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网店运营(第2版)

作者：张雪玲,刘玉奇,林尤吉等

出版社：重庆大学出版社出版时间：2020-01-01

开本： 16开 页数： 284

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版权信息
内容简介
目录

网店运营(第2版) 版权信息

ISBN：9787562499787
条形码：9787562499787 ; 978-7-5624-9978-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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网店运营(第2版) 内容简介

本书共分七个项目，介绍了主流电子商务环境下的网店运营操作内容，主要涵盖了网店筹备管理、网店商品管理、运营数据分析、推广管理、客户服务、物流配送、日常运营管理等内容。

网店运营(第2版) 目录

项目1 网店筹备管理任务1 目标市场分析活动l 调查目标市场活动2 分析网店SWOT 任务2 商品规划与管理活动l 规划商品上新的数量活动2 挑选商品款式任务3 渠道规划与管理活动1 认知电子商务平台活动2 分析和选择第三方交易平台任务4 网店费用预算活动1 调研开店费用和软件服务费用活动2 商品推广宣传费用活动3 其他费用任务5 运营团队管理活动1 开店初期人员分工活动2 确定招聘新员工的时期活动3 如何建立体系化规范团队项目2 网店商品管理任务1 商品信息采集与整理活动1 了解商品基本信息顾客需求信息(找什么) 活动2 信息搜集渠道(从哪里找) 活动3 商品信息加工整理(卖点设计) 任务2 网店商品定价管理活动1 网店产品成本利润分析活动2 网店商品的价格定位活动3 网店常规利润款产品定价方法活动4 网店引流款商品定价方法任务3 淘宝网店产品发布管理活动l 宝贝发布流程活动2 宝贝详情页排版设计活动3 认知淘宝规则任务4 手机微店平台产品发布管理活动l 有赞微商城商品发布流程活动2 使用自定义区域活动3 有赞平台规则项目3 运营数据分析任务l 数据分析工具一一淘宝指数活动l 使用淘宝指数排行榜活动2 分析市场趋势活动3 市场细分选类目任务2 基本流量分析活动l 使用生意参谋分析流量概况活动2 分析流量地图任务3 交易数据分析活动1 分析交易概况活动2 分析交易构成任务4 重点指标分析活动1 分析访客来源活动2 访客去向分析项目4 网店推广管理任务1 网店活动策划活动1 搜集参加活动商品信息活动2 搜集数据活动3 制订活动销售目标及费用预算任务2 淘宝站内推广活动1 直通车活动2 钻展活动3 淘宝客任务3 淘宝站外推广活动商家注册任务4 店铺爆款打造活动1 调研简单数据活动2 选择推广手段项目5 网店客服管理任务1 在线沟通工具活动1 千牛卖家版的功能简介活动2 设置淘宝子账号任务2 售前客户服务活动1 售前客服工作流程及话术场景活动2 设置售前客服的快捷回复任务3 有效订单管理活动1 订单确认活动2订单催付活动3 订单修改任务4 售后客户服务活动l 处理中差评活动2 处理退换货项目6 网店物流与配送任务1 网店仓储管理活动l 验收商品活动2 编写货号活动3 商品入库任务2 货物分类打包活动1 认识包装材料活动2 常见的商品包装技术任务3 选择快递服务活动1 常见的发货渠道活动2 设置运费模板任务4 **物流下单活动1 在线下单活动2计算运费项目7 店铺日常管理任务1 店铺日常优化管理活动1 检查店铺页面活动2 设置店铺工具活动3 搜集与处理店铺核心数据任务2 商品优化管理活动1 管理商品后台活动2 优化宝贝详情页活动3 搜集竞争商品数据任务3 供应商管理活动1 库存的保障活动2 应急备用供应商活动3 管理产品售后任务4 交易安全管理活动1 熟悉淘宝规则活动2 熟悉交易防骗技巧任务5 网店财务管理活动1 导出网店销售报表活动2 制作网店财务报表活动3 控制财务成本参考文献

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