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客户关系管理

出版社：北京工业大学出版社出版时间：2021-07-01

开本： 26cm 页数： 248页

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客户关系管理内容简介

本书共分十个项目，内容包括：客户关系管理理念、客户开发管理、客户关系管理技术、客户体验管理、客户满意管理、客户沟通管理、客户忠诚管理、客户关系测评、客户流失与保持管理、客户关系管理系统。

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