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跨境电商B2C实务 版权信息
- ISBN：9787510346958
- 条形码：9787510346958 ; 978-7-5103-4695-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
跨境电商B2C实务 内容简介
本教材为工学结合一体化教材，由既有跨境电商实操和实战技能，又有课堂教学经验的一线教师和行业、企业专家在对相关跨境电商企业进行大量调研的基础上，合作开发完成。本教材注重跨境电商B2C模式的实践技能操作，紧密对接跨境电商操作专员岗位要求和标准，具有很强的可操作性。教材面对的读者主要是外贸和跨境电商的从业者，跨境电子商务、国际贸易或者国际商务专业的在校学生，内容涉及跨境电商出口的基本流程。教材以跨境电商典型平台阿里巴巴速卖通的实操内容为基线，结合跨境电商企业典型工作任务，将基础知识和实操技能按流程进行序化，归纳总结出九个模块的知识，形成本教材的基本框架。教材具体内容包括跨境电子商务概论、跨境电商平台介绍及基础操作、跨境物流的选择与物流费用的计算、跨境电商选品与产品开发、产品上传与店铺优化、跨境电商的营销与推广、订单处理与交易评价管理、跨境电商支付和跨境电商客户维护等。教材内容紧跟行业发展趋势，反映跨境电商专业技术发展的新内容。
跨境电商B2C实务 目录
项目一 跨境电子商务概论
任务1 跨境电子商务的概念与特征
一、跨境电子商务的概念
二、跨境电子商务的特征
任务2 跨境电子商务的现状与发展趋势
一、我国跨境电商发展现状
二、我国跨境电商发展趋势
三、全球主要跨境电商市场介绍
任务3 跨境电商模式及主流平台
一、跨境电商主要模式
二、跨境电商主流B2C平台介绍
项目二 跨境电商平台介绍及基础操作
任务1 速卖通平台注册操作
一、速卖通平台简介
二、速卖通平台注册
任务2 平台注册操作
一、平台简介
二、平台的运营特点
三、平台注册
任务3 eBay平台注册操作
一、eBay平台简介
二、eBay的售卖方式
三、eBay平台注册
任务4 Wish平台注册操作
一、Wish平台简介
二、Wish平台注册
任务5 Shopee平台注册操作
一、Shopee平台简介
二、Shopee平台注册
项目三 跨境物流的选择与物流费用的计算
任务1 跨境物流方式介绍与选择
一、跨境物流简介
二、我国跨境电商物流发展现状
三、各类跨境物流方式介绍
任务2 跨境物流费用核算方法及模板设置
一、中国邮政资费计算方法
二、e邮宝运费计算方法
三、商业快递运费计算方法
四、速卖通无忧物流运费计算方法
五、物流模板设置——以速卖通平台为例
任务3 海外仓概述
一、海外仓的概念
二、海外仓兴起原因
三、海外仓操作流程
四、海外仓的优缺点
项目四 跨境电商选品与产品开发
任务1 跨境电商产品的基本特征和选品原则
一、跨境电商产品的基本特征
二、跨境电商的选品原则
任务2 跨境电商选品的禁忌
一、平台禁限售产品
二、侵犯知识产权产品
任务3 跨境电商选品的方法
一、站内选品
二、站外数据选品方法
项目五 产品上传与店铺优化
任务1 产品的上传
一、跨境电商产品上传的程
二、产品关键词的设置和产品标题的撰写
三、主图的制作与选择
四、产品详情页的描述
任务2 产品定价
一、影响产品定价的因素
二、产品定价方法
任务3 店铺优化与推广
一、店铺的优化
二、跨境电商的店铺推广
项目六 跨境电商的营销与推广
任务1 店铺自主营销
一、店铺自主营销方式
二、平台活动
任务2 联盟营销
一、联盟营销的概念
二、联盟营销佣金的设置
三、联盟营销的效果查看
四、联盟营销订单判定规则
任务3 直通车推广
一、直通车的概念
二、直通车的规则
三、直通车的后台
四、直通车推广计划的创建
五、直通车各种报告的查看
六、直通车推广计划的优化技巧
项目七 订单处理与交易评价管理
任务1 订单处理
一、订单处理概况
二、订单的分析与确认
三、订单的其他式
四、订单发货处理
任务2 纠纷的与处理
一、纠纷的类型及影响
二、纠纷的和解决
三、纠纷的提交和解决流程
任务3 交易评价管理
一、交易评价的含义
二、交易评价规则
三、交易评价的管理
项目八 跨境电商支付
任务1 跨境电商第三方支付
一、跨境支付相关概念
二、第三方跨境支付流程
三、人民币跨境支付系统
四、常见的第三方支付平台
任务2 设置收款账户
一、如何激活Alipay会员身份
二、如何修改支付密码
三、如何查询账户信息
任务3 第三方平台账户
一、SWIFT Code
二、PayPal账户
三、账户
项目九 跨境电商客户维护
任务1 了解跨境电商客户
一、跨境电商客户的概念
二、跨境电商客户的特点
任务2 建立跨境电商客户关系
一、与客户初步沟通
二、与客户交流的注意事项
三、客户的
任务3 维护跨境电商客户关系
一、跨境电商客户关系发展与维系
二、客户关系“中断”处理
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