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谈判口才与实用技巧 版权信息
- ISBN:9787518059478
- 条形码:9787518059478 ; 978-7-5180-5947-8
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
谈判口才与实用技巧 内容简介
本书以谈判准备、开局、终局等各个阶段为主线,剖析谈判过程中的倾听、提问、氛围等诸多要点,阐述了“如何修炼谈判口才”这一论题。
谈判口才与实用技巧 目录
第1章 准备阶段,计划周密未雨绸缪
深谙日常谈判礼仪
收集详尽的谈判资料
谈判团队的组建
做好谈判计划书
谈判方案的安排议程
第2章 开□阶段,稳扎稳打夯实基础
心理博弈,揣摩对方真实想法
巧妙寒暄,赢得对方信任
讲好开场白,抢占先机
选择对方感兴趣的话题
言简意赅,点明主题
有些话不宜开口说
第3章 有效倾听,获取信息占据先机
少说多听,让对方透露更多信息
认真聆听,主动掌握时机
揣摩对方言语的真实
挖掘对方的兴趣点
看懂肢体语言,读懂对方的内心
第4章 提问技巧,探询需求对症下药
步步,启发诱导式提问
提问需要讲究时机和方式
投石探路,推动谈程
获取信息,促使谈判顺行
模糊提问,不暴露自己意图
给予适当的提问反馈
第5章 僵持□面,化解冲突达成共识
岔开话题,化解难堪境地
风趣言语,驱散尴尬气氛
巧言妙语,轻松应对挑衅情况
善用激将法,迫使对方作出决定
急中生智,挽回失误场面
小心谨慎,绕开言语雷区
第6章 慎重表达,不可触犯谈判禁忌
三思而后言,少暴露信息
关键时刻作好情绪管理
有些禁忌语言不能说
将心比心,推己及人
尊重礼仪,给对方面子
争辩是毫无意义的事情
第7章 心理战术,审时度势灵巧应对
巧力化解,以柔克刚
懂得示弱,激起对方的恻隐之心
以情动人,让对方甘愿服从
柔中有刚,打好心理战
利用强势语言向对方施压
适当威胁,展现威慑力
第8章 谋略布□,巧妙诱导请君入瓮
找到弱点,攻其软肋
攻心为上,不战而胜
通过妙计占据谈判先机
因势利导,顺势而为
用事实和数据说服对方
精心布置,掌控谈判走势
第9章 谈判氛围,积极营造共促和谐
绝妙结语,发挥近因效应
不妨先谈论共同话题
有趣的语言吸引力
多用“如果我是你”的句式
表现热情,缩短心理距离
第10章 谈判话术,能言善辩开口即赢
潜移默化,不战而屈人之兵
通过利益诱惑对方
描述远景,让对方憧憬
回答问题时避其锋芒
欲取故予,诱敌深入
找准漏洞,□被动为主动
第11章 谈判细节,明察秋毫谨慎应对
这些问题你需要注意
如何应对不同的谈判对手
别受对方的情绪影响
把握时机,亮出真实意图
出其不意,掌握主动
展开全部
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