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数字市民:杭州·市民卡的实践之路

作者：蔡戟

出版社：浙江大学出版社出版时间：2018-01-01

开本：其他页数： 193

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

数字市民:杭州·市民卡的实践之路版权信息

ISBN：9787308231732
条形码：9787308231732 ; 978-7-308-23173-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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数字市民:杭州·市民卡的实践之路内容简介

本书简单地梳理总结了杭州市民卡17年的发展历程，对其服务领域和服务内容进行了简单的阐述分析，并对其未来发展方向展开初步构想。全书共分为发展篇、成果篇和未来篇三大部分，发展篇和成果篇主要讲述杭州市民卡的发展历程以及多年以来形成的数字化能力和建设成就；未来篇就推进“数字市民”建设展开分析论述，阐明其优选性、必要性和可行性，同时也对打造相关数字产业创新基地提出初步构想，以期共同推动杭州社会公共服务水平的提高和相关产业经济的有序发展。

数字市民:杭州·市民卡的实践之路目录

第1部分发展篇
第1章杭州·市民卡建设背景
1.1 数字中国
1.2 数字浙江
1.3 数智杭州
第2章杭州·市民卡发展概况
2.1 杭州·市民卡发展历程
2.1.1 信息化：智能卡服务能力及服务场景建设(2004—2013年)
2.1.2 “互联网+”：服务转型探索及服务区域一体化实践(2014—2019年)
2.1.3 数字化：助力杭州新型智慧城市建设(2020年至今)
2.2 杭州市民卡管理有限公司
2.2.1 公司简介
2.2.2 业务领域
第3章杭州·市民卡体系
3.1 市民卡服务体系
3.2 市民基础信息交换体系
3.3 运营和维护体系
3.3.1 运营和维护的思路
3.3.2 运营和维护的基本原则
第2篇成果篇
第4章杭州·市民卡筑牢数字基座
4.1 大范围用户覆盖
4.2 基础性应用场景
4.8 全周期数字运营
4.3.1 事件管理
4.3.2 问题管理
4.3.3 配置管理
4.3.4 变更管理
4.3.5 服务管理
第5章杭州·市民卡打造数字化的能力
5.1 数字服务能力
5.1.1 金融科技领域
5.1.2 文化教育领域
5.1.3 交通出行领域
5.2 数字运营能力
5.2.1 “金投云”服务
5.2.2 用户画像
5.2.3 医保大数据平台
第6章杭州·市民卡赋能经典应用场景
6.1 政策直达
6.1.1 人才码
6.1.2 智慧助残
6.1.3 智慧养老
6.2 便民应用
6.2.1 钱江分
6.2.2 舒心就医
6.2.3 健康码
6.2.4 文旅一码通
6.2.5 公共服务一卡通
6.2.6 城市交通一卡通
6.3 金融支付
6.3.1 惠民汇付
6.3.2 惠民金服
6.4 综合应用
6.4.1 未来社区
6.4.2 金投·市民卡数字体验中心
6.4.3 移动电子商务
第3部分未来篇
第7章 “数字市民”概述
7.1 “数字市民”及内涵
7.2 “数字市民”建构
7.2.1 构成要素
7.2.2 建设基础
7.2.3 体系建设
7.3 “数字市民”效益
7.3.1 社会效益分析
7.3.2 经济效益分析
7.3.3 市民卡扩展效益分析
第8章 “数字市民”应用场景
8.1 “数字市民”与智慧城市
8.1.1 政策背景
8.1.2 场景应用
8.2 “数字市民”与共同富裕
8.2.1 政策背景
8.2.2 场景应用
8.3 “数字市民”与数字人民币
8.3.1 政策背景
8.3.2 场景应用
第9章未来展望
9.1 杭州·市民卡展望
9.1.1 完善基本公共服务功能
9.1.2 深度参与公共服务建设
9.1.3 提升公司公共服务能力
9.2 “数字市民”展望
9.2.1 “数字市民”与“数智杭州”
9.2.2 “数字市民”建设困境
9.2.3 “数字市民”建设方向
9.3 数字产业创新基地
9.3.1 概念
9.3.2 实践案例
9.3.3 “数字市民”创新基地
后记

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