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销售团队管理:制度设计与数据赋能 版权信息
- ISBN:9787113294489
- 条形码:9787113294489 ; 978-7-113-29448-9
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
销售团队管理:制度设计与数据赋能 本书特色
实战案例与理论结合,深度解析销售管理流程 多角度解锁培训新方案,数字化管理带出精英团队 五系统六方法双管齐下,高效促进思维升级转型
销售团队管理:制度设计与数据赋能 内容简介
现在要提及让管理者*头疼的问题,如何带出一个高业绩的销售团队肯定有一席之地。这反映了一个事实:管理者需要不断提升自身能力,丰富知识储备和实践经验,紧跟数据时代的发展潮流,构建完善的管理系统,学会用数据进行管理工作。 本书以数据时代的销售团队管理为核心,从管理系统构建和用数据带销售团队两个方面对管理方法进行讲解,内容层层递进,具有很强的实用性,让管理者可以一目了然。另外,本书还进行了案例分析,生动地诠释了销售团队管理的技巧和方法,希望可以帮助管理者找到带出一流销售团队的新思路和新策略,尽快突破管理瓶颈。目录上篇 管理系统助力业绩增长第1章 招聘管理系统:招贤纳士,为团队积蓄人才1.1招聘做不好,人才怎么能留得住1.2优化招聘流程,全方位了解人才需求1.3设置招聘标准,岗位和薪酬都要考虑1.4综合考虑岗位所需能力,明确面试指标1.5用结构化面试找到团队的Mr Right第2章 能力复制系统:努力建设铁打的“营盘”2.1奥格尔维定律:大胆任用比自己优秀的下属2.2敢于放手+总揽大局=高执行力团队2.3打破能人模式,用流程复制一流团队2.4掌握三大关键要素,极速修炼复制能力2.5案例分析:链家如何打造能力复制系统第3章 标准化工作系统:将成功经验传承下去3.1团队管理的优选境界是工作标准化3.2工作标准化助你带出更多高业绩下属3.3加强监督,制定管理内容及管理标准3.4辅导新员工,明确岗前培训标准3.5学习专业知识,全方位熟悉产品3.6将工作分解为标准化流程,效率不断Up3.7提前做会议规划,拒绝“临时抱佛脚”第4章 高效带教系统:科学培训引爆团队业绩4.1带教系统两大核心:师徒制、树标杆4.2精英下属是培训出来,切勿抱有侥幸心理4.3总结培训重点,由带教亲自演示4.4指导下属精准模仿,评估优劣势4.5重复演示有必要,借助数据对比找出问题4.6下属多次练习,达到“熟能生巧”之效第5章 个性化督导系统:治愈团队“顽固疾病”5.1健全制度体系,全力激发员工潜能5.2定标准与请督导,哪个都不能少5.3督导隐藏技能:抓住关键节点,协调内部秩序5.4与员工谈心,引导员工说出疑难问题5.5不会传授经验的管理者不是好督导5.6帕累托定律:20靠“管”,80%靠“理”5.7矛盾处理策略:回避、缓解、正视下篇 用数据带出精英团队第6章 数据分析战略:始终坚持用数据说话6.1横向对比数据,分析优选业绩差距6.2将团队分成不同小组,整合部分后进者6.3为业务开展制定方案,善用结构分析法6.4关注平均指标与变异指标,遵循优胜劣汰原则6.5分析属性数据,深入挖掘属性变量6.6绘制矩阵图,高效评估方案的真实价值6.7借助瀑布图了解数据变化,及时掌握业绩情况6.8聪明的管理者从来不会轻过程,重结果6.9识别非重点事项,准确瞄准核心部分6.10用清晰的思路分析事件,找出数据关联性6.11总结不同阶段的业绩,优化后期工作规划第7章 核心数据解读:管理专业性助你不断进步7.1管下属就是管数据,深入挖掘数据价值7.2盘点6大常用的团队数据获取渠道7.3了解行业数据,预测业绩趋势7.4领导可以从市场占有率中得到什么7.5采集对手数据,有针对性地制定竞争策略7.6个人销售数据:外勤数据+业绩数据7.7举办上百万元的营销活动,背后隐藏哪些数据7.8案例分析:如何用数据成功运营一家超市第8章 目标数据分析:有目标,做事更有动力8.1目标数据要具体,不能模糊不清8.2可衡量的目标数据才有效,否则需量化8.3“够一够,能完成”是目标数据的很好状态8.4目标数据要有时间,切勿无止境延迟8.5目标数据分解之自下而上法8.6目标数据分解之自上而下法8.7将目标数据落于纸面,让员工签署责任书8.8对目标数据进行看板管理,进度可视化8.9月初、月中、月末,把握三大重要时间点第9章 考核数据分析:动态地衡量员工业绩9.1记录员工实绩,建立考核数据统计表9.2深入一线观察员工,客观衡量工作成效9.3组织询问活动,根据询问结果评估员工9.4从工作行为中提取考核数据,做立体化评估9.5收集代表性事件,将信息分类整理9.6与员工近距离接触,警惕心理学效应9.7针对项目划分等级,得出考核结果9.8考核者为员工打分,但要避免主观判断9.9利用图表分析员工,将考核数据分档9.10分析工作成果,对团队或者个体做综合评估9.11按照业绩为员工排序,找出很优员工9.12在员工之间做配对比较,选出优劣者9.13按照正态分布原理考核员工,完成绩效赏罚9.14将代表人物作为比较标准,考核其他员工第10章 时间数据分析:充分利用好每一分钟10.1根据重要程度为工作排序,加强时间管理10.2把部分交给下属完成,善用授权法则10.3将任务层层分解,节省时间做高价值工作10.4建立小组,各自负责专项工作10.5处于不同阶段的团队,要有不同的管理重心第11章 行程数据分析:随时随地掌握工作进度11.1关注自我感觉良好的员工,加强行程监督11.2找出榜样人物,充分发挥领头人的力量11.3漏斗原理帮助领导管理工作进度11.4行程数据分析之新增客户询盘量11.5行程数据分析之客户邀约量11.6行程数据分析之客户转化量11.7行程数据分析之老客户推荐量11.8行程数据分析之成交业绩第12章 会议数据分析:深入了解团队发展动向12.1召开晨会,明确当日工作量12.2召开夕会,检验和评估当日工作量12.3下属填写日志表,供领导审核12.4召开周例会,选择正确的时间点12.5对周工作量与周业绩进行环比考核12.6总结周要点,分析当周工作完成情况12.7召开月例会,复盘每周业绩情况图12.8分析月工作量,绘制数据透视表12.9全员参与月例会,修订下月业绩考核12.10召开协调会议,帮助员工解决矛盾12.11出现撞客户现象,怎么办12.12员工合作开单,业绩如何分配12.13跟进中断,如何协调其他员工接手
销售团队管理:制度设计与数据赋能 目录
销售团队管理:制度设计与数据赋能 作者简介
鲁海洋,拥有超过15年世界500强企业及国际知名外资银行中高层管理经验,现任国内某财富管理机构副总裁。深耕财富管理行业一线工作多年,打造出众多出色的销售团队。通过营销实践形成了独特的理论体系,并多次在行业重要大型会议及论坛上发表销售管理及实践主题演讲。
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