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旅行社销售实务 版权信息
- ISBN:9787313279835
- 条形码:9787313279835 ; 978-7-313-27983-5
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
旅行社销售实务 内容简介
本书在引入国内外销售理论的基础上,充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求,以任务为导向,使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景,十六个任务,包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具发票、办理签证、行前说明处理投诉、维护客户关系等。
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