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商务谈判实务

作者:王艳萍
出版社:经济科学出版社出版时间:2023-10-01
开本: 其他 页数: 230
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商务谈判实务 版权信息

  • ISBN:9787521848434
  • 条形码:9787521848434 ; 978-7-5218-4843-4
  • 装帧:平装-胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

商务谈判实务 内容简介

商务谈判应用范围广泛,谈判是融合了决策理论、博弈论、管理学、社会学、心理学等综合理论。在这门课程的学习过程中,学生会看到商界经典案例,在案例的角色扮演中会面临各种痛苦的抉择和道德的判断,本书是商务谈判课程的配套教材。如何应对价值创造和价值分配之间的矛盾,如何面临感情和利益之间的冲突,还原真相与说谎的抉择,都是在谈判中所要遇到的,也是非常有趣又难以抉择的问题。除了从当事人出发,课程同时还指导第三方以何途径帮助化解冲突、居中调停、中途调查、申请仲裁并协助系统从争辩转化为冲突双方的均衡态势。本书是在作者的教学经验的基础上,采取角色扮演和谈判模拟、虚拟仿真的教学方法而编写的与课程适配的教材,以此让学生在课程中扮演谈判中的定性角色,体验角色所面临的各种决策和冲突,通过谈判结果的分析,让学生体验到谈判过程中出现的各种认知偏差,达到提高谈判的技巧和处理冲突的能力、联盟能力。

商务谈判实务 目录

**章商务谈判概论/1 **节谈判的架构/2 第二节谈判的情境特征/3 第三节谈判的价值索取/6 第四节有效的冲突管理/8 第五节国际谈判与跨文化谈判/11 第二章谈判准备/17 **节谈判的团队结构/18 第二节谈判的风格/24 第三节谈判工具的运用/27 第四节信息准备/33 第五节模拟谈判/43 第三章谈判策略/49 **节开局策略/50 第二节报价策略/55 第三节交锋策略/61 第四节僵局策略/66 第五节签约策略/69 第四章谈判过程/81 **节谈判感知、认知、情绪/82 第二节谈判中如何发现、运用权力/85 第三节价格谈判/91 第四节谈判的伦理关系/96 第五节多方谈判与团队谈判/104 第六节如何处理谈判中的性别差异/113 第五章结束谈判/121 **节结束谈判的方法与选择/121 第二节结束时机的选择/132 第三节重新谈判/138 第六章互联网谈判/145 **节互联网谈判背景/146 第二节互联网谈判的流程/150 第三节互联网谈判风险/150 第四节互联网谈判攻略/151 第五节互联网谈判情景设定/154 第六节互联网谈判注意事项/155 第七章谈判中的*佳实践/159 **节对谈判的基本结构进行分析/160 第二节研究*佳替代方案/161 第三节随时准备中止谈判/161 第四节抓住谈判的主要矛盾/162 第五节牢记无形因素的存在/164 第八章谈判中的语言艺术/167 **节语言沟通技巧/167 第二节非语言沟通技巧/17 第三节无声语言沟通技巧/181 第四节打破僵局技巧/186 第九章商务谈判的礼仪/197 **节商务谈判礼仪惯例/197 第二节商务谈判礼节/201 …… 第十章商务谈判法律规范/209 主要参考文献/231
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商务谈判实务 作者简介

王艳萍,经济管理学院电商专业专任教师,管理科学与工程专业博士,管理学副教授,创业基础师资、高级跨境电子商务师。主讲课程:商务谈判、电子商务案例分析、客户关系管理、电商创业等。研究方向:数字经济、国际商务、投资管理、高等教育教学管理。 主持、参与研究课题8项,其中省部级5项、横向课题3项。出版专著3部、主编教材6部,获新型专利5项,外观设计6项、软件著作权16项。先后在SSCI、CSSCI等期刊发表学术论文40余篇。 荣获省级教师能力大赛一等奖1项、二等奖1项。指导学生参加全国技能竞赛荣获一等奖2项、二等奖2项、三等奖2项;指导学生参加省级创业规划大赛荣获三等奖2项。

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