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高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案 版权信息
- ISBN:9787515830230
- 条形码:9787515830230 ; 978-7-5158-3023-0
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案 内容简介
本书从“沟通的三种语言”讲起,指出沟通的*高境界是“无招胜有招”,然后深入剖析沟通的定义、过程,并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后,点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用*通俗易懂的语言,场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识,力图让读者不仅看一遍就“懂”,而且看一遍就“会”——心领神会,马上就知道该怎么做。
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