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药店购销实务 版权信息
- ISBN：9787122426314
- 条形码：9787122426314 ; 978-7-122-42631-4
- 装帧：精装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
药店购销实务 本书特色
药店工作内容直接关系居民的健康，主要工作内容为药品销售及顾客服务工作，药品的保管、养护、陈列等工作，药品出入库的验收工作、退货工作，药品的盘点工作，定期对药品的质量盘查和清洁等。 本书根据对高等职业教育人才培养的相关要求，以高职高专药学专业培养目标为依据，基于药店工作过程，由学校和企业共同编写。
药店购销实务 内容简介
本教材以培养学生综合能力为目标，主要从药品购销职业领域中提取了7个工作领域，包含18个典型工作任务和57个职业能力点。其中7个工作领域包括药店的选址与开办、药品的采购与验收、药品陈列与养护、药学顾客服务、用药咨询与指导、医药商品销售、药品营销，每个能力点围绕着核心概念、学习目标、基本知识、能力训练和课后作业这五个方面展开，其中能力训练包括操作条件、注意事项、操作过程、学习结果评价这四个部分内容。 本书适合医药类职业教育院校师生、药店工作人员阅读。
药店购销实务 目录
模块A 药店的选址与开办 001
任务A-1 药店的选址与定位 001
能力点A-1-1 能完成零售药店的选址 001
能力点A-1-2 能对药店进行功能定位 005
任务A-2 开办药店的流程 009
能力点A-2-1 能按照相应的流程开办单体药店 009
能力点A-2-2 能按照相应的流程开办连锁药店 012
模块B 药品的采购与验收 017
任务B-1 首营审核 017
能力点B-1-1 能进行首营企业的录入与审核 017
能力点B-1-2 能进行首营品种的录入与审核 020
任务B-2 购进管理 023
能力点B-2-1 能进行采购计划的制定 023
能力点B-2-2 能进行采购合同的签订 026
任务B-3 收货验收 029
能力点B-3-1 能进行药品的收货 029
能力点B-3-2 能进行药品的验收 032
模块C 药品陈列与养护 036
任务C-1 药品陈列 036
能力点C-1-1 能根据药店的布局进行药店陈列区域的设计 036
能力点C-1-2 能进行磁石点陈列 040
能力点C-1-3 能完成药品陈列 043
任务C-2 药品养护 048
能力点C-2-1 能对一般药品进行养护 048
能力点C-2-2 能对重点药品进行养护 053
能力点C-2-3 能对中药材与中药饮片进行养护 056
模块D 药学顾客服务 060
任务D-1 药店服务礼仪 060
能力点D-1-1 能按照药学礼仪规范接待顾客 060
能力点D-1-2 能正确使用药店服务用语 064
任务D-2 顾客服务 071
能力点D-2-1 能根据服务流程接待顾客 071
能力点D-2-2 能正确处理顾客各类投诉 075
能力点D-2-3 能进行门店会员维护与服务 081
模块E 用药咨询与指导 085
任务E-1 用药指导 085
能力点E-1-1 能介绍抗感染常用药物 085
能力点E-1-2 能介绍呼吸系统和消化系统常用药物 090
能力点E-1-3 能介绍循环系统和内分泌及代谢系统常用药物 094
能力点E-1-4 能介绍泌尿系统和神经系统常用药物 099
能力点E-1-5 能介绍解热镇痛抗炎药及骨关节病常用药物 103
能力点E-1-6 能介绍其他类常用药物 106
任务E-2 用药咨询与问病售药 110
能力点E-2-1 能依据感冒与流行性感冒的症状推荐用药 110
能力点E-2-2 能根据支气管炎和支气管哮喘症状推荐用药 114
能力点E-2-3 能根据鼻炎的症状推荐用药 119
能力点E-2-4 能根据消化不良和消化性溃疡症状推荐用药 123
能力点E-2-5 能根据甲亢和甲减症状推荐用药 128
能力点E-2-6 能根据缺铁性贫血症状推荐用药 131
能力点E-2-7 能根据尿路感染症状推荐用药 136
能力点E-2-8 能根据皮肤病症状推荐用药 140
能力点E-2-9 能根据痛经症状推荐用药 147
任务E-3 慢性病患者用药 152
能力点E-3-1 能对糖尿病患者进行用药服务 152
能力点E-3-2 能对高血压病患者进行用药服务 158
能力点E-3-3 能对高脂血症患者进行用药服务 164
能力点E-3-4 能对痛风患者进行用药服务 169
模块F 医药商品销售 175
任务F-1 药品销售 175
能力点F-1-1 能完成中西成药处方药的销售 175
能力点F-1-2 能完成中西成药非处方药的销售 180
能力点F-1-3 能完成中药饮片的销售 184
任务F-2 非药品的销售 191
能力点F-2-1 能完成保健食品的销售 191
能力点F-2-2 能完成医疗器械的销售 193
能力点F-2-3 能完成消妆品的销售 196
能力点F-2-4 能完成参茸产品和中药材的销售 199
任务F-3 收银与核算 202
能力点F-3-1 能进行各类支付结算 202
能力点F-3-2 能进行各类核算 205
模块G 药品营销 210
任务G-1 市场调研 210
能力点G-1-1 能根据调研目的进行调研问卷设计 210
能力点G-1-2 能完成调研方案的撰写 214
任务G-2 营销方案制定 221
能力点G-2-1 能完成某新药市场开发营销方案设计 221
能力点G-2-2 能完成某主题促销活动营销方案设计 225
任务G-3 营销的实施 230
能力点G-3-1 能进行客户拜访 230
能力点G-3-2 能组织会议 235
能力点G-3-3 能完成门店营销主题活动 239
能力点G-3-4 能完成主题教育活动 242
任务A-1 药店的选址与定位 001
能力点A-1-1 能完成零售药店的选址 001
能力点A-1-2 能对药店进行功能定位 005
任务A-2 开办药店的流程 009
能力点A-2-1 能按照相应的流程开办单体药店 009
能力点A-2-2 能按照相应的流程开办连锁药店 012
模块B 药品的采购与验收 017
任务B-1 首营审核 017
能力点B-1-1 能进行首营企业的录入与审核 017
能力点B-1-2 能进行首营品种的录入与审核 020
任务B-2 购进管理 023
能力点B-2-1 能进行采购计划的制定 023
能力点B-2-2 能进行采购合同的签订 026
任务B-3 收货验收 029
能力点B-3-1 能进行药品的收货 029
能力点B-3-2 能进行药品的验收 032
模块C 药品陈列与养护 036
任务C-1 药品陈列 036
能力点C-1-1 能根据药店的布局进行药店陈列区域的设计 036
能力点C-1-2 能进行磁石点陈列 040
能力点C-1-3 能完成药品陈列 043
任务C-2 药品养护 048
能力点C-2-1 能对一般药品进行养护 048
能力点C-2-2 能对重点药品进行养护 053
能力点C-2-3 能对中药材与中药饮片进行养护 056
模块D 药学顾客服务 060
任务D-1 药店服务礼仪 060
能力点D-1-1 能按照药学礼仪规范接待顾客 060
能力点D-1-2 能正确使用药店服务用语 064
任务D-2 顾客服务 071
能力点D-2-1 能根据服务流程接待顾客 071
能力点D-2-2 能正确处理顾客各类投诉 075
能力点D-2-3 能进行门店会员维护与服务 081
模块E 用药咨询与指导 085
任务E-1 用药指导 085
能力点E-1-1 能介绍抗感染常用药物 085
能力点E-1-2 能介绍呼吸系统和消化系统常用药物 090
能力点E-1-3 能介绍循环系统和内分泌及代谢系统常用药物 094
能力点E-1-4 能介绍泌尿系统和神经系统常用药物 099
能力点E-1-5 能介绍解热镇痛抗炎药及骨关节病常用药物 103
能力点E-1-6 能介绍其他类常用药物 106
任务E-2 用药咨询与问病售药 110
能力点E-2-1 能依据感冒与流行性感冒的症状推荐用药 110
能力点E-2-2 能根据支气管炎和支气管哮喘症状推荐用药 114
能力点E-2-3 能根据鼻炎的症状推荐用药 119
能力点E-2-4 能根据消化不良和消化性溃疡症状推荐用药 123
能力点E-2-5 能根据甲亢和甲减症状推荐用药 128
能力点E-2-6 能根据缺铁性贫血症状推荐用药 131
能力点E-2-7 能根据尿路感染症状推荐用药 136
能力点E-2-8 能根据皮肤病症状推荐用药 140
能力点E-2-9 能根据痛经症状推荐用药 147
任务E-3 慢性病患者用药 152
能力点E-3-1 能对糖尿病患者进行用药服务 152
能力点E-3-2 能对高血压病患者进行用药服务 158
能力点E-3-3 能对高脂血症患者进行用药服务 164
能力点E-3-4 能对痛风患者进行用药服务 169
模块F 医药商品销售 175
任务F-1 药品销售 175
能力点F-1-1 能完成中西成药处方药的销售 175
能力点F-1-2 能完成中西成药非处方药的销售 180
能力点F-1-3 能完成中药饮片的销售 184
任务F-2 非药品的销售 191
能力点F-2-1 能完成保健食品的销售 191
能力点F-2-2 能完成医疗器械的销售 193
能力点F-2-3 能完成消妆品的销售 196
能力点F-2-4 能完成参茸产品和中药材的销售 199
任务F-3 收银与核算 202
能力点F-3-1 能进行各类支付结算 202
能力点F-3-2 能进行各类核算 205
模块G 药品营销 210
任务G-1 市场调研 210
能力点G-1-1 能根据调研目的进行调研问卷设计 210
能力点G-1-2 能完成调研方案的撰写 214
任务G-2 营销方案制定 221
能力点G-2-1 能完成某新药市场开发营销方案设计 221
能力点G-2-2 能完成某主题促销活动营销方案设计 225
任务G-3 营销的实施 230
能力点G-3-1 能进行客户拜访 230
能力点G-3-2 能组织会议 235
能力点G-3-3 能完成门店营销主题活动 239
能力点G-3-4 能完成主题教育活动 242
展开全部
药店购销实务 作者简介
张晓军，杭州di一技师学院，全国食品药品行业指导委员会药品经营专委会委员、国家职业技能鉴定督导员、国家职业技能鉴定考评员、浙江省政府采购医药类专家、杭州市医药行业认证检查（GSP飞行检查）、职称评审专家、杭州市公共，药学系主任。本人长期从事药学流通领域技能人才培养教育教学工作，并参与执业药师、药学职称考试培训十余年，有丰富教学与实践经验。被聘为杭州市医药行业认证检查（GSP飞行检查）、职称评审专家、杭州市公共实训指导教师，全国食品药品行业指导委员会药品经营专委会委员、国家职业技能鉴定督导员、国家职业技能鉴定考评员、国家职业技能大赛裁判员、浙江省政府采购医药类专家、同时兼任杭州市医药行业认证检查（GSP飞行检查）、职称评审专家、杭州市公共实训指导教师。
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