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外贸实务疑难解惑250问 版权信息
- ISBN：9787517505808
- 条形码：9787517505808 ; 978-7-5175-0580-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
外贸实务疑难解惑250问 本书特色
结合行业新动态，通过一问一答的形式 用通俗易懂接地气的语言，将外贸理论和实际操作结合 为外贸实务中的难点提出具体可操作的解决方案
外贸实务疑难解惑250问 内容简介
《外贸实务疑难解惑 250 问》结合近期新行业动态，通过一问一答的形式，选择进出口实务中热点、前沿、典型问题或者业务中重要知识点，用通俗易懂接地气的语言，将外贸理论和实际操作结合，对每个问题提出具体可操作的解决方案，便于大家在工作中遇到问题时，可以参考、借鉴书中分析问题的思路，见招拆招，沉着应对，知道“是什么、怎么办”，找到解决问题的办法，提高在实际工作中分析问题和解决问题的能力，逐步成长为熟练的外贸职场达人。
外贸实务疑难解惑250问 目录
**章 外贸就业
第二章 新人外贸职场，新人新岗位
第三章 市场开发、业务开拓
第四章 商务沟通和谈判技巧
第五章 进出口代理
第六章 安全收款
第七章 外贸文件和单据制作
第八章 风险控制和外贸诈骗预防
第九章 投诉和异议处理、谈判技巧
第十章 外贸职场那点事
第十一章 “一带一路”和国别贸易
第十二章 货运、保险、报关、退运相关知识
第十三章 热点和展望
第二章 新人外贸职场，新人新岗位
第三章 市场开发、业务开拓
第四章 商务沟通和谈判技巧
第五章 进出口代理
第六章 安全收款
第七章 外贸文件和单据制作
第八章 风险控制和外贸诈骗预防
第九章 投诉和异议处理、谈判技巧
第十章 外贸职场那点事
第十一章 “一带一路”和国别贸易
第十二章 货运、保险、报关、退运相关知识
第十三章 热点和展望
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外贸实务疑难解惑250问 节选
在国外很多大公司，采购部门可以对外询价，确定价格，但是如果遇到技术确认、图纸确认，都是技术部门或者质量部门做决定，质量部门的人可以考核产品性能、质量、寿命等，有时他们的话语权比采购部门还要大。所以，报价一般分两部分：一部分是技术报价（有时称为报价技术部分），另一部分是商务报价（报价的商务部分）。 就机电行业而言，还不是纯粹的价格比较，涉及很多参数、性能、技术指标等，因此，了解了产品的客户在哪里，了解了客户采购渠道后，接下来就是采用合适的方法进行营销。当然，我们可以直接和使用产品的相关工作人员联系，但是通过合理的中间商也可以。比如，在日本钢铁企业，除非你公司是行业内数一数二的公司，*终用户会直接和你签约，一般情况下，都是通过钢铁厂周边的一些贸易公司签约。有些贸易公司本身就是钢铁企业的子公司或者有股权关系，或者有长期合作的关系，通过他们进入*终客户的采购渠道要相对容易一些，尤其是一些需要现场服务的，或者出现问题后，他们能够**时间了解实际情况，解决问题。 其实同在外贸行业，不同产品之间、不同国家之间客户差异都很大，只能根据客户的不同特点，采取针对性营销手段。 比如，机械产品作为某个设备的一部分零件已销售到国外，现在3年过去了，你估计零件要更换了，那么你可以通过原来的设备供应商了解到现在用户的一些信息，或者了解到供应渠道的信息，然后进行联系。 机械行业有很多展销会、博览会、推广会，虽然良莠不齐，但有些综合或者专业展览会还是会聚集很多用户和同行，如果有机会参加，认识一些客户，了解一些行业动态，也是开拓业务的好方式。 此外，即使你公司已经有自己的外贸资质，对于外贸公司的询价、订单，也必须认真对待。来的都是客，无论是直接的国际客户，还是通过外贸公司来的国外订单，都是你们的客户资源，即使一些行业内非常棒的机械公司，如中国一重集团有限公司、大连重工·起重集团有限公司，他们也是既直接从国外客户接单，也从外贸公司接单。虽然外贸公司接单会增加客户支付的成本，但是有时做生意不是单纯价格高低那么简单，长期形成的关系、信任、配合、渠道稳定性、风险控制等，对*终客户来说也是很重要的。做好你自己的事情就可以，别人挣钱多少，有时无须太在意。 在你目前的工作中，配合外贸公司的订单执行也是工作任务之一，一定要把这个工作做好。通过这些工作，可以间接或者直接学习、了解很多知识，珍惜手上现有的客户，做好服务，对你开拓业务的帮助很大。 当然，通过建立自己公司的网站或者加入一些付费网站平台，比如阿里巴巴、eBay、中国制造网，也是一种很好的方式，可以了解一些国外客户的情况。需要提醒的是，确实有很多公司通过这些付费平台甚至是免费平台做了很多生意，但不是说你就一定可以通过这些平台找到合适的客户、找到你的订单，必须综合考虑你的产品特点、客户采购习惯、你自己公司的特点，再选择适合你的营销方式。就好像美国GE，如果要采购产品，就不太可能通过阿里巴巴途径寻找供应商。如果你的目标客户是这样的客户，那你可能在这些平台上花再多时间，机会都不大。 一些国外的大公司，在他们的公司网站上经常有一些招投标信息或者采购信息，这些信息还是比较可信的，信息沟通也比较直接，即使不一定成功，也可以通过参与这些竞争学到很多知识。 新人进入公司，经常陷入一个误区，就是重订单、轻执行。对于开发客户，开发新市场，投入很大精力，订单真的来了，跟进和控制的力度不够，交货期、质量、包装等很多方面和国外客户的要求都有距离，或者案头工作做得不够准确，甚至有些试验订单不错，样品也好，但大批量生产时，管理跟不上，出现很多问题。在开发客户、开发市场的时候，需要对自己公司的能力有准确的了解，能做什么，能做到什么样，在和客户确认的时候要有分寸，量力而行，千万不要信口开河，对一些做不到的事情也满口答应，否则真的来了大合同，风险会很大，会给公司带来巨大损失和伤害。
外贸实务疑难解惑250问 作者简介
张浩清，1997年毕业于山东财政学院国际经济系国际经济专业，先后在大型央企担任国内设备备件采购、设备进口项目经理、（海外公司）产品经理、备件出口项目经理、国际电商营销高级经理、国际电商运营高级经理等职位，一直奋战在外贸进出口一线，熟悉外贸进出口全流程，对客户开发、外贸合同争议处理经验丰富。从2005年开始，在天涯论坛进出口贸易板块开贴和网友交流分享外贸业务心得，回答网友提出的各种问题。
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