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金融服务营销 版权信息
- ISBN：9787302620365
- 条形码：9787302620365 ; 978-7-302-62036-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
金融服务营销 本书特色
本教材力求紧扣时代脉搏，呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实，很好地满足了金融专业教学的需要，重点突出了应用型人才培养的核心要求，内容上紧扣高层次应用型人才培养的目标，契合校本专业实习的需求，起到专业课教材和专业实习辅助手册的功能。与现有的实习实训教程相比，具有更强的针对性。与此同时，本教材提供了系统详实的教学内容，可为专业基础较薄弱的同学，作为辅助参考书及营销工具书。
金融服务营销 内容简介
本教材的使用者，首先是金融专业学生。作为高校开设《金融服务营销学》的课程教材，本教材力求紧扣时代脉搏，呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实，很好地满足了金融专业教学的需要，重点突出了应用型人才培养的核心要求，内容上紧扣高层次应用型人才培养的目标，契合校本专业实习的需求，起到专业课教材和专业实习辅助手册的功能。与现有的实习实训教程相比，具有更强的针对性。与此同时，本教材提供了系统详实的教学内容，可为专业基础较薄弱的同学，作为辅助参考书及营销工具书。 其次，本教材的读者包括金融机构、企事业单位的营销指导教师。金融服务营销的教学、科研工作者以及金融机构、企事业单位的从业者，不仅要进行金融服务营销理论知识学习，更需将相关理论知识运用在市场运营的具体实践中。本书中大量的综合训练帮助读者系统练习营销方法，更好地提升营销专业能力。此外，并非任何人都适合从事营销工作，本教材提供的自我测评训练，能为高校学生、金融从业者、金融机构人才培训管理部门等提供行之有效的测量表。 教材中制定营销实习指导方案等内容，在以往同类教材中并不多见，对加强校企合作、规范学生顶岗实习，以及培养营销队伍起到指导作用。 *后，本教材适合其他财经类学生和金融从业者需求。吸收借鉴国内外金融服务营销学科和相关领域的**成果，汲取互联网营销思维及成果，并能结合高校学生在银行、证券等机构顶岗实习中典型情景等，能对其他财经类学生学习营销知识、训练能力起到指导作用。评鉴专家一致认为，本教材并非简单将营销理论与金融实务嫁接合并，而是洞察并揭示了金融需求规律。本教材在保持原有写作风格的基础上，不断吸收金融营销领域的创新内容，进一步打造数字化教学资料，引导读者在轻松阅读的同时，更好地融入情境、理解知识、掌握原理、领会方法，获得启发式学习的良好效果。 本教材采用项目引导、任务驱动的编写模式，结构设计合理，符合认知规律，注重教师授课和学生使用的便利性。出版后，北京城市学院近2100名本科学生使用了本教材，平安保险公司北京分公司、新型财富管理机构等多家金融机构新员工营销培训均使用本教材，得到高校学生以及行业的一致欢迎和好评，中国保险学会、国际金融专业人士协会等均对本教材给予高度评价。根据使用调查，本教材对提升学生就业能力发挥积极作用，具有较为突出的应用价值和良好的社会影响及效益。
金融服务营销 目录
**篇
导论篇
**章
金融服务营销导论 2
模块一
理论分析2
**节
服务与金融服务 3
一、服务的概念 3
二、服务的重要性 4
三、服务的营销学分类 4
四、金融服务概述 6
五、金融服务的特点 7
第二节
金融服务营销7
一、金融服务营销的概念 7
二、研究金融服务营销的意义 8
三、市场营销和金融服务营销理论的发展阶段 9
四、我国金融服务营销的发展历程 10
五、金融创新、科技进步给金融行业带来新的变化 12
第三节
金融服务营销的学科基础 13
一、金融服务营销的基本功能 13
二、金融服务营销特征 14
三、金融服务营销发展前景 16
四、金融服务营销学的研究范围和研究方法 16
五、金融服务营销学的学科基础和理论体系 17
模块二
能力训练20
第二章
金融服务中的购买决策与消费行为 23
模块一
理论分析23
**节
金融消费者购买决策24
一、金融消费者的需求特征 24
二、金融消费者购买行为模型 25
三、金融消费者购买决策过程 28
第二节 洞察金融服务消费行为 29
一、消费行为的基本阶段 29
二、金融消费行为的多元化 30
三、我国金融消费行为的风险认知教育 30
模块二能力训练32
第二篇 价值识别篇
第三章 金融服务环境分析和市场调研36
模块一 理论分析36
**节 金融服务环境分析37
一、金融服务营销信息与信息系统 37
二、金融服务环境分析 39
三、金融服务环境分析方法 42
第二节 金融服务营销调研 46
一、服务营销调研 46
二、服务营销调研的内容 47
三、服务营销调研阶段 50
模块二 能力训练 52
第四章 市场细分、目标市场与市场定位（STP） 55
模块一 理论分析55
**节 市场细分（S）56
一、市场细分的概念 56
二、市场细分的优势 58
三、市场细分的方法 59
第二节 目标市场（T）和市场定位（P） 61
一、目标市场的选择 61
二、目标市场选择策略 62
三、市场定位 63
四、市场定位原则 64
五、市场定位的步骤 64
第三节金融服务STP战略 65
模块二 能力训练67
第三篇 价值创造篇
第五章 金融服务产品策略 78
模块一 理论分析 78
**节 金融服务产品概述79
一、金融服务产品概念及要素 79
二、金融服务产品的特征 80
三、金融服务产品的主要类型 82
四、金融服务产品的层次 85
第二节 金融服务产品组合及生命周期策略86
一、金融服务产品组合的概念 87
二、金融服务产品生命周期策略 88
第三节 金融新产品开发 90
一、金融新产品的含义及类型 91
二、金融新产品开发程序 92
三、新产品开发策略 93
第四节 金融服务产品品牌策略 94
一、金融服务品牌概述 94
二、金融服务品牌的作用 95
三、金融服务品牌策略 96
模块二 能力训练99
第六章 金融服务价格策略 102
模块一 理论分析102
**节 新产品和服务的定价策略 103
一、撇脂定价策略 104
二、渗透定价策略 105
三、满意定价策略 105
第二节 金融服务折扣价格策略 106
第三节 金融服务创新定价策略 107
一、关系定价策略 107
二、创新产品价格策略 108
三、投标、拍卖价格策略 108
第四节 金融服务价格调整策略 109
模块二 能力训练 110
第四篇 价值传递篇
展开全部
金融服务营销 作者简介
宋彤，女，汉族，中共党员，中国人民大学/中国银监会联合培养博士后，高级经济师，曾任中国银监会省级机构监管副处长，2012年起在北京城市学院任教，教学研究方面，独著《中国家庭养老金规划管理与有效性研究》（北京工业大学出版社2019）、合著《 农村金融服务与监管有效性研究》（北京出版社2017）等六部；主持教育部产教融合协同育人项目“金融科技背景下应用型高校课程资源优化包建设”（在研）等省部级课题十余项；主持北京职教学会课题，研究成果《京津冀协同背景下财富管理人才培养模式构建研究》获北京市第十一届职业教育优秀科（教）研成果一等奖
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