扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
真希望你也喜欢自己
-
>
心灵四书(全4册)
-
>
非暴力沟通
-
>
洞见不一样的自己 让你少走弯路的60个智慧锦囊
-
>
(文学)稻盛和夫给年轻人的忠告
-
>
丁立梅精品十年精选集:暖爱(黄皮)
-
>
明天,我想重新喜欢上自己
高情商沟通:同理心的应用场景合解决方案 版权信息
- ISBN：9787515830230
- 条形码：9787515830230 ; 978-7-5158-3023-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
高情商沟通:同理心的应用场景合解决方案 内容简介
《高情商沟通：同理心的应用场景和解决方案（16开）》从“沟通的三种语言”讲起，指出沟通的高境界是“无招胜有招”，深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就懂，而且看一遍就会，马上知道该怎么做。
高情商沟通:同理心的应用场景合解决方案 目录
01 三种语言——全方位立体式沟通
“看”他说话
“示范”作用
三位一体
全方位调动
广告式语言
“表演”给他看
“念经”原则
自以为“非”
重复的力量
“搞定”下属
管理的规律
管理的核心
02 魅力沟通——“无招胜有招”
增加“分量”
讲话者何人？
名字是品牌
“德”行天下
无声胜有声
为什么生气？
比的是“实力”
以德服人
留有“口德”
“魅力”何来？
君子之心
03 沟通过程——内在决定外在
沟通过程
价值定位
素质修养
统一文化
三种氛围
四种感觉
“敢、愿、知”
决策力
“两会”
越级沟通
“传话筒”
团队意识
胸怀有多大，格局就有多大
……
04 沟通定义——“赢了嘴就输了心”
05 同理心——“感同身受，善解人意”
06 解析沟通——“辨识与反馈”
07 错误的反馈——“致使对方受伤害”
08 普通反馈——“没错，也不怎么对”
09 好的反馈——“使对方觉得被了解”
10 高明反馈——“意想不到、喜出望外”
“看”他说话
“示范”作用
三位一体
全方位调动
广告式语言
“表演”给他看
“念经”原则
自以为“非”
重复的力量
“搞定”下属
管理的规律
管理的核心
02 魅力沟通——“无招胜有招”
增加“分量”
讲话者何人？
名字是品牌
“德”行天下
无声胜有声
为什么生气？
比的是“实力”
以德服人
留有“口德”
“魅力”何来？
君子之心
03 沟通过程——内在决定外在
沟通过程
价值定位
素质修养
统一文化
三种氛围
四种感觉
“敢、愿、知”
决策力
“两会”
越级沟通
“传话筒”
团队意识
胸怀有多大，格局就有多大
……
04 沟通定义——“赢了嘴就输了心”
05 同理心——“感同身受，善解人意”
06 解析沟通——“辨识与反馈”
07 错误的反馈——“致使对方受伤害”
08 普通反馈——“没错，也不怎么对”
09 好的反馈——“使对方觉得被了解”
10 高明反馈——“意想不到、喜出望外”
展开全部
高情商沟通:同理心的应用场景合解决方案 作者简介
张国昕，实战派企业运营管理专家、“华商基石”企业商学院院长、智教之盟人力资源管理有限公司董事长、浙江大学培训基地特聘讲师。
书友推荐
- >
巴金－再思录
巴金－再思录
¥14.7¥46.0 - >
山海经
山海经
¥22.4¥68.0 - >
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
¥16.5¥45.8 - >
烟与镜
烟与镜
¥17.3¥48.0 - >
朝闻道
朝闻道
¥15.0¥23.8 - >
经典常谈
经典常谈
¥19.5¥39.8 - >
上帝之肋:男人的真实旅程
上帝之肋:男人的真实旅程
¥19.3¥35.0 - >
姑妈的宝刀
姑妈的宝刀
¥9.9¥30.0
本类畅销
-
为什么你说话别人不爱听
¥14.2¥38 -
漫画图解中国式社交礼仪
¥17.9¥49.8 -
博弈心理学
¥12.2¥32 -
中国式礼仪
¥18.7¥49 -
人际的奥秘:曾仕强告诉你如何搞好人际关系
¥38.9¥58 -
向上社交
¥32.9¥59
