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美业超级顾问 版权信息
- ISBN:9787522128030
- 条形码:9787522128030 ; 978-7-5221-2803-0
- 装帧:平装
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
美业超级顾问 本书特色
让美业不缺职业人才! 美业新人、资深美业顾问都适用 短视频 直播 门店服务,从思维转变到落地运营,美业顾问实战宝典! 作者康妮老师深耕美业20多年,组建了近100人的专家导师团队,覆盖美业20多个专业领域,拥有超过1000场的实战培训经验。 从角色定位、职业素养、服务意识、工作流程重点等基础技能,到顾客服务、业绩提升等技能跃进,手把手教美业顾问树立服务意识,升级服务技能,提升门店业绩。 结合当下的数字化时代特点,作者针对短视频、直播、打造私域等渠道的业绩提升方法,给出了独到且可复制的见解和操作流程。
美业超级顾问 内容简介
增强了剥削的算法,难道不懂歧视吗? 看似中立的人工智能技术,是如何一步步蚕食劳动者的生存空间的? 被平台剥夺了话语权的劳动者,如何摆脱“算法领导”? 美业顾问是通过向顾客提供专业美容咨询进行项目、产品和服务销售的专业人士,是店院与顾客之间的灵魂纽带。在美业店院经营的过程中,美业顾问的工作内容贯穿为顾客服务的整个过程,其一言一行都会影响顾客的决策。所以,从某种程度上说,美业顾问能力的高低决定了店院顾客管理能力的大小以及业绩的高低。 本书围绕美业顾问的需要基本能力、成交技巧、拓客渠道等方面开始,重点结合当下的新媒体战场,介绍了如何利用直播平台进行拓客,从线上到线下,进而形成私域成交闭环,成为超级美业顾问,打造超高业绩。
美业超级顾问 目录
美业超级顾问 相关资料
康妮老师是中国美发美容协会咨询培训专委会主任,是美业知名的专家,从事美容咨询顾问培训 26年。本书是她多年潜心研究的智慧结晶,详细地介绍了在美业数字化转型新时期,作为门店重要的岗位“顾问”角色应如何通过专业化、精准化、标准化服务为门店实现高效市场效益,是一本非常好的美业细分领域指导书。 ——唐德高 中国美发美容协会党支部书记、会长 本书不仅介绍了美业顾问如何提升销售技能,更强调了美业顾问解决顾客问题、提供精准服务和建立长期关系的重要性。无论你是新人还是资深美业顾问,这本书都值得一读! ——王芃 世界技能大赛美容项目中国队专家组组长、美容行业职业技能等级认定培训教材《美容师》主编 我和康妮老师相识已有20多年,作为美业运营管理及销售的资深专家,她是我最敬佩的美业女性之一。本书是康妮老师倾心倾力的佳作,值得每一位美业人士深读与学习! ——刘晓阳 国际美学和美容学委员会(CIDESCO)中国区顾问、蒙妮坦(北京、深圳、大连)形象艺术学院院长 康妮老师是一位从2011年开始助力我们企业发展壮大的专业指导顾问,本书更是凝聚了她20多年的心血。本书以工具化、流程化、模板化的方式,从顾问底层思维、运营落地、全程服务等多方面进行详细讲解,可以助力更多美业同仁成为一名优秀顾问。 ——张艳红 国际圣迪斯哥美容协会中国分会副会长、海南红瑞集团创始人 康妮咨询是一家只做美业连锁门店扩张发展的咨询公司,而康妮老师及其团队从2009年开始对我们企业一直在陪跑帮扶与指导,无论是在企业发展、业绩倍增模块,还是在组织力打造、团队复制模块,都给了我们极大的帮助与指导。本书从顾问的思维认知、到岗位胜任力模型、再到与时俱进的短视频/直播公域引流以及私域运营,堪称美业中高管人才培养复制的教材级专业工具书,值得美业中高管人员人手一本! ——茅文华 杭州东方美美容馆董事长 妈咪呗呗母婴品牌创始人 ?
美业超级顾问 作者简介
康妮(Connie) 中山大学EMBA工商管理硕士 中美协咨询培训专委会主任 中国美甲标准专业委员会副会长 国际圣迪斯哥中国分会、国际斯佳美容协会名誉会长 康妮咨询创始人/橙子商学院院长 《赢在美业》作者 经典课程:《亿企营》系列课程、《单店盈利模式》、《决战执行,巅峰营销》总裁特训营、《点燃激情,超越梦想》千万店长特训营、《高效执行力》中高管特训营、《十倍速增长》业绩倍增系列课程、《突破百万大顾客》系列课程
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