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电力营销服务规范培训教材

作者：崔昊杨? 张林茂主编

出版社：中国电力出版社出版时间：2023-03-01

开本： 16开 页数： 180

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

电力营销服务规范培训教材版权信息

ISBN：9787519872618
条形码：9787519872618 ; 978-7-5198-7261-8
装帧：一般铜版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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电力营销服务规范培训教材本书特色

1.内容涵盖全面，涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况，增加了相应内容，比如分布式能源业务、充电桩业务、煤改电业务等。 3.实用性强，设计若干典型场景并配有照片，可供营销人员直接引用。

电力营销服务规范培训教材内容简介

本书从电力营销业务实际出发，结合实际案例进行分析，涵盖了客户、市场、计量、电费等电力营
销业务的四大专业。本书共分四章，包括客户业务模式与发展、用户侧用电管理及综合能源服务、计量
精益化管理及现场服务规范、电费政策与交易市场化趋势。

电力营销服务规范培训教材目录

前言
**章客户业务模式与发展
**节服务理念
第二节客户心理应对
第三节自我情绪管理
第四节运营管理规范
第五节企业品牌建设
第六节案例分析
第二章用户侧用电管理及综合能源服务
**节市场专业服务规范
第二节市场专业案例解析
第三节新型电力系统下的能源服务
第三章计量精益化管理及现场服务规范
**节计量专业服务规范
第二节计量专业案例解析
第三节新型电力系统中的计量专业
第四章电费政策与交易市场化趋势
**节电力市场化交易
第二节居民电价
第三节两部制电价
第四节分布式光伏
第五节能效管理与电能替代
第六节转供电
第七节峰谷分时电价政策
第八节电力现货交易
参考文献