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可复制的运营力:运营人指数级成长之路

可复制的运营力:运营人指数级成长之路

作者:刘颖斐
出版社:电子工业出版社出版时间:2022-06-01
开本: 其他 页数: 284
本类榜单:管理销量榜
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可复制的运营力:运营人指数级成长之路 版权信息

  • ISBN:9787121435843
  • 条形码:9787121435843 ; 978-7-121-43584-3
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

可复制的运营力:运营人指数级成长之路 本书特色

适读人群 :大学生、宝妈、创业者、传统企业转型互联网从业者不同于大咖精英的难以复刻,作者站在0基础小白的视角,分享了从迷茫期到职业规划,从找工作碰壁到入职大厂,从新手期不知所措到项目负责人的成长经验。用认知讲道理,用经验讲成长,用案例讲方法,实操与内功兼具,且人人可复制。 让运营小白也能快速拥有行内人的视野,让运营老手弯道超车,快速冲出竞争与内卷,让每个普通人都能面对一群用户,实现从0到无限的裂变。

可复制的运营力:运营人指数级成长之路 内容简介

本书以作者从全职宝妈到资深运营的职业成长轨迹为线索,由简到繁呈现了其经历的多个经典运营项目及职业成长心得。从运营社群、做新媒体,到写一段文案、做一份课程,再到裂变10多万个用户,操盘多个从0到百万元营收的项目及千万用户体量产品的商业化……用认知讲道理,用经验讲成长,用案例讲方法,以直白的语言讲述互联网思维下的流量增长与个人成长的秘密。从工作技巧到职场心法,呈现出一条“从0到无限”的职业路径。适合高校学生、职场新手、创业者等人群阅读、使用。

可复制的运营力:运营人指数级成长之路 目录

开篇 从全职宝妈到网易资深运营
不是“985”和“211”院校的毕业生就找不到好工作了吗 ――中国不止三百六十行,赛道有很多 /2
普通人如何逆袭:零基础自学转行 /4
人生有无限的想象空间:从读者到作者,从学员到职业技能等级 评价标准制定者 /7

上篇 运营的底层逻辑与基本功
**章
行内人的视野:如何零基础做运营
运营的底层逻辑:有目标、有依据、有行动、有反馈、有迭代 /11
赛道与定位:JD 拆解与 P/M 线选择 /14 “运营”是在运营什么 /21
如何让自己“值”钱 /30
面试与被面试案例:STAR 法则、SBO 行为面试 /39 运营人终极进阶:实现商业价值 /52
第二章
运营硬技能与软技能
流量的道与术:从流量到留量,从漏斗到梯形 /57 种子用户的获取:用户在哪里,我就去哪里 /63 用户分层与用户增长:AARRR、RFM 模型 /65 文案=说人话≠写作文 /70
活动的策划、执行与复盘 /75
数据分析驱动业务增长:N 倍增长模型 /81
绩效管理与绩效目标制定 /95
职场高效沟通与商务谈判技巧 /100

中篇 运营的主阵地
第三章
社群运营:拉新―建群―活跃―转化―裂变
社群的定位:到底要不要做社群 /115
企业微信与个人微信的区别 /121
人设与 IP:像经营一个品牌一样经营自己 /123
社群运营五步法 /128
裂变的 8 种玩法:3 天裂变 10000 多个用户的活动拆解 /136 社群成交与发售:一对一成交,一对多成交 /138
第四章
图文新媒体运营:爆款内容的方法论
账号定位与框架搭建 /148
公众号与小红书图文排版技巧 /154
选题、标题、文章类型与写作结构 /158
不花钱的涨粉方式 /162
公众号、小红书的投放与变现模式 /165
公众号案例 /169
小红书案例 /176
第五章
短视频和直播:电商新常态
平台规则与流量推荐机制 /181
短视频拍摄与制作:一条短视频是怎么做出来的 /186 采访拥有 5000 万个粉丝的 MCN 商务负责人和
600 万个粉丝的短视频运营者 /194
直播间场景搭建、脚本撰写、营销技巧 /200
直播团队的人员配置 /207
供应链与选品策略 /211
苏宁前电商专家乡谣、天猫前电商专家达志的分享 /216

下篇 运营实战案例拆解
第六章
线上活动案例拆解
公众号裂变:图书+线上课 0 成本涨粉 5000 个 /225
理财知识付费案例:30%转化率的 1 元理财体验营 /229
公开课案例:读书会付费公开课、PPT 免费公开课 /232
社群案例:《爆款文案》千人社群共读 /239
教培案例:“双 11”的案例拆解 /241
企业内训案例:一次给全体员工发邮件的 6??18 活动 /243
第七章
线下活动案例拆解
书友见面会案例:0 经验如何组织百人线下活动 /247
跨城市组织新书签售会案例:《从零开始做运营 2》
《影响力变现》 /249
行业大会案例:社群营销大会、运营深度精选 3 周年
杭州站的活动 /253
职业技能培训招生案例:3 个多月完成百万元营收的 MVP /255 线下门店案例:扭亏为盈的读书馆 /258
失败活动与大型活动的危机处理案例 /260

后记 成长

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可复制的运营力:运营人指数级成长之路 节选

面试与被面试案例:STAR法则、SBO行为面试 运营不会一直在一个地方自己干,迟早会跳槽或带团队。参加面试和面试别人都非常重要,被管理和管理团队都是必经之路。 “你好,请问你是×××吗?” “是的,你好,请问你是哪位?” “我是××公司的业务负责人,你现在方便通话吗?” “可以的。” “请问你听过××这个产品吗?” “抱歉,我目前没有深入了解过,请问有什么事吗?” “好的。是这样的,我们目前正在招聘新媒体内容运营,看到了你的简历,对你比较感兴趣,想简单沟通一下。我先简单介绍下××产品,你有什么疑问也可以问我。” ………… “嗯,谢谢你的耐心介绍,我大概了解了。” “好的,那可以请你简单做个自我介绍吗?” 这是我的电话面试开场。 在找工作前,*重要的是准备一份简历,在一些主流招聘网站发布并且定期更新。我建议即便在找到工作以后也要定期更新自己的简历,以更好地了解自己的市场行情,而且在和一些HR、猎头交流的过程中也可以了解一些行业的*近资讯和动态。比如,在某互联网金融公司延迟上市的新闻出来后,好几个猎头联系我说该公司用户运营这个岗位在招聘。对此,我大概了解到两个信息:一方面,市场对于互联网金融行业正在调控,选择这个行业要谨慎,特别是一些初创公司就不要考虑了;另一方面,目前该行业更注重用户运营方向,因此在目前的工作中应注意这个方向上的策略。 现在聊回面试,**轮面试的是简历,第二轮才是电话面试,然后才有第三轮的面谈。 我在入职这家公司前,先是经历了HR和业务组长的电话面试,之后与HR和业务组长面谈,之后又经历了运营总监和总经理的电话面试,*后人力资源业务合作伙伴面试了我。后来我转岗又经历了两位业务组长的面试,以及运营总监、总经理的面试。后来我带小组后也面试过几十个求职者,在这个过程中也总结了一些经验,现在分享给大家。对于这些经验,你不仅可以在求职的时候用到,等需要自己搭建团队或创业的时候也可以参考。 首先聊聊简历的部分,我先分享三类HR眼里的必“死”简历(我特别采访了我们部门的人力资源业务合作伙伴,她告诉了我几种她一秒都不想看的简历类型)。 (1)碎碎念型。这种简历列出了应聘者从小到大的经历,如拿了什么奖、参加了什么比赛(如果是应届生还能接受,如果有工作经历就没必要了),没有重点,也没有和招聘需求匹配的内容。我见过一位同学的简历上写了“曾担任大学寝室长”。这样写简历的人可能确实没有什么可写的,那就要反思一下自己:四年的大学时光,为什么没有参加过一次实习,为什么没有在互联网上发表过任何内容,为什么没有参加过任何比赛,为什么没有参加过一次志愿者活动或公益活动。我的团队里有一位非常优秀的实习生,她不是来自重点大学,深知自己竞争力不够的她在大学里参加过多份实习工作,还加入了一个短视频团队,并做了一个600万个粉丝的短视频账号——就凭这个项目经验,找份工作是非常容易的。 (2)假大空型。这种简历把简历写成岗位描述,只描述日常工作,没有具体的工作内容和项目数据;把团队成绩写成个人的成绩,一看数据就很假;毕业两年却写出多年工作经验;学历造假(职场大忌,会被拉黑)。写出这类简历的应聘者是经不起询问的。 (3)“辣眼睛”型。比如,用Excel表格做简历,模板花里胡哨(我见过有的简历在黑色的底板上用彩色的字),还有的简历格式和排版有问题,且错字连篇。一个连简历都不认真对待的人,更不会认真对待工作。 我在这里也推荐给大家一种HR比较喜欢的简历写作法则:STAR法则。 ? S——Situation(背景信息),占10%。 ? T——Task(目标任务),占10%。 ? A——Action(采取的行动),占50%。 ? R——Result(取得的成果),占30%。 举个活动案例。 S——负责在线教育社群运营,曾在2020年带小组策划执行“双11”活动。 T——目标是销售额达到50万元。 A——邀请了王大一、李大二、赵大三3位知名KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)讲师,以“用户增长”为主题做裂变公开课,在公众号、App、微博、小红书、B站5个平台联动12位KOL发布活动,带3人小组完成为期10天的“双11”课程促销活动。 R——触达用户××人,参与用户××人,转化率××,总销售额××元,完成度为85%,由于本次活动链路过长,导致用户流失较多,在“双12”活动中进行优化,实现了双倍的业务增长。 当然,对于一些高职级的岗位,你的简历就不能过多地从业务层面去设计了,因为如果都讲工作细节,会让人觉得你的视野不够,所以要从公司层面、行业生态层面去设计,也就是我们之前提到的“业务价值”——要重点说明你在业务上做了什么创新和突破。 我们再来聊聊面试中的一些常见问题和背后的逻辑。

可复制的运营力:运营人指数级成长之路 作者简介

刘颖斐 8年运营经验,曾在创业公司从事新媒体、在线教育运营工作,于2019年就职网易,先后从事K12新媒体、电商用户增长等岗位,发起网易蜗牛社群读书会并裂变10万 用户,操盘多个从0到百万元营收项目及千万用户体量产品的商业化,目前负责网易元气事业部职业技能等级认定项目。 曾为铁塔集团、中国移动、银江集团、别克、苏州银行、湘财证券等10余家企业总经理以上高管做过内训。 互联网营销师(二级)技师、电子商务师(三级)高级、浙江省企业培训师协会高级企业培训师。

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