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酒店职场英语 专著 农时华,周卓林主编 jiu dian zhi chang ying yu 版权信息
- ISBN:9787109301900
- 条形码:9787109301900 ; 978-7-109-30190-0
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
酒店职场英语 专著 农时华,周卓林主编 jiu dian zhi chang ying yu 内容简介
本教材以酒店工作场景为主线,体现“服务一带一路”多元文化接待特色,传递中国热情友好的中国待客之道。教材以提高职业素质为目标,通过设置不同类型的客人:商务客人,家庭客人, 团队、 散客、 残疾人、VIP等情境,将职业技能与语言技能相融合。根据专业特色,将数字化运营和智能服务融入服务环节,提高使用者数字化运营与管理的英语语言能力。此外,教材凸显国际化和行业化特色,采用世界技能大赛“酒店接待”和“餐饮接待”项目的评分权重和行业服务评价标准作为指导,编写教材的对话内容,工作流程和章节评分标准。
酒店职场英语 专著 农时华,周卓林主编 jiu dian zhi chang ying yu 目录
前言
MODULE 1 Reservation Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
MODULE 2 Front Desk Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
MODULE 3 Concierge Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
MODULE 4 Service Center Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
MODULE 5 Housekeeping Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
MODULE 6 Chinese Restaurant Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
MODULE 7 Western Restaurant Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
MODULE 8 Recreation Center Service
Part 1 Warming-up
Part 2 Listening
Part 3 Speaking
Part 4 Reading
Part 5 Writing
Vocabulary
展开全部
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