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现代商务礼仪

作者：何璇，钱志芳编著

出版社：科学出版社出版时间：2019-11-01

开本： 26cm 页数： 219页

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版权信息
内容简介
目录

现代商务礼仪版权信息

ISBN：9787030633781
条形码：9787030633781 ; 978-7-03-063378-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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现代商务礼仪内容简介

本书共分为六个项目，内容包括：商务人员形象礼仪、客户接待与拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪、大学生创业活动礼仪、涉外商务礼仪。

现代商务礼仪目录

项目一商务人员形象礼仪任务一留下美好的印象一、对自身的了解二、仪表仪容礼仪三、仪态礼仪任务二职业着装礼仪训练一、服装礼仪的重要二、着装的原则三、着装注意点项目二客户接待与拜访礼仪任务一做好客户接待工作一、接待原则二、见面礼仪三、介绍与名片礼仪四、迎送接待礼仪任务二做一名受欢迎的拜访者一、拜访原则二、拜访三、电话礼仪四、自我介绍礼仪五、谈话礼仪项目三商务宴请礼仪任务一中式宴请礼仪一、中国菜二、中餐宴请的准备三、中餐宴请的程序四、中餐宴请礼仪的注意事项任务二西式宴请礼仪一、西餐的菜序二、西餐餐具的使用三、西餐饮酒菜肴的搭配四、西餐座次排序五、西餐用餐的注意事项项目四商务活动礼仪任务一商务会议礼仪一、一般会议礼仪二、会议的排座礼仪任务二商务洽谈礼仪一、商务洽谈的准备礼仪二、商务洽谈的仪表礼仪三、商务洽谈的迎见礼仪四、商务洽谈的举止礼仪五、商务洽谈的谈吐礼仪任务三特定商务活动礼仪一、签约仪式礼仪二、开业庆典礼仪三、剪彩仪式礼仪四、展览会礼仪项目五大学生创业活动礼仪任务一创业者沟通礼仪训练一、沟通的概念二、沟通的流程三、沟通的目的四、沟通的方式五、沟通的双向六、沟通的心态七、沟通礼仪与沟通技巧八、电子商务沟通任务二做一名具有服务意识的创业者一、服务意识的概念二、服务的概念三、培养服务意识的注意事项四、如何提供热情周到的服务五、如何面对投诉项目六涉外商务礼仪任务各国礼俗与禁忌一、亚洲国家的商务礼俗与禁忌二、欧洲国家的商务礼俗与禁忌三、美洲国家的商务礼俗与禁忌四、非洲国家的商务礼俗与禁忌参考文献

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