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经营管理

流程思维

作者：葛新红、王玉荣著

出版社：葛新红、王玉荣著出版时间：2023-03-01

开本： 16 页数： 297

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

流程思维版权信息

ISBN：9787518089628
条形码：9787518089628 ; 978-7-5180-8962-8
装帧：一般轻型纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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流程思维本书特色

l 应用非常广泛。通过流程思维可帮助个人实现“有序、高/效”，提升成就感。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力等。 l 理论知识和实践经验的完/美结合。两位作者是企业管理咨询和教育领域辛勤深耕的奋斗者，书中内容既是作者多年企业管理咨询经验的总结，又是她们长期思考后的心得。 l 管理者办公桌上必/备的工具书。书中将理论与案例结合，有严谨的思维导图、丰富的实践案例和清晰的方法指导。 l 各大企业创始人、名校教授等多方人士联袂推荐。西交利物浦大学执行校长席酉民、上海现代服务业联合会会长郑惠强、西安交通大学管理学院副院长田军、华为项目管理能力中/心前部长易祖炜....... l 湛庐文化出品

流程思维内容简介

? 本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变，提炼流程管理理论背后的思维模式，并辅以大量的实践案例。 ? 通过系统理论 + 实践指南的方式，帮助企业管理者和未来管理者打造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图，快速梳理知识逻辑；丰富的企业案例，深入实际场景分析；清晰的方法指导，结合理论学以致用。 ? 全书共3个部分，第壹部分介绍什么是流程思维；第贰部分借助流程思维认知企业商业逻辑；第三部分运用流程思维构建问题解决能力。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力；帮助个人实现“有序、高/效”，提升成就感、拓展视野；帮助商科学生培养新的思维理念和思维方式。

流程思维目录

序言从流程管理到流程思维 **部分理解流程思维的9个关键词 /001 第 1 章目标，以终为始地识别客户价值第 2章协同，以流程为中心实现高效协同第 3章结构化，厘清业务逻辑，形成管理闭环第 4章系统，企业运营的全局观与系统观第 5章融合，基于流程的管理体系集成第 6章数据，流程与数据的互促优化第 7章连接，边界打破与端到端延伸第 8章开放，与客户的交互式创新与共创第 9章迭代，例外管理例行化与动态演化第二部分借助流程思维认知企业商业逻辑 /087 第 10 章建立对企业整体商业逻辑的认知第 11章不同行业、不同类型企业的流程架构第 12 章通过流程体系自上而下理解企业管理第 13 章用流程思维理解产品研发管理第 14 章用流程思维理解营销管理第 15 章用流程思维理解供应链管理第 16 章用流程思维理解采购管理第 17 章用流程思维理解服务管理第三部分运用流程思维构建问题解决能力 /191 第 18 章通过流程发现和定义问题第 19 章流程分类，落实差异化管理第 20 章流程简化优化，去除不增值环节第 21 章串行改并行以提升效率第 22 章流程运行时钟，实现多条线的整体协同第 23 章合并同类项，通过共享实现集约化第 24 章管理前置，由事中 / 事后管理向事前管理转变第 25 章 12 字原则，实现管控与效率的平衡第 26 章优化流程管道形成知识活水，打造可赋能的平台第 27 章推动变革，优化方案落地执行后记打造数智时代的流程思维/293 致谢 /295

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流程思维作者简介

葛新红 l AMT研究院院长、西利企源产教融合公司CEO、中国大数据产业生态联盟专家委员、上海市供应链发展促进会执行秘书长。 l 长期致力于企业转型升级与管理变革的研究与咨询实践，在产业互联网、流程管理、知识管理与大数据应用、人才培养体系建设等领域积累了丰富的经验，累计出版6本著作。带领西利企源团队持续开展产教融合创新，并推动产业数字化人才供应链的打造。王玉荣 l 浙江清华长三角研究院产业互联网研究中/心主任、中国中小企业协会产业互联网专委会主任、AMT共同创始人。 l 长期致力于企业与政府的转型升级、区域创新体系的顶层设计与落地实践，在中国较早开展流程管理、产业互联网等领域的研究与实践，已累计出版10本著作。 l 曾获得由国际管理学会颁发的“中国卓/越管理专家”称号，被上海市发展改革委、无锡市政府、蓬莱市政府、西安高新区等聘为政府智库专家与产业顾问。

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