销量榜
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城市轨道交通客运服务 版权信息

城市轨道交通客运服务 内容简介

本书共分为9个项目,包含城市轨道交通客运服务要求、服务环境、服务内容认知,车站语言服务,站务人员仪容仪表、着装、仪态,车站客伤处理,客运服务危机应对等。

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