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旅行社运行与管理 版权信息
- ISBN：9787565448621
- 条形码：9787565448621 ; 978-7-5654-4862-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
旅行社运行与管理 内容简介
本次修订在保持第六版的基本框架和内容的基础上，根据东北财经大学出版社对本套教材第六版设计总体要求作了调整，主要修订工作包括：1.同步提升了高等职业教育旅游管理类专业的人才培养目标定位。借鉴发达国家高等职业教育关于“职业教育与学术教育有机结合”的课改经验，“克服高职各类专业的同质化倾向”，将高等职业教育旅游管理类人才培养目标由“教职成〔2011〕9号”“教高〔2012〕4号” “国发〔2014〕19号”等文件定位，即培养“高端技能型人才”“应用技术型人才” “技术技能型人才”的目标，提升到“职业知识”“职业能力”“职业道德”并重的“高等复合应用型人才”培养目标上来。同时，对照《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》关于“创新人才培养模式”“着重培育学生的主动精神和创造性思维”等新时期教育理念的要求，将“问题思维”和“创新意识”培养纳入新版教材的人才赋型机制中。 2.兼顾“衔接”和“层次区别与提升”。在教学重点、课程内容、能力结构等方面，既细化了高职教材与中职教材的有机衔接，也研究和探索了前者不同于后者的层次区别与提升。 3.兼顾“工学结合型”教育所要求的“双证沟通”与“互补”。 4.兼顾“理论”“实务”“案例”“实训”等教学与训练环节。与只侧重“实务”的中职教材不同，新版教材依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，循序渐进地展开高职教材内容。 5．扩展了“职业学力”建构的基本内涵。将学生“职业学力”基本内涵的建构，由先前的“职业知识”和“职业能力”两者并重，扩展到“职业知识”“职业能力”“职业道德”三者并重，并致力于建构以“健全职业人格”为更高整合框架的教材赋型机制。 6.兼顾各种教学方法。将“学导式教学法”“案例教学法”“问题教学法”“讨论教学法”“项目教学法”“实践教学法”等先进教学方法具体运用于专业课程的教学活动、功能性专栏和课后训练的教材设计中。 7.为应对日益加速的“知识流变性”，将“自主学习”视为与“实训操练”同等重要的能力训练。在各奇数章“学习目标”的“职业能力”中，用“自主学习”子目标替换第五版“实训操练”述项，并相应调整了其章后“基本训练”中“能力题”的子题型。 8.体现了旅行社运行与管理研究的*新进展与成果，对一些过时的观念和经营管理方法的描述做适当的调整和修订，增添了近年来我国旅行社行业在经营管理实践中涌现出来的新观点、新理念、新方法。新版教材更换了许多章篇头的引例、“同步案例”、各章“单元训练”的相关题型及部分“案例分析”资料，使教材不仅在课程理念和结构设计上，而且在专业资料使用上尽可能与时俱进。 9.新版同步更新了与主教材配套的网络教学资源包,内含PPT教学课件和各章“基本训练”的“参考答案与提示” 。使用本教材的教师可登录东北财经大学出版社网站(www.dufep.cn)查询和下载这些教学资源。
旅行社运行与管理 目录
第1章 旅行社概述
学习目标
1.1 旅行社类型与业务
1.2 旅行社的设立
本章概要
基本训练
第2章 产品的研发与设计
学习目标
2.1 旅行社产品的类型
2.2 客源市场的调查与预测
2.3 产品的设计与开发
本章概要
基本训练
第3章 旅游产品的销售
学习目标
3.1 产品价格的制定
3.2 销售渠道的选择
3.3 旅行社产品的促销
3.4 产品销售的运作
本章概要
基本训练
第4章 旅游服务的采购
学习目标
4.1 旅游服务的类型
4.2 旅游采购的原则和策略
4.3 旅游服务采购的程序与方法
本章概要
基本训练
第5章 团体旅游的接待
学习目标
5.1 团体旅游接待业务的特点
5.2 导游人员的管理
5.3 团体旅游接待业务的运行与管理
5.4 团体旅游的行李业务
本章概要
基本训练
第6章 散客旅游的经营
学习目标
6.1 散客旅游产品的类型
6.2 票务业务
本章概要
基本训练
第7章 旅游投诉与旅游事故的处理
学习目标
7.1 旅游投诉
7.2 旅游计划变
7.3 旅游事故
7.4 旅游突发事件
本章概要
基本训练
展开全部
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