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社会科学类教材

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社会学

公共关系学

作者：郎群秀主编

出版社：科学出版社出版时间：2016-02-01

开本： 26cm 页数： 12,266页

本类榜单：社会科学销量榜

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公共关系学版权信息

ISBN：9787030471468
条形码：9787030471468 ; 978-7-03-047146-8
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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社会学

公共关系学内容简介

本书以实用、创新为特色，吸收国内外公共关系学研究的*新成果，结合信息社会、知识经济的特点，引用经典与现实案例，生动、准确地介绍了什么是公共关系、为什么要做公共关系、由谁来做公共关系以及怎样做公共关系等知识。除介绍公共关系的原理、历史发展、机构与人员外，本书重点还介绍了公共关系四步工作法、公共关系传播、公共关系活动模式、公共关系礼仪等新内容，内容涉及当代公共关系理论与实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性强的特点。本书既可作为高等院校经济管理类专业教材，也可供公共关系、市场营销等专业人员及其他业余爱好者参考。

公共关系学目录

**章公共关系的本质
**节公共关系的含义
一、公共关系含义的不同流派
二、公共关系理论的核心概念
三、公共关系的含义分析
四、公共关系学
第二节公共关系的要素
一、公共关系的主体——社会组织
二、公共关系的手段——传播
三、公共关系的客体——公众
四、公共关系三大要素的协调
第三节公共关系的特征
一、以事实为依据
二、以沟通为手段
三、以互惠为原则
小结
案例分析
思考与练习
第二章公共关系的发展
**节公共关系前史
一、公共关系产生的一般历史条件
二、古人对类公共关系的认识
三、古人在类公共关系方面的实践
四、评价
第二节现代公共关系的产生与发展
一、公共关系产生、发展的过程
二、现代公共关系产生的基本条件
第三节公共关系在中国的发展
一、公共关系在中国的传播与发展
二、中国公共关系前瞻
小结
案例分析
思考与练习
第三章公共关系的价值
**节公共关系的信息搜集职能
一、公共关系信息搜集的内容
二、公共关系信息搜集的渠道
三、公共关系信息搜集的意义
第二节公共关系的决策咨询职能
一、公共关系咨询的范围
二、公共关系咨询的方式
三、公共关系咨询的作用
第三节公共关系的传播推广职能
一、公共关系传播推广的任务
二、公共关系传播推广的方式
三、公共关系传播推广的特点
第四节公共关系的协调沟通职能
一、公共关系协调沟通的范围
二、公共关系协调沟通的方式
三、公共关系协调沟通的目标
第五节公共关系的功能
一、公共关系的直接功能
二、公共关系的间接功能
小结
案例分析
思考与练习
第四章公共关系人员与组织机构
**节公共关系意识
一、公共关系意识的含义
二、公共关系意识的内容
三、公共关系意识的培养
四、全员公共关系意识
第二节公共关系人员
一、公共关系人员的心理素质
二、公共关系人员的知识素质
三、公共关系人员的能力素质
四、公共关系人员的情绪智商
五、公共关系人员的职业道德准则
第三节组织的公共关系工作机构
一、公共关系部
二、公共关系公司
三、公共关系协会
小结
案例分析
思考与练习
第五章公共关系的对象
**节公众的含义和特征
一、公众的含义
二、公众的特征
第二节公众的分类
一、公众发展分类法
二、组织态度分类法
三、公众态度分类法
四、公众重要程度分类法
第三节基本的目标公众分析
一、员工关系
二、股东关系
三、顾客关系
四、媒介关系
五、政府关系
六、社区关系
七、其他公众关系
第四节公众心理分析
一、公众的心理定式
二、公众的消费心理
三、获得公众的艺术
小结
案例分析
思考与练习
第六章公共关系的传播
**节公共关系传播概述
一、传播的基本含义
二、传播效果的比较评估
第二节公共关系传播原则及媒介
一、公共关系传播原则
二、公共关系传播媒介
第三节公共关系传播实施技巧
一、新闻写作
二、公共关系广告
三、会议组织
四、建立良好的人际关系
五、与新闻界联系
小结
案例分析
思考与练习
第七章公共关系调查和策划
**节公共关系调查
一、公共关系调查的含义及意义
二、公共关系调查的原则
三、公共关系调查的内容
四、公共关系调查的过程及方法
第二节公共关系策划
一、公共关系策划的含义
二、公共关系策划的原则
三、公共关系策划的一般程序
四、公共关系策划的方法
小结
案例分析
思考与练习
第八章公共关系计划的实施与评估
**节公共关系计划实施的意义和特点
一、公共关系计划实施的意义
二、公共关系计划实施过程中的特点
三、公共关系计划实施的基本阶段
四、影响公共关系计划实施的因素分析
第二节公共关系计划实施的模式
一、战略型公共关系活动模式
二、战术型公共关系活动模式
第三节公共关系评估的意义和程序
一、公共关系评估的意义
二、公共关系评估的目的
三、公共关系评估的程序
第四节公共关系评估的标准与方法
一、准备过程的评估标准与方法
二、实施过程的评估标准和方法
三、实施效果的评估标准和方法
小结
案例分析
思考与练习
第九章公共关系与CIS战略
**节 CIS的设计与开发
一、CIS的定义及其基本构成
二、MIS的开发
三、BIS的开发
四、VIS的开发
第二节 CIS开发的作业程序
一、企业实态调查

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