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普惠时代幼儿园的招生之道

作者：韩丽梅

出版社：中国水利水电出版社出版时间：2022-09-01

开本： 32开 页数： 225

本类榜单：社会科学销量榜

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
节选
作者简介

普惠时代幼儿园的招生之道版权信息

ISBN：9787522606118
条形码：9787522606118 ; 978-7-5226-0611-8
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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普惠时代幼儿园的招生之道本书特色

本书作者在长期的实践中，形成了独特的幼教管理思路，将政策解读、企业管理与幼教行业发展规律融为一体，从而形成在园所的战略与规划，组织与管控，信息化与流程管理，企业文化与人力资源管理，招生工作与市场营销管理等重要方面的独特观点。通过这一思路，将幼儿园视为市场化与公益化的二元平台*终实现幼儿、家长、投资人与社会的多方共赢，同时也为实现个人的幼教行业梦想奠定了坚实的基础。

普惠时代幼儿园的招生之道内容简介

拥有幼教行业三十年实践经验的韩丽梅女士在幼教行业面临普惠时代政策的转折时刻，根据幼教行业几十年的演变过程和个人的丰富从业经历，为幼儿园的投资人、管理者提供了关于新时期招生的政策解读、应对方法和实操工具，并给未来发展建立了一个全新的坐标体系和实操方案。

普惠时代幼儿园的招生之道目录

背景篇只有变化的行业，没有不变的经验 **章回首幼教行业变迁 **节站在产业的角度看幼儿园一、激情燃烧的托儿所年代二、幼儿园市场化的黄金期三、从疯狂的市场转向普惠第二节纯市场化格局下的幼儿园一、幼儿园市场的研究模型二、纯市场化背景下幼儿园市场的格局三、纯市场化背景下幼儿园市场弊端凸显第三节普惠是行业不可阻挡之势一、普惠政策应运而生二、普惠政策元年——2010年三、普惠政策的五年探索四、普惠政策的瓜熟蒂落五、普惠政策下的行业新格局第四节以北京望京为例谈普惠前后的市场格局变化一、高端引领、层级明显的市场化时期市场格局二、普惠后幼儿园行业逐步形成橄榄形结构第二章新时期有全新的价值取向 **节普惠时代重审幼儿园价值一、普惠前非理性消费已接近疯狂二、普惠后学前教育总体回归理性第二节普惠时代招生的基本逻辑一、招生发力是普惠前幼儿园的破局之点二、普惠时代招生是所有工作的共同结果实操篇普惠时代幼儿园招生的“六脉神剑” 第三章管理显性化是普惠时代招生的基础 **节普惠导致理性，理性要求管理显性化一、管理显性化是家园之间的优选公约数二、管理显性化须改变纯市场时代的理念第二节幼儿园招生就是要系统地展示能力一、管理显性化不是被动应对而是主动出击二、管理显性化是大巧若拙的真功夫第三节专业见于细微，管理显性无刻不在一、家长内心深处是感情二、专业与正道是情之所寄第四节从管理显性化到形成幼儿园特色一、幼儿园特色是基础管理的延伸二、万事皆可延伸成为幼儿园特色第四章决策精准化是普惠时代招生的前提 **节幼儿园的自我诊断一、微观层面以客户分析为核心二、中观层面以竞争分析为核心三、宏观层面以产业分析为核心第二节幼儿园的自我定位一、行业领先者需要复制模式保持优势二、行业挑战者需要明确方向战略进攻三、行业跟随者需要创新变革积极上位四、行业机会者需要抓住机遇借势而起第三节幼儿园的市场聚焦一、没有聚焦就没有客户满意二、北京驼房营某幼儿园的精准低调三、北京榕树国学幼儿园的壮志未酬第四节将“四化”模型作为幼儿园的决策手段一、决策是技术而非经验二、通过“项目分解化”让一切问题变得容易三、通过“事件场景化”让一切要求都能落实四、通过“结果数字化”让一切结果可以量化五、通过“数字相关化”让一切数据为我所用第五章普惠时代需要个性的战略和精准的策略 **节战略是实战的总原则，决定实战的胜负一、个性化是普惠时代战略的灵魂二、北京望京某高端园的“借势腾挪”战略三、广东中山光阳幼儿园的“合纵连横”战略第二节没有策略的战略是空中楼阁一、优势与劣势下的多种策略选择二、优势者新时期的整合发展策略三、弱势者借势而上的真实策略四、松山湖高端幼教的上位策略第六章 *审慎的消费需要*有逻辑的战术 **节普惠时代的招生战术复杂化、逻辑化一、战术是实现目标的终极手段二、幼儿园招生战术依托的六大逻辑第二节五大原则建立幼儿园知名度一、建立幼儿园知名度的经济性原则二、建立幼儿园知名度的严肃性原则三、建立幼儿园知名度的正面性原则四、建立幼儿园知名度的时效性原则五、建立幼儿园知名度的区域性原则第三节关于知晓度在三种情况下的三种打法一、客户知晓度是幼儿园与家长的双向互动二、以恒心和技术进行舆情管理三、以理论加技巧进行思想宣贯四、以初心和专业面对家长咨询第四节建立家长满意度的三大战术一、否定招生工作中的销售思维二、以“三快一慢战术”实现家长决定入园三、以“一点两面战术”应对单个家长到访四、以“各个击破战术”应对家庭集体来园第五节三阶战术树立家长忠诚度一、以“如履薄冰”的工作态度树立家长忠诚度二、以“三组一队”的战术组合应对日常危机三、以“化危为机”的智慧担当应对重大事件第六节在五种客户中打造幼儿园美誉度一、在“千人千面”中寻找规律二、与共生共赢型家长高度绑定三、找到荣誉导向型家长的爽点四、与利益敏感型家长和谐共赢五、与感情至上型家长做真朋友六、比理性专业型家长更加专业 ……

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普惠时代幼儿园的招生之道节选

　　《普惠时代幼儿园的招生之道》：一、微观层面以客户分新为核心微观层面，*基本的分析是订单分析，对于幼儿园来说，就是对客户，也就是对家长进行案例分析。幼儿园需要分析每一个人园咨询的家长的类型，对每一个成功为孩子报名的家长，以及没有让孩子入园的家长，甚至是孩子中途退园、转园的家长进行因果分析，通过所谓的“订单分析”，幼儿园可以得知，其在家长心中，究竟处于一个什么样的位势，家长到底认同幼儿园的什么价值。通过具体的客户分析，往往会得出与我们固有的印象大相径庭的答案。家长是幼儿园的核心客户，但除了关注家长眼中的幼儿园，我们还要关注其他的角度，包括（但不限于）员工、招生的合作方等在内的广义上的客户的满意度。如果说家长决定选择我们的幼儿园是对我们传导给家长的价值的认同，那么，对员工、合作方与家长（包括没有让孩子入园的家长，以及中途退转园的孩子的家长等）等所有广义客户的满意度的诊断与调查，就是看幼儿园到底有没有真正实现自己表述给大家的价值，能不能让幼儿园*终在员工、合作方与家长之间形成一个稳定的合作与利益共同体。举例来说，广东中山有这样一个幼儿园，投资人兼董事长是一位曾在港企任高管的女士，后来在中山当地投资幼儿园，定位为当地的高端园。幼儿园选址在一个高档小区的原售楼处，环境非常优美，幼儿园的Logo、VI也都非常高端、大气、上档次。投资人（董事长）心心念念地要打造当地的幼教**品牌，同时，她也把这个思想传递给了所有员工和家长。这是主观上定位的高端园。但是该幼儿园在运营过程中出现了一个非常严重的问题：中班、大班的转园率居高不下，导致整个幼儿园招生不足，连续亏损。通过对家长的深入调查和访谈，我们发现，在家长眼中，这家园的定位，与幼儿园投资人本人心目中的定位完全不一样。在家长眼中，这家幼儿园虽然看上去高大上，但是在关键领域，如课程、饮食上，和当地其他老资历的幼儿园相比，并无优势，反倒是收费比较高。大家之所以还会选择这家幼儿园，原因出乎意料。因为该幼儿园园址的前身是小区的售楼处，教室是由售楼处的办公室改造而来的，面积小，因此，每个班的孩子总数少，教师比例高。这样，很多低幼家长倾向于把孩子送到这个幼儿园，因为孩子刚离开家进入幼儿园，生活、安全是**位的，等到该上中班或大班时，家长再将孩子转到其他教学质量好，或者有教学特色的幼儿园。既然只准备在这里上一年，那为了低幼的孩子能受到更好的生活照顾，费用略高一点，家长也就勉强接受了。但家长的这种行为却给幼儿园的投资者带来了一种错觉，那就是家长认可自己幼儿园的高端园定位。并由此认为：转园率高是后期管理出了问题，是园长或者哪个老师在管理上不到位，是偶发现象，并非幼儿园的定位有问题。而由于连续亏损，这家幼儿园在员工薪酬领域想尽一切办法节省成本，在后勤领域的投入也越来越精打细算。这样一来，后勤供货商、各种课程的合作方不满意，产品质量和服务质量下降，尤其是饮食质量下降，家长的不满意越发强烈，而员工也在上级和家长之间备感煎熬，*终造成了积极性不高，流失率高，这样便形成一个恶性循环。这样的恶性循环，从根本上来说，是由幼儿园对自身定位的错觉产生的，这种自我认识的错位，首先体现在离园率较高这一表面现象上，之后，通过放大、传导，形成了全系统的不满，幼儿园和所有的客户、合作方都形成了对立关系，这家幼儿园危在旦夕。之后，经过诊断，我们给出了一个全新的定位，提出了一个全新的战略，这个案例我们将在后面详细讲解。 ……

普惠时代幼儿园的招生之道作者简介

韩丽梅，北京师范大学学前教育管理硕士，具有三十年幼教经验，担任过公办园、普惠园、国际园、集团园总园长，是中国幼教行业发展的参与者、见证者，是幼教与企业管理融合发展的长期实践者。具备丰富的管理能力，积极的市场意识和国际化的战略视野。怍者在长期的实践中，形成了独特的幼教管理思路，将政策解读、企业管理与幼教行业发展规律融为一体，从而形成在园所的战略与规划，组织与管控，信息化与流程管理，企业文化与人力资源管理，招生工作与市场营销管理等重要方面的独特观点。通过这一思路，将幼儿园视为市场化与公益化的二元平台最终实现幼儿、家长、投资人与社会的多方共赢，同时也为实现个人的幼教行业梦想奠定了坚实的基础。

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