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组织经验萃取 版权信息
- ISBN：9787302616740
- 条形码：9787302616740 ; 978-7-302-61674-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
组织经验萃取 本书特色
本书分为五篇。 理念篇，内容包括组织经验萃取概述、组织经验萃取的底层逻辑。 方法篇，主要介绍了企业经验萃取的准备工作，以及具体如何定主题、做案例、萃经验、建模型。阅读本篇内容，读者能够学到组织经验萃取的系统方法论。 应用篇，围绕“萃取 内训师培养”“萃取 学习项目设计”“萃取 复盘”“萃取 人才评估”“萃取 业务改进”以及企业案例体系建设，对萃取成果的落地应用方法进行解读和分析，帮助读者了解如何推动组织经验萃取工作在企业中落地应用。 解惑篇，围绕推进组织经验萃取落地时常遇到的七个问题进行解答。 资料篇，分享萃取成果示例，供读者参考。
组织经验萃取 内容简介
随着商业环境的不断变化，越来越多的中国企业开始重视自身经验的传承，萃取组织经验已成为企业培训、业务复盘、内部分享、师带徒等的推荐环节，萃取成果更是成为企业记录改革与发展历程的重要载体。 本书以“如何在企业中开展组织经验萃取”为主题，结合笔者为数百家标杆企业开展萃取项目的实践经验，从标杆企业开展组织经验萃取工作的案例入手，从萃取流程与方法、企业落地应用场景、萃取常见问题及解决方案等维度展开论述，致力于为读者提供落地性强、实操性强的组织经验萃取方法论。 本书适合企业培训人员、企业管理人员以及对组织经验萃取感兴趣的人员阅读。
组织经验萃取 目录
理念篇 从一个人到一众人
**章 组织经验萃取概述 002
**节 组织经验萃取的定义与价值 002
第二节 有效经验 003
第三节 组织经验萃取对企业的价值 004
第二章 组织经验萃取的底层逻辑 006
**节 哪些经验值得萃取——知识的良构与劣构 006
第二节 如何推动经验萃取——萃取的4个阶段 008
方法篇 经验萃取与案例开发流程及方法
第三章 企业经验萃取的准备工作 012
**节 明确目标：萃取工作要解决的问题是什么 012
第二节 确定场景： 组织案例落地的6个应用场景 014
第三节 获取资源：获取领导和业务部门支持的3个关键 015
第四章 定主题——明确萃取主题 017
**节 选题：选好萃取主题的3个关键 017
第二节 选人：选择开发者的2个维度 018
第三节 筛选：案例筛选的5个标准 019
第四节 拆解：把大问题拆解为小问题 020
第五章 做案例——通过案例还原经验情境 023
**节 案例萃取的原则 023
第二节 案例萃取的步骤与应用 025
第六章 萃经验——萃取可迁移经验 040
**节 什么是可迁移经验 040
第二节 如何萃取有效经验 045
第三节 萃取实现的形式 046
第七章 建模型——让经验便于记忆并得到有效应用 051
应用篇 组织经验萃取的落地应用
第八章 萃取+内训师培养——让别人去讲道理，我们来讲故事 058
**节 内训师——运用案例进行教学 059
第二节 企业案例教学和商学院案例教学的区别 062
第三节 企业案例教学的原理 062
第四节 如何运用CAP模型设计案例式课程 063
第九章 萃取+学习项目设计：场景是学习项目设计的起点 068
**节 什么是场景化培训 070
第二节 为什么场景化学习成为新趋势 071
第三节 基于真实案例的场景化学习项目设计 073
第四节 个人应用场景化学习的自我学习方法 075
第十章 萃取+复盘：把经历转化为有价值的成功或失败 077
**节 萃取+复盘的适用性 078
第二节 案例复盘操作流程 078
第十一章 萃取+人才评估：让人才培养有“案”可依 081
**节 基于案例模式的干部选拔 081
第二节 基于案例的培训测评 083
第十二章 萃取+业务改进：用成功复制成功 086
**节 找到组织的“关键经验曲线” 086
第二节 如何开展基于经验复制的业务改进项目 087
第三节 打造经验闭环 089
第十三章 企业案例体系建设 091
**节 案例体系搭建步骤 091
第二节 推动组织经验萃取的思考 093
解惑篇 组织经验萃取常见问题解析
第十四章 企业推动组织经验萃取落地的常见问题解答 096
**节 如何找到业务发展中的好案例、好经验 096
第二节 如何通过线上模式开展经验萃取工作 097
第三节 公司没有开展过萃取工作，**步应该做什么 099
第四节 为什么“牛人”会做事但不会总结 100
第五节 学员参与度低怎么办 102
第六节 销售人员的经验萃取需要注意什么 104
第七节 如何将个人经历通过萃取转化为人生财富 105
资料篇 参考范例
案例范文：阅读型案例 拿什么挽留你，我的客户——客户挽留技巧 110
案例范文：教学型案例 陷入困境的新经理 117
后记 125
展开全部
组织经验萃取 作者简介
马博 凯明咨询创始人，组织经验萃取、企业案例研究专家;曾先后任职于方正集团、中 粮集团、国家核电等世界500强企业;著有《组织经验萃取》《转型经理人》书籍。 长期致力于企业管理案例研究、组织经验萃取，先后为超过200家各行业知名企业提 供案例开发、经验萃取及管理课程培训服务，服务过的企业有字节跳动、京东集团、 中国银行、工商银行、建设银行、中信银行、浦发银行、人保集团、中国人寿、国家 电投、中广核集团、中粮集团、国家电网、南方电网、中国中车、国家核电、vivo、老 板电器、全友家居等。
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