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汽车维修业务接待 版权信息
- ISBN：9787114181016
- 条形码：9787114181016 ; 978-7-114-18101-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
汽车维修业务接待 内容简介
本书分为预约服务、接车准备服务、接车/制单服务、维修服务、质检/结算服务、跟踪服务六部分。主要内容包括：预约服务流程辅助表单；预约服务流程主要表单等。
汽车维修业务接待 目录
学习情境一 预约服务
一、预约服务流程辅助表单
二、预约服务流程主要表单
学习情境二 接车准备服务
一、接车准备服务流程辅助表单
二、接车准备服务流程主要表单
学习情境三 接车/制单服务
一、接车/制单服务流程辅助表单
二、接车/制单服务流程主要表单
学习情境四 维修服务
一、维修服务流程辅助表单
二、维修服务流程主要表单
学习情境五 质检/结算服务
一、质检/结算服务流程辅助表单
二、质检/结算服务流程主要表单
学习情境六 跟踪服务
一、跟踪服务流程辅助表单
二、跟踪服务流程主要表单
参考文献
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