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商业分析思维与实践:用数据分析解决商业问题 版权信息
- ISBN:9787301344224
- 条形码:9787301344224 ; 978-7-301-34422-4
- 装帧:平装
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
商业分析思维与实践:用数据分析解决商业问题 本书特色
1.重思路:数据思维 分析框架,深入数据分析解决商业问题的底层逻辑 2.重体系:分析过程 分析阶段,全流程、立体化解析大数据时代商业分析核心知识点 3.重实战:分析方法 分析模型 分析工具,快速上手发现业务规律、解决实际问题 4.重落地:可视化 数据解读 业务策略,实现商业数据分析与业务需求完美融合 5.赠送资源:免费赠送全书案例源文件,供读者下载学习。
商业分析思维与实践:用数据分析解决商业问题 内容简介
本书以业务为导向,详细地讲解了如何通过大数据分析来解决商业问题。其目的在于运用大数据分析思维,帮助读者把学术知识应用于真实的业务场景,解决实际的业务问题。 本书基于业务问题,就如何搭建分析框架,厘清分析思路,按照标准分析步骤对数据进行恰当的预处理,选择合适的分析方法和分析模型,使用恰当的分析工具对数据进行分析,以及对分析结果进行可视化和符合业务要求的解读等内容展开讲解,帮助业务专家做出合适的业务判断,制定准确的业务策略。 本书既可作为各行各业的一线业务在线人员、业务决策人员、数据分析人员、企业管理人员的学习用书,也可以作为广大本科院校、高职高专院校的大数据相关专业的教材用书,还可作为从事大数据分析与应用培训的参考教材。
商业分析思维与实践:用数据分析解决商业问题 目录
第 1 章 从 0 到 1 解构大数据 002
1.1 数字化背景 .002
1.2 大数据的三层认知 003
1.3 什么是大数据 005
1.4 大数据十字特征 .006
1.5 DIKW 体系 009
1.6 数据的本质 .010
1.7 大数据不在于大,而在于全.011
本章小结013
第 2 章 数据决策的底层逻辑 014
2.1 数据的决策逻辑 .014
2.2 探索规律,按照规律来决策.015
2.3 发现变化,找到短板来决策.017
2.4 厘清关系,找影响因素做决策 020
2.5 预测未来,通过预判来决策.022
本章小结024
第 3 章 数据决策环节 025
3.1 数据决策路径 .025
3.2 业务数据化 .026
3.3 数据信息化 .027
3.4 信息策略化 .028
3.5 案例:赚差价的营业员 028
本章小结030
第Ⅱ部分
数据分析基础篇
第 4 章 数据分析概述 032
4.1 认识业务分析阶段 032
4.1.1 现状分析 . 033
4.1.2 原因分析 . 033
4.1.3 预测分析 . 033
4.2 了解数据分析方法 034
4.2.1 描述性分析 . 034
4.2.2 诊断性分析 . 034
4.2.3 预测性分析 . 035
4.2.4 推断性分析 . 035
4.2.5 专题性分析 . 035
4.3 熟知数据分析过程 035
4.3.1 第 1 步:明确目的 036
4.3.2 第 2 步:收集数据 038
4.3.3 第 3 步:整理数据 039
4.3.4 第 4 步:分析数据 040
4.3.5 第 5 步:呈现数据 043
4.3.6 第 6 步:形成结论 044
本章小结045
第 5 章 数据分析框架 046
5.1 数据分析思路 .046
5.2 精准营销分析框架(6R 准则) 047
5.2.1 正确的客户 . 048
5.2.2 正确的产品 . 049
5.2.3 合理的价格 . 049
5.2.4 *佳的时机 . 050
5.2.5 合适的方式 . 050
5.2.6 恰当的信息 . 051
5.2.7 喜爱的套餐 . 051
5.3 精准营销分析过程 052
5.4 用户行为分析框架(5W2H) 055
5.4.1 WHY . 056
5.4.2 WHAT 056
5.4.3 WHO . 056
5.4.4 WHEN 056
5.4.5 WHERE . 057
5.4.6 HOW . 057
5.4.7 HOW MUCH . 057
5.5 零售行业指标体系 .058
5.5.1 人(销售员、消费者) 058
5.5.2 货(商品) . 059
5.5.3 场(店铺) . 059
本章小结060
第 6 章 数据预处理 061
6.1 预处理任务 .061
6.2 数据集成 .062
6.2.1 样本追加 . 063
6.2.2 变量合并 . 063
6.2.3 连接示例 . 067
6.3 数据清洗 .068
6.3.1 重复值处理 . 068
6.3.2 错误值处理 . 069
6.3.3 离群值处理 . 070
6.3.4 缺失值处理 . 074
6.4 样本处理 .076
6.4.1 数据筛选 . 076
6.4.2 随机抽样 . 076
6.4.3 数据平衡 . 077
6.5 变量处理 .078
6.6 质量评估 .079
本章小结080
第Ⅲ部分
描述统计分析篇
第 7 章 数据统计分析基础 082
7.1 认识数据集 .082
7.1.1 数据集格式 . 082
7.1.2 数据存储类型 . 083
7.1.3 数据统计类型 . 084
7.2 统计分析基础 .085
7.2.1 操作模式 . 085
7.2.2 关键要素 . 086
7.2.3 三个操作步骤 . 087
7.2.4 透视表组成结构 088
7.3 常用统计指标 .089
7.3.1 集中趋势 . 090
7.3.2 离散程度 . 092
7.3.3 分布形态 . 094
7.3.4 统计汇总函数 . 096
本章小结097
第 8 章 数据统计分析方法 098
8.1 对比分析法 .098
8.1.1 案例:用户特征分析 099
8.1.2 案例:增量不增收 100
8.1.3 统计分析思路框架 102
8.2 结构分析法 .103
8.2.1 案例:静态结构分析 104
8.2.2 案例:动态结构分析 104
8.2.3 案例:财务结构分析 105
8.3 分布分析法 .106
8.3.1 案例:运营商用户消费分布 . 107
8.3.2 案例:银行用户消费分析 . 107
8.3.3 案例:运营商流量分布 109
8.4 趋势分析法 .110
8.4.1 案例:手机销量淡旺季 110
8.4.2 案例:订单需求的周期性 . 111
8.4.3 案例:破解零售店的销售规律 . 112
8.5 交叉分析法 .113
8.5.1 案例:各区域产品销量 113
8.5.2 案例:产品偏好分析 114
8.5.3 案例:违约影响因素分析 . 117
8.6 杜邦分析法 .120
8.6.1 案例:净资产收益率分析 . 121
8.6.2 案例:市场占有率分析 121
8.6.3 案例:销售策略分析 122
8.7 漏斗分析法 .122
8.7.1 案例:电商转化率分析 123
8.7.2 案例:消费者行为分析模型 . 125
本章小结126
第 9 章 数据的可视化分析 127
9.1 绘图基本原则 .127
9.2 柱形图 .128
9.2.1 简单柱形图 . 128
9.2.2 复式柱形图 . 129
9.2.3 堆积柱形图 . 129
9.2.4 百分比堆积柱形图 130
9.2.5 画图原则 . 131
9.3 直方图 .131
9.3.1 分布形态 . 132
9.3.2 溢出值考虑 . 133
9.3.3 多组直方图 . 134
9.3.4 画图原则 . 134
9.4 箱形图 .135
9.4.1 简单箱形图 . 135
9.4.2 分组箱形图 . 136
9.4.3 画图原则 . 137
9.5 饼图 137
9.5.1 简单饼图 . 137
9.5.2 复合饼图 . 138
9.5.3 画图原则 . 138
9.6 瀑布图 .139
9.6.1 结构瀑布图 . 139
9.6.2 变化瀑布图 . 140
9.6.3 画图原则 . 141
9.7 折线图 .141
9.7.1 简单折线图 . 141
9.7.2 多折线图 . 141
9.7.3 画图原则 . 142
9.8 散点图 / 气泡图 142
9.8.1 散点图 142
9.8.2 气泡图 143
9.8.3 画图原则 . 143
9.9 漏斗图 .144
9.9.1 漏斗图介绍 . 144
9.9.2 画图原则 . 144
9.10 象限图 .144
9.10.1 象限图介绍 . 145
9.10.2 画图原则 . 145
9.11 帕累托图 .145
9.11.1 帕累托图介绍 . 145
9.11.2 画图原则 . 146
本章小结146
第Ⅳ部分
影响因素分析篇
第 10 章 相关分析 148
10.1 影响因素分析 .148
10.2 相关分析 .150
10.2.1 相关分析种类 151
10.2.2 散点图 . 151
10.2.3 相关系数 . 153
10.2.4 显著性检验 . 154
10.3 简单相关分析步骤 155
10.3.1 第 1 步:绘制散点图 156
10.3.2 第 2 步:计算相关系数 . 157
10.3.3 第 3 步:显著性检验 158
10.3.4 第 4 步:进行业务判断 . 158
10.4 三种相关系数 .158
10.4.1 Pearson 相关系数 . 159
10.4.2 Spearman 相关系数 . 160
10.4.3 Kendall 相关系数 . 161
10.5 相关系数的选择 .164
10.6 案例:消费水平影响因素分析 165
10.7 偏相关分析 .167
10.7.1 偏相关概念 . 168
10.7.2 计算公式 . 168
10.7.3 显著性检验 . 168
10.7.4 案例:消费水平的偏相关分析 . 169
本章小结170
第 11 章 方差分析 171
11.1 方差分析的基本知识 .171
11.1.1 基本原理 . 172
11.1.2 方差分析前提条件 178
11.2 方差分析类别 .179
11.3 单因素方差分析 .179
11.3.1 单因素方差分析步骤 179
11.3.2 案例:单因素方差分析应用 . 180
11.4 多因素方差分析 .183
11.4.1 基本原理 . 183
11.4.2 案例:营销广告策略分析 . 186
11.4.3 案例:消费水平的影响因素分析 189
11.5 协方差分析 .193
11.5.1 基本原理 . 193
11.5.2 案例:生猪饲料效果差异性评估 194
11.5.3 案例:消费水平的影响因素分析 195
本章小结197
第 12 章 列联分析 198
12.1 列联分析的基本知识 .198
12.1.1 列联表 . 199
12.1.2 期望值 . 199
12.2 卡方检验 .200
12.3 列联分析步骤 .201
12.4 案例:客户流失的影响因素分析 201
本章小结205
第Ⅴ部分
统计推断分析篇
第 13 章 概率论基础 207
13.1 基本概念 .207
13.2 概率分布 .209
13.3 离散型概率分布 .210
13.3.1 概率分布表示 210
13.3.2 伯努利分布 . 212
13.3.3 二项分布 . 212
13.3.4 泊松分布 . 216
13.3.5 几何分布 . 219
13.4 连续型概率分布 .221
13.4.1 概率分布表示 221
13.4.2 均匀分布 . 225
13.4.3 指数分布 . 226
13.4.4 正态分布 . 229
13.5 其他常用分布 .233
13.5.1 χ 2 分布 . 233
13.5.2 F 分布 236
13.5.3 T 分布 238
13.6 随机变量的数字特征 .239
13.6.1 数学期望 . 240
13.6.2 方差 240
本章小结241
第 14 章 参数估计 243
14.1 抽样估计基础 .243
14.1.1 基本概念 . 243
14.1.2 抽样方法 . 244
14.1.3 大数定律 . 246
14.1.4 中心极限定理 247
14.2 参数估计 .250
14.2.1 点估计 . 250
14.2.2 均值点估计 . 252
14.2.3 比例点估计 . 253
14.2.4 产品寿命估计 254
14.3 区间估计 .255
14.3.1 基本概念 . 255
14.3.2 均值区间估计 256
14.3.3 方差区间估计 260
14.3.4 比例区间估计 263
14.4 抽样误差 .265
14.5 样本容量确定 .266
14.5.1 均值评估的样本容量 266
14.5.2 比例评估的样本容量 267
本章小结268
第 15 章 假设检验 269
15.1 基本思想 .269
15.1.1 反证法 . 270
15.1.2 小概率 . 270
15.2 检验种类 .270
15.3 基本步骤 .271
15.4 显著性检验 .274
15.5 常用检验统计量 .277
15.5.1 均值检验 . 277
15.5.2 方差检验 . 283
15.5.3 比例检验 . 286
15.6 两类错误 .287
15.7 案例:SPSS 中假设检验 .288
15.7.1 案例:周岁儿童身高 T 检验 . 288
15.7.2 案例:信用卡消费水平 T检验 289
本章小结291
第 16 章 双样本假设检验 292
16.1 两独立样本检验 .292
16.1.1 均值差异检验 293
16.1.2 方差齐性检验 296
16.2 两配对样本检验 .297
16.2.1 案例:存活天数差异 298
16.2.2 案例:施肥对幼苗成长影响 . 299
16.2.3 案例:针织品断裂强力差异检验 300
16.3 案例:Excel 中双样本检验 301
16.3.1 案例:供应商交付周期差异评估 301
16.3.2 案例:农作物产量差异分析 . 303
16.3.3 案例:桩长度的估计值与
实际值的差异评估 305
16.4 案例:SPSS 中双样本检验 .306
16.4.1 案例:促销与非促销效果差异检验 . 306
16.4.2 案例:烟龄和胆固醇关系检验 308
16.4.3 案例:减肥茶效果检验 . 309
本章小结310
参考文献 311
商业分析思维与实践:用数据分析解决商业问题 作者简介
傅一航
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傅一航,大数据培训讲师。计算机软件与理论硕士(研究方向:数据挖掘、搜索引擎)。在华为工作十年,获得多个奖项及五项国家专利,对大数据技术有深入实践和研究!
专注于大数据分析、数据挖掘、数据建模、机器学习等应用技术,以及大数据系统部署解决方案,旨在将大数据技术应用于商业领域,帮助决策者实现管理决策、运营决策、营销决策!
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