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金融伴我成长(老年人版) 版权信息
- ISBN:9787522017631
- 条形码:9787522017631 ; 978-7-5220-1763-1
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:
金融伴我成长(老年人版) 内容简介
由北京银保监局指导,北京市银行业协会、北京保险行业协会组织行业编写了《金融伴我成长(老年人版)》,献给辛苦了一辈子的老年人,是北京银保监局打造的“金融伴我成长”特色教育宣传品牌,继《金融伴我成长(小学生读本)》、《金融伴我成长(大学生版)》之后的长辈版,帮助老年人积累金融知识,增强安全意识,提升自我价值,护航老年人的幸福晚年。编写组对老年人金融知识普及进行了问卷调研,在此基础上,对老年人在金融方面的急难愁盼问题进行了大力气探索,凝聚行业智慧形成此书,便于老年人查找参考。此书既是一本专业书又是一本工具书,主要包括以下内容:**章身边的金融机构,告诉老年人身边的银行和保险公司、常见的其他金融机构、如何辨别正规金融机构;第二章至第四章带老年人了解丰富多彩、具体实用的银行保险知识,告诉老年人如何科学使用金融产品和服务,帮助老年人跨越“数字鸿沟”;第五章围绕消费者保护,告诉老年人怎样安全规划财富、理性维护自身权益,同时介绍北京地区保护老年金融消费者的特色做法;附录融入生活所需实用金融知识,方便老年人快速查找、拿来使用。
金融伴我成长(老年人版) 目录
目录
**章 身边的金融机构
**节 身边的银行和保险公司 / 1
一、常见的银行有哪些 / 2
(一)国有大型商业银行 / 2
(二)股份制商业银行 / 3
(三)城市商业银行 / 3
(四)农村中小银行机构 / 3
(五)外资银行 / 4
(六)民营银行 / 4
二、常见的保险公司有哪些 / 4
(一)人寿保险公司与健康保险公司 / 5
(二)财产保险公司与责任保险公司 / 6
(三)再保险公司 / 7
第二节 常见的其他金融机构 / 7
一、银行理财子公司 / 7
二、汽车金融公司 / 8
三、消费金融公司 / 9
四、证券公司 / 9
五、基金公司 / 9
六、信托公司 / 10
第三节 如何辨别正规金融机构 / 10
一、为什么要选择正规金融机构 / 11
二、如何科学辨别正规金融机构 / 12
第二章 乐享银行服务
**节 保护好手中的银行卡 / 14
一、如何科学使用银行卡 / 14
(一)什么是借记卡 / 14
(二)什么是信用卡 / 15
(三)如何使用银行卡 / 15
(四)转账风险要警惕 / 16
二、怎样安全保管银行卡 / 17
(一)怎样保管银行卡 / 17
(二)银行卡丢失后如何处理 / 18
三、设置银行卡密码需要注意什么 / 19
(一)如何设置银行卡密码 / 19
(二)忘记银行卡密码怎么办 / 20
第二节 银行业务知多少 / 20
一、储蓄存款 / 20
(一)储蓄存款有哪些类型 / 20
(二)如何计算存款利息 / 22
二、国债 / 23
(一)国债有哪些类型 / 23
(二)购买国债需要注意什么 / 24
三、银行理财 / 25
(一)资管新规落地,“刚性兑付”被打破 / 26
(二)养老理财来了,我们应注意什么 / 27
四、基金 / 28
(一)基金产品有哪些类型 / 28
(二)购买基金产品需要注意什么 / 28
五、信托产品 / 29
(一)信托产品有哪些类型 / 29
(二)购买信托产品需要注意什么 / 29
第三节 银行适老化服务有心意 / 30
一、网点全面适老化改造 / 30
二、上门服务有温度 / 30
三、客服电话自动识别老年客户 / 31
四、手机银行、视频客服再升级 / 31
(一)手机银行大字版 / 31
(二)远程视频客服 / 32
第三章 安享保险保障
**节 有风险就有保险 / 33
一、老年人面临的潜在风险有哪些 / 33
二、保险是如何应对风险的 / 34
(一)风险转嫁 / 34
(二)经济补偿 / 34
三、保险如何守护您的一生 / 36
第二节 老年生活保障多 / 36
一、您的出行保障有哪些 / 36
(一)交通意外保障 / 37
(二)旅游意外保障 / 37
(三)驾乘意外保障 / 38
二、您的健康保障有哪些 / 39
(一)门诊医疗保障 / 39
(二)住院医疗保障 / 44
(三)重疾医疗保障 / 45
三、您的养老保障有哪些 / 45
四、您的财产保障有哪些 / 47
第三节 小众险也有大作用 / 48
一、如何通过保险减轻失能护理经济负担 / 49
二、如何通过保险提升失独家庭养老生活质量 / 50
三、如何转嫁银行卡盗刷风险 / 50
四、如何减轻宠物医疗负担 / 51
第四节 保险事项要注意 / 51
一、如何合理规划保险保障 / 52
二、如何读懂保险责任 / 52
三、如何认清责任免除 / 53
四、为什么要做好如实告知 / 54
五、为什么保险合同不能代签字 / 55
六、为什么要进行录音录像和电话回访 / 56
七、如何理解犹豫期与退保损失 / 59
八、如何进行保险理赔 / 61
(一)什么是理赔 / 61
(二)通用保险理赔流程是什么 / 62
第五节 保险适老化服务有暖意 / 63
一、老年人享有哪些临柜的适老化服务 / 65
二、老年人享有哪些线上的适老化服务 / 66
三、老年人享有哪些面临特殊情况的适老化服务 / 67
四、老年人享有哪些增值服务的适老化服务 / 67
五、老年人享有哪些智能化的适老化服务 / 68
第四章 跨越数字鸿沟
**节 手机银行APP使用很便捷 / 71
一、如何登录手机银行 / 72
(一)首次登录手机银行 / 72
(二)非首次登录手机银行 / 74
二、忘记手机银行密码怎么办 / 76
三、如何查询手机银行账户 / 78
四、如何用手机银行转账汇款 / 81
五、如何用手机银行生活缴费 / 84
六、如何用手机银行查询基金、理财 / 86
第二节 手机保险APP使用很轻松 / 88
一、如何用手机APP查询保单 / 88
二、如何用手机APP续期交费授权 / 90
三、如何用手机APP领取红利 / 93
四、如何用手机APP变更客户资料 / 96
五、如何拨打客服热线 / 100
六、如何联系空中客服 / 101
第五章 安全规划理性维权
**节 资金安全要警惕 / 103
一、如何识别和防范诈骗“陷阱” / 103
(一)警惕“以房养老”诈骗 / 103
(二)警惕“投资返利”诈骗 / 103
(三)警惕“养生保健”诈骗 / 104
(四)警惕“收藏投资”诈骗 / 104
(五)警惕“黑中介贷款”诈骗 / 105
(六)警惕“代办保险、代理退保”诈骗 / 105
二、如何保护好个人信息安全 / 105
(一)保护个人信息“六不要” / 106
(二)使用手机软件“六做到” / 106
(三)谨防“钓鱼仿冒网站” / 107
第二节 规划财富“不乱投” / 107
一、如何科学规划财富 / 107
(一)如何订立养老期的理财目标 / 107
(二)如何配置养老期资产 / 108
(三)如何规划应急资金 / 108
二、如何理性辨别科学投资 / 108
(一)老年人投资理财四大误区 / 108
(二)老年人投资理财四项提示 / 109
第三节 理性维权别忘记 / 110
一、金融消费者八项权益 / 110
(一)保障金融消费者财产安全权 / 110
(二)保障金融消费者知情权 / 110
(三)保障金融消费者自主选择权 / 110
(四)保障金融消费者公平交易权 / 110
(五)保障金融消费者依法求偿权 / 111
(六)保障金融消费者受教育权 / 111
(七)保障金融消费者受尊重权 / 111
(八)保障金融消费者信息安全权 / 111
二、警惕非法“代理维权” / 111
(一)什么是非法“代理维权” / 112
(二)非法“代理维权”的套路 / 112
(三)非法“代理维权”四大风险 / 113
(四)依法维护自身权益 / 113
三、理性维权途径有哪些 / 114
第四节 北京地区保护老年金融消费者的特色做法 / 115
一、暖心“消保守护”,做好老年消费者教育宣传 / 115
二、设立老年专线,拓展老年消费者延伸服务 / 116
三、推出普惠保障,强化“北京普惠健康保”功能 / 116
(一)“北京普惠健康保”是什么 / 116
(二)“北京普惠健康保”是政府项目吗 / 117
(三)“北京普惠健康保”的保障计划有哪些 / 117
(四)哪些人可以参保 / 118
四、轻松便捷投诉,守好老年消费者合法权益 / 118
五、健全调解组织,提升老年消费者维权效率 / 120
第六章 清廉金融家风传承
**节 做诚信守法的金融消费者 / 122
一、敬廉崇洁守诚信,以身作则我做起 / 122
二、养老诈骗害人深,切记远离莫参与 / 123
第二节 做良好家风的传承者 / 124
一、传承弘扬廉氛围,传好家风接力棒 / 124
二、家风不正遗祸患,清廉传家惠久远 / 125
附 录
一、主要银行保险机构客服专线 / 127
(一)主要银行机构客服专线 / 127
(二)主要保险机构客服专线 / 129
二、如何查询理财产品及销售人员资质 / 131
(一)理财产品信息查询 / 131
(二)销售人员资质查询 / 132
三、生活常用电话合集 / 132
(一)紧急求助 / 132
(二)生活** / 133
(三)政务咨询 / 133
(四)移动通信 / 133
(五)便民热线 / 133
(六)投诉维权 / 134
(七)网购客服 / 135
(八)交通出行 / 135
(九)快递服务 / 136
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