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外贸实务疑难解惑250问 版权信息
- ISBN:9787517505808
- 条形码:9787517505808 ; 978-7-5175-0580-8
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
外贸实务疑难解惑250问 本书特色
结合行业新动态,通过一问一答的形式 用通俗易懂接地气的语言,将外贸理论和实际操作结合 为外贸实务中的难点提出具体可操作的解决方案
外贸实务疑难解惑250问 内容简介
《外贸实务疑难解惑 250 问》结合近期新行业动态,通过一问一答的形式,选择进出口实务中热点、前沿、典型问题或者业务中重要知识点,用通俗易懂接地气的语言,将外贸理论和实际操作结合,对每个问题提出具体可操作的解决方案,便于大家在工作中遇到问题时,可以参考、借鉴书中分析问题的思路,见招拆招,沉着应对,知道“是什么、怎么办”,找到解决问题的办法,提高在实际工作中分析问题和解决问题的能力,逐步成长为熟练的外贸职场达人。
外贸实务疑难解惑250问 目录
第二章 新人外贸职场,新人新岗位
第三章 市场开发、业务开拓
第四章 商务沟通和谈判技巧
第五章 进出口代理
第六章 安全收款
第七章 外贸文件和单据制作
第八章 风险控制和外贸诈骗预防
第九章 投诉和异议处理、谈判技巧
第十章 外贸职场那点事
第十一章 “一带一路”和国别贸易
第十二章 货运、保险、报关、退运相关知识
第十三章 热点和展望
外贸实务疑难解惑250问 节选
在国外很多大公司,采购部门可以对外询价,确定价格,但是如果遇到技术确认、图纸确认,都是技术部门或者质量部门做决定,质量部门的人可以考核产品性能、质量、寿命等,有时他们的话语权比采购部门还要大。所以,报价一般分两部分:一部分是技术报价(有时称为报价技术部分),另一部分是商务报价(报价的商务部分)。 就机电行业而言,还不是纯粹的价格比较,涉及很多参数、性能、技术指标等,因此,了解了产品的客户在哪里,了解了客户采购渠道后,接下来就是采用合适的方法进行营销。当然,我们可以直接和使用产品的相关工作人员联系,但是通过合理的中间商也可以。比如,在日本钢铁企业,除非你公司是行业内数一数二的公司,*终用户会直接和你签约,一般情况下,都是通过钢铁厂周边的一些贸易公司签约。有些贸易公司本身就是钢铁企业的子公司或者有股权关系,或者有长期合作的关系,通过他们进入*终客户的采购渠道要相对容易一些,尤其是一些需要现场服务的,或者出现问题后,他们能够**时间了解实际情况,解决问题。 其实同在外贸行业,不同产品之间、不同国家之间客户差异都很大,只能根据客户的不同特点,采取针对性营销手段。 比如,机械产品作为某个设备的一部分零件已销售到国外,现在3年过去了,你估计零件要更换了,那么你可以通过原来的设备供应商了解到现在用户的一些信息,或者了解到供应渠道的信息,然后进行联系。 机械行业有很多展销会、博览会、推广会,虽然良莠不齐,但有些综合或者专业展览会还是会聚集很多用户和同行,如果有机会参加,认识一些客户,了解一些行业动态,也是开拓业务的好方式。 此外,即使你公司已经有自己的外贸资质,对于外贸公司的询价、订单,也必须认真对待。来的都是客,无论是直接的国际客户,还是通过外贸公司来的国外订单,都是你们的客户资源,即使一些行业内非常棒的机械公司,如中国一重集团有限公司、大连重工·起重集团有限公司,他们也是既直接从国外客户接单,也从外贸公司接单。虽然外贸公司接单会增加客户支付的成本,但是有时做生意不是单纯价格高低那么简单,长期形成的关系、信任、配合、渠道稳定性、风险控制等,对*终客户来说也是很重要的。做好你自己的事情就可以,别人挣钱多少,有时无须太在意。 在你目前的工作中,配合外贸公司的订单执行也是工作任务之一,一定要把这个工作做好。通过这些工作,可以间接或者直接学习、了解很多知识,珍惜手上现有的客户,做好服务,对你开拓业务的帮助很大。 当然,通过建立自己公司的网站或者加入一些付费网站平台,比如阿里巴巴、eBay、中国制造网,也是一种很好的方式,可以了解一些国外客户的情况。需要提醒的是,确实有很多公司通过这些付费平台甚至是免费平台做了很多生意,但不是说你就一定可以通过这些平台找到合适的客户、找到你的订单,必须综合考虑你的产品特点、客户采购习惯、你自己公司的特点,再选择适合你的营销方式。就好像美国GE,如果要采购产品,就不太可能通过阿里巴巴途径寻找供应商。如果你的目标客户是这样的客户,那你可能在这些平台上花再多时间,机会都不大。 一些国外的大公司,在他们的公司网站上经常有一些招投标信息或者采购信息,这些信息还是比较可信的,信息沟通也比较直接,即使不一定成功,也可以通过参与这些竞争学到很多知识。 新人进入公司,经常陷入一个误区,就是重订单、轻执行。对于开发客户,开发新市场,投入很大精力,订单真的来了,跟进和控制的力度不够,交货期、质量、包装等很多方面和国外客户的要求都有距离,或者案头工作做得不够准确,甚至有些试验订单不错,样品也好,但大批量生产时,管理跟不上,出现很多问题。在开发客户、开发市场的时候,需要对自己公司的能力有准确的了解,能做什么,能做到什么样,在和客户确认的时候要有分寸,量力而行,千万不要信口开河,对一些做不到的事情也满口答应,否则真的来了大合同,风险会很大,会给公司带来巨大损失和伤害。
外贸实务疑难解惑250问 作者简介
张浩清,1997年毕业于山东财政学院国际经济系国际经济专业,先后在大型央企担任国内设备备件采购、设备进口项目经理、(海外公司)产品经理、备件出口项目经理、国际电商营销高级经理、国际电商运营高级经理等职位,一直奋战在外贸进出口一线,熟悉外贸进出口全流程,对客户开发、外贸合同争议处理经验丰富。从2005年开始,在天涯论坛进出口贸易板块开贴和网友交流分享外贸业务心得,回答网友提出的各种问题。
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