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销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)

销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)

出版社:中国人民大学出版社出版时间:2020-05-01
开本: 其他 页数: 436
本类榜单:管理销量榜
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销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列) 版权信息

  • ISBN:9787300279084
  • 条形码:9787300279084 ; 978-7-300-27908-4
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列) 内容简介

本书几乎涵盖了推销与销售管理的所有重要问题,反映了销售理论与实践方面的近期新发展。与许多有关推销和销售管理的教材往往孤立地谈论推销技巧不同,本书的两位作者基于市场营销的总体框架来探讨推销与销售管理问题,将推销与销售管理视为市场营销组合中*重要的元素之一。本书的另一特点是强调经济全球化背景下的国际推销与销售管理问题。

销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列) 目录

第1篇 销售视角
第1章 销售在市场营销中的发展和作用
引言
销售的本质及其扮演的角色
当今时代的销售
专业销售人员的成功因素
销售的种类
销售的形象
销售管理的特点和作用
营销概念
营销理念的实践
营销和销售的关系
小结
第2章 销售战略
销售人员评估过程
规划过程
制定营销规划
销售在营销规划中的地位
小结

第2篇 销售环境
第3章 消费者与组织购买者的行为
消费者与组织购买者的区别
消费者购买行为
影响消费者购买决策过程的因素
组织购买者行为
影响组织购买者行为的因素
采购实践的新发展
关系管理
小结
第4章 销售环境
影响销售的环境和管理因素
销售渠道
产业/商业/公共机构的销售
再销售
服务销售
销售促进
展览
公共关系
小结
第5章 国际销售
引言
经济方面的问题
公司、层面的国际销售
国际销售中的文化因素
国际销售组织
定价
日本——一个国际销售的案例
小结
第6章 法律和道德问题
合同
条款和条件
贸易术语
商业惯例和法律管制
道德问题
小结

第3篇 销售技巧
第7章 销售的职责和准备工作
销售的职责
销售的准备
小结
第8章 人员销售技巧
引言
开始
需求和问题识别
销售展示和展销
处理异议
销售谈判
……
第4篇 销售管理
第5篇 销售控制
附录 案例研究和问题讨论
展开全部

销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列) 作者简介

  戴维·乔布(David Jobber),英国布拉德福德大学营销学教授,国际知名营销学者。在到布拉德福德大学任教之前,曾在意大利电信公司从事销售、营销工作。具有丰富的教学经验,为本科生、研究生以及管理人员讲授相关课程,兼任多所大学客座教授。在国际学术期刊发表100余篇学术论文,出版4部著作。研究成果受到英国学术评鉴会关注,并受聘为特别顾问。    李先国,中国人民大学商学院市场营销系教授、博士生导师,中国高等院校市场学研究会副会长。国家教学成果一等奖获得者,教育部考试中心、人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心聘任专家。主要从事市场营销战略、销售管理、渠道管理等方面的研究。在《管理世界》《中国软科学》等学术期刊上发表论文60余篇;出版专著、译著和教材10多部。主持和参与国家、省部级科研项目10余项。为多家大型企业提供管理咨询。

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