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管理沟通实务(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类 版权信息
- ISBN：9787300308074
- 条形码：9787300308074 ; 978-7-300-30807-4
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
管理沟通实务(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类 内容简介
本教材全面落实立德树人的根本任务，根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质，注重培养学生的职业素养、职业道德、爱国主义和家国情怀。根据高职教育特点和管理沟通在实践中发挥作用的逻辑路线，共设计了8个项目，重点培养7大能力，分别为沟通原理认知（知识铺垫）、人际沟通方案设计 （人际沟通能力）、组织沟通方案设计（组织沟通能力）、口头表达训练（口头表达能力）、书面沟通训练（书面沟通能力）、非语言沟通训练（非语言沟通能力）、倾听技 能训练（倾听能力）和团队沟通方案设计（团队沟通能力）。每一大能力又包含一些 具体技能，如组织沟通能力中包含与下级沟通的能力、与上级沟通的能力、与同级沟 通的能力以及与外部沟通的能力等。在教学实施上，采取项目设计、任务驱动、同步 训练、多维评价，实现“教、学、做”有机统一。
管理沟通实务(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类 目录
目 录
项目一 沟通原理认知
任务一 辨识沟通过程、要素、类型、渠道
任务二 克服沟通障碍
任务三 认知管理沟通
项目二 人际沟通方案设计
任务一 克服人际沟通障碍
任务二 设计人际沟通方案
任务三 处理人际冲突
项目三 组织沟通方案设计
任务一 设计外部沟通方案
任务二 设计纵向沟通方案
任务三 设计横向沟通方案
项目四 口头表达训练
任务一 训练交谈方法与技巧
任务二 训练演讲的方法与技巧
项目五 书面沟通训练
任务一 认知书面沟通
任务二 学写企业常用文书
任务三 学写求职信和个人简历
项目六 非语言沟通训练
任务一 认知非语言沟通
任务二 有效开发身体语言
项目七 倾听技能训练
任务一 认知倾听
任务二 克服倾听障碍
任务三 学练有效提问与反馈
项目八 团队沟通方案设计
任务一 认知团队类型及特征
任务二 设计团队沟通方案
任务三 组织高效率会议
主要参考文献
项目一 沟通原理认知
任务一 辨识沟通过程、要素、类型、渠道
任务二 克服沟通障碍
任务三 认知管理沟通
项目二 人际沟通方案设计
任务一 克服人际沟通障碍
任务二 设计人际沟通方案
任务三 处理人际冲突
项目三 组织沟通方案设计
任务一 设计外部沟通方案
任务二 设计纵向沟通方案
任务三 设计横向沟通方案
项目四 口头表达训练
任务一 训练交谈方法与技巧
任务二 训练演讲的方法与技巧
项目五 书面沟通训练
任务一 认知书面沟通
任务二 学写企业常用文书
任务三 学写求职信和个人简历
项目六 非语言沟通训练
任务一 认知非语言沟通
任务二 有效开发身体语言
项目七 倾听技能训练
任务一 认知倾听
任务二 克服倾听障碍
任务三 学练有效提问与反馈
项目八 团队沟通方案设计
任务一 认知团队类型及特征
任务二 设计团队沟通方案
任务三 组织高效率会议
主要参考文献
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管理沟通实务(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类 节选
良好的沟通，能够造就健康的人际关系，得到他人或下属的支持和信赖，提高个 人在公司或部门内外的影响力，获得良好的工作氛围和健康的人际关系，从而使自己 成为受欢迎的管理者。 本书前五版出版后，得到了许多院校师生和企业管理人员的充分肯定和欢迎，我 们作为多年从事高职教学教改的教师，为之感到欣慰和鼓舞，在此特向关注本教材的 读者和同行们表示诚恳的谢意。在本次修订中，根据广大教师、学生和企业界人士反馈的宝贵意见，在内容和形式上均做了大幅度修改:增加了课程思政内容，突出了爱国主义、职业道德和优秀文化传承;删减了教材中比较陈旧和抽象的内容，突出精练 和实用;丰富了互动性内容，增加了沟通小故事和优秀文化传承小栏目，使教材更具有可读性和趣味性。概括而言，本书呈现以下特点: 1.注重技能训练。通过课堂互动、案例分析、情景模拟等众多互动式模块，强 化学生沟通技能培养和训练。 2.内容精练实用。根据课程发展和管理岗位需要更新内容，突出实用性和可操 作性。 3.以学生为主体。通过大量参与性内容设计，让学生成为教学的主体，使学生 借助教材能够积极、自主地学习。 4.注重扬长教育。针对高职高专学生的接受能力和特点，在内容选择和编写风 格上，力求做到理论精练实用，内容难易程度适中。 5.全面深入思政。注重培养学生的职业素养、职业道德、爱国主义和家国情怀。 根据高职教育特点和管理沟通在实践中发挥作用的逻辑路线，本书共设计了8个 项目，重点培养7大能力，分别为沟通原理认知（知识铺垫）、人际沟通方案设计 （人际沟通能力）、组织沟通方案设计（组织沟通能力）、口头表达训练（口头表达能力）、书面沟通训练（书面沟通能力）、非语言沟通训练（非语言沟通能力）、倾听技 能训练（倾听能力）和团队沟通方案设计（团队沟通能力）。每一大能力又包含一些 具体技能，如组织沟通能力中包含与下级沟通的能力、与上级沟通的能力、与同级沟 通的能力以及与外部沟通的能力等。在教学实施上，采取项目设计、任务驱动、同步 训练、多维评价，实现“教、学、做”有机统一。 本书第五版被评为首届全国教材建设奖全国优秀教材二等奖，被评选为“十三 五”职业教育国家规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材、普通高等教育“十 一五”国家级规划教材、2008年教育部普通高等教育精品教材和2006年北京市精品 教材。主要作为高职高专财经商贸类学生教材，也可作为企业管理人员的培训教材或参考书。
管理沟通实务(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类 作者简介
王建民，管理学博士，教授，注册咨询师,北京教学名师，主要讲授“管理经济学”“管理沟通”等课程或专题。曾为国内数千家企业高层管理人员授课，并被多家单位聘请为客座教授或高级管理顾问。先后出版了9部教材著作，发表学术论文30多篇，承担***和北京市级课题5项，承担企业委托咨询课题16项。
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