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高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案 版权信息
- ISBN：9787515830230
- 条形码：9787515830230 ; 978-7-5158-3023-0
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案 内容简介
本书从“沟通的三种语言”讲起，指出沟通的*高境界是“无招胜有招”，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用*通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就“懂”，而且看一遍就“会”——心领神会，马上就知道该怎么做。
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