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企业管理咨询(第2版)-全周期卓越运作

作者：顾元勋

出版社：清华大学出版社出版时间：2021-12-01

开本： 大32开 页数： 361

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

企业管理咨询(第2版)-全周期卓越运作版权信息

ISBN：9787302359890
条形码：9787302359890 ; 978-7-302-35989-0
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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企业管理咨询(第2版)-全周期卓越运作内容简介

从企业管理咨询的全周期运作入手，建立了观念、行为、结果的三角形内容结构，形成了贯穿管理咨询业务开展的整体行动和思考框架。从追溯中国历史上的咨询行为入手，分析咨询的长久历史渊源，然后回顾和梳理近代的管理咨询与管理科学的发展历程，呈现出了管理咨询与管理研究相互促进的发展脉络。

企业管理咨询(第2版)-全周期卓越运作目录

第1篇观念篇

第1章企业管理咨询导论3

1.1古代管理咨询4

1.2管理咨询发展概况6

1.3管理咨询的现状与前景17

1.4本章小结24

第2章管理咨询师的职业能力与职业规范26

2.1管理咨询师的素质与能力27

2.2管理咨询职业规范与职业道德41

2.3职业价值观45

2.4本章小结50

第3章管理咨询营销51

3.1咨询营销的价值52

3.2让客户接受并且认可您的咨询服务56

3.3接触客户并了解客户需求59

3.4深化与顾客的关系64

3.5管理咨询项目的竞标概要72

3.6本章小结73

第4章管理咨询的规范运作程序74

4.1咨询的规范程序75

4.2项目工作计划规范80

4.3项目访谈工作规范81

4.4项目运作工作规范84

4.5本章小结87

第2篇行为篇

第5章项目建议书91

5.1项目建议书的作用92

5.2项目建议书的行文方式92

5.3项目建议书的结构内容95

5.4项目建议书的撰写要点98

5.5项目建议书的呈现技巧102

5.6本章小结104

第6章咨询合同106

6.1咨询合同概述107

6.2签约会谈114

6.3签约后的问题136

6.4Bonner案例研究143

6.5本章小结151

第7章管理诊断的展开152

7.1管理诊断概述153

7.2管理诊断的思维框架159

7.3管理诊断的过程163

7.4管理诊断的反馈和成果167

7.5本章小结171

第8章管理诊断的工具与方法173

8.1综合战略分析工具174

8.2外部导向型分析方法182

8.3内部导向型分析工具191

8.4财务导向型方法194

8.5管理诊断资料的搜集方法196

8.6观念与思维方法206

8.7分析问题的方法213

8.8本章小结216

第3篇结果篇

第9章咨询报告219

9.1咨询的作用220

9.2咨询报告的结构221

9.3咨询报告的撰写要点223

9.4咨询报告金字塔写作方法226

9.5咨询报告提交245

9.6本章小结248

第10章咨询实施249

10.1高实效咨询方案的设计250

10.2咨询的实施模式273

10.3咨询实施评价的必要性292

10.4咨询实施的评价指标296

10.5不同咨询模式的比较分析308

10.6咨询项目自身评价311

10.7本章小结317

第11章咨询业务的经营管理319

11.1现代管理咨询的特点320

11.2管理咨询的成功与失败323

11.3咨询公司的三个重要管理议题331

11.4国际咨询公司的本土化挑战342

11.5本章小结353

参考文献355

后记咨询发展争鸣357

展开全部

企业管理咨询(第2版)-全周期卓越运作作者简介

顾元勋，博士博士后副教授是清华大学与用友软件公司联合培养的中国第一位软件企业博士后是北京交通大学优秀主讲教师主要的研究工作方向是：信息化与组织变革、商业模式设计与优化作为主要研究人员参加了国家自然基金重大项目、国家863项目以及十余项企业应用研究项目等。已经发表主攻方向的第一作者论文20余篇，出版专著两部。 1994.7，毕业于重庆大学应用数学专业，获理学学士学位； 1998.7，毕业于华北工学院兵器系统工程专业，获工学硕士学位 2001.9，毕业于西安交通大学管理科学与工程专业，获管理学博士学位。 2003年10月，博士后出站，成为清华大学与用友软件公司联合培养的中国第一位软件企业博士后。

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