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沟通自由――扭转职场沟通困境的7项选择 版权信息
- ISBN：9787121455698
- 条形码：9787121455698 ; 978-7-121-45569-8
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
沟通自由――扭转职场沟通困境的7项选择 本书特色
TA（Transactional Analysis，人际沟通分析)领域**本聚焦职场沟通的整合之书。鲜活的案例、底层逻辑的解析、贴心的“成长专题”，令人耳目一新、茅塞顿开； 详尽讲解职场沟通，适合每一位职场人阅读，助你的未来在沟通中生成。
沟通自由――扭转职场沟通困境的7项选择 内容简介
本书以作者十余年职场沟通的培训经验为基础，以受训企业和受训客户的反馈为标准，甄选7个沟通分析心理理论，旨在助您跳出沟通的复杂万象，直抵沟通的本质。依托专业理论，从不同视角解析沟通情境，以“我有选择”的信念打开突破困境之门。书中分享的88个沟通案例，全面涵盖职场的六大类沟通，涉及绝大多数职场沟通情境。通过分析沟通情境的典型困境，以更具针对性的理论进行剖析，借助真实案例，呈现沟通的技巧和方法。与单纯的沟通工具相比，它们生长于深植沃土的理论之树，因此，它们更灵活、更变通，也更具生命力。
沟通自由――扭转职场沟通困境的7项选择 目录
推荐序
序言
第1章 选择沟通态度 001
节 四种沟通态度 005
第二节 区别现实差异与心理态度 011
第三节 坚守“我好，你好”的态度 016
成长专题1 开启积极视角——有效思维能力训练 028
第2章 选择沟通状态 031
节 自我状态理论 035
第二节 识别自我状态 043
第三节 “职场成年人”是哪样的 046
第四节 选择恰当的自我状态 050
成长专题2 倾听内在声音——自我冲突应对练习 060
第3章 选择沟通模式 063
节 三种沟通模式 067
第二节 善用互补沟通 073
第三节 巧用交错沟通 079
第四节 慎用隐藏沟通 091
第4章 选择沟通效能 097
节 安抚理论 101
第二节 安抚模式与沟通效能 106
第三节 职场安抚金字塔 112
第四节 实现沟通正效能 114
成长专题3 重拾“我好”力量——自我安抚冥想体验 123
第5章 选择沟通风格 125
节 五种典型沟通风格 128
第二节 识别沟通风格 133
第三节 沟通风格冲突 136
第四节 优化沟通风格 139
成长专题4 适度自我允许——“认怂”式心理减压 147
第6章 选择沟通层次 151
节 沟通层次理论 154
第二节 职场沟通层次 159
第三节 沟通层次失宜 162
第四节 调协沟通层次 167
第7章 选择沟通角色 177
节 心理角色理论 181
第二节 现实角色与心理角色 186
第三节 识破沟通陷阱 189
第四节 规避沟通陷阱 196
成长专题5 回溯生命故事——洞察职业发展剧本 204
第8章 实现沟通自由 207
节 沟通系统 211
第二节 沟通选择 215
第三节 沟通环境 222
第四节 沟通目标 225
第五节 沟通决策 233
第六节 沟通拐点 236
成长专题6 我选择做自己——在文字里感受自由 241
后记 244
序言
第1章 选择沟通态度 001
节 四种沟通态度 005
第二节 区别现实差异与心理态度 011
第三节 坚守“我好，你好”的态度 016
成长专题1 开启积极视角——有效思维能力训练 028
第2章 选择沟通状态 031
节 自我状态理论 035
第二节 识别自我状态 043
第三节 “职场成年人”是哪样的 046
第四节 选择恰当的自我状态 050
成长专题2 倾听内在声音——自我冲突应对练习 060
第3章 选择沟通模式 063
节 三种沟通模式 067
第二节 善用互补沟通 073
第三节 巧用交错沟通 079
第四节 慎用隐藏沟通 091
第4章 选择沟通效能 097
节 安抚理论 101
第二节 安抚模式与沟通效能 106
第三节 职场安抚金字塔 112
第四节 实现沟通正效能 114
成长专题3 重拾“我好”力量——自我安抚冥想体验 123
第5章 选择沟通风格 125
节 五种典型沟通风格 128
第二节 识别沟通风格 133
第三节 沟通风格冲突 136
第四节 优化沟通风格 139
成长专题4 适度自我允许——“认怂”式心理减压 147
第6章 选择沟通层次 151
节 沟通层次理论 154
第二节 职场沟通层次 159
第三节 沟通层次失宜 162
第四节 调协沟通层次 167
第7章 选择沟通角色 177
节 心理角色理论 181
第二节 现实角色与心理角色 186
第三节 识破沟通陷阱 189
第四节 规避沟通陷阱 196
成长专题5 回溯生命故事——洞察职业发展剧本 204
第8章 实现沟通自由 207
节 沟通系统 211
第二节 沟通选择 215
第三节 沟通环境 222
第四节 沟通目标 225
第五节 沟通决策 233
第六节 沟通拐点 236
成长专题6 我选择做自己——在文字里感受自由 241
后记 244
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沟通自由――扭转职场沟通困境的7项选择 作者简介
施秀梅 心理学应用转化者中国科学院大学心理学硕士，国家二级心理咨询师。以沟通分析心理学为基础的整合理论取向，偏爱绘画、自由书写等艺术疗法，擅长职场、情感及个人成长方向的培训与咨询。曾任上市传媒机构全国市场总监，现为公益心理机构联合创办人，致力于搭建心理理论与实践应用之桥，助力组织及个体的生存与发展。Email：irissing@126.com 孙安达 TA理论组织应用专家畅销书《拐点沟通》作者，天津青年企业家商会常务理事。逾20年企业管理与职场培训经历，历任销售型组织内训师、集团商学院培训主任、咨询机构培训总监、民营企业高级合伙人。主创“基于TA理论的领导力与沟通”等版权课程，主导国内众多知名企业、机构的“职场沟通力”复训项目。Email：andata2022@163.com
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