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项目管理中的8项人际关系技能(帮助项目经理解决与人有关的实际问题)/项目管理核心资源库 版权信息
- ISBN：9787121432286
- 条形码：9787121432286 ; 978-7-121-43228-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
项目管理中的8项人际关系技能(帮助项目经理解决与人有关的实际问题)/项目管理核心资源库 本书特色
1.基于作者多年研究和工作经验2.围绕具体场景讲解，更加贴近实际
项目管理中的8项人际关系技能(帮助项目经理解决与人有关的实际问题)/项目管理核心资源库 内容简介
本书作者结合其多年的科学研究、工作经验和总结，围绕项目经理在项目管理中遇到的与人相关的8个典型场景进行了系统性的讲解，总结输出8个人际关系技能：如何诊断和处理人际关系问题；如何在处理人际关系问题时对事不对人；如何建立高度成功的团队；如何转变员工的态度、提升员工的幸福感和绩效；如何搞定难相处的员工和绩效不佳的员工；如何激励正确的团队行为；如何在面对变化、问题和新挑战时取得成功；如何赢得上司的青睐和提高影响力。每章都包括概念、模型、故事、策略、流程、工具等，并针对每个场景提供具体的解决方案，以帮助项目经理解决实际问题。
项目管理中的8项人际关系技能(帮助项目经理解决与人有关的实际问题)/项目管理核心资源库 目录
第1章 如何诊断和处理人际关系问题
新的组织楔形模型——不再是金字塔模型
利用个人、团队和管理层的权力与资源
使用楔形模型管理绩效和解决人际关系问题
第2章 如何在处理人际关系问题时对事不对人
团队领导者*艰难的挑战
六种展示自己的*好方式
第3章 如何建立高度成功的团队
成功团队中*重要的人力因素
是什么提高和降低了员工的积极性
在冲突期间保持团队团结
在“我们”和“我”之间选择
良好团队合作的价值
成功团队的六种包容性行为
第4章 如何转变员工的态度、提升员工的幸福感和绩效
员工不同的态度水平
是什么驱动了员工积极和消极的态度
如何转变员工的态度和提高团队绩效
转变员工的态度
如何以正确的方式对待他人以获得*大的影响力
第5章 如何搞定难相处的员工和绩效不佳的员工
职场中*难相处的十种人
难相处的员工和绩效不佳的员工的特点
如何让绩效不佳的员工重回正轨
是什么阻碍了难相处的员工和绩效不佳的员工
纠正难相处和绩效不佳行为的策略
搞定难相处的员工、绩效不佳的员工和其他问题员工的过程模型
注意难相处的绩效出色的员工
第6章 如何激励正确的团队行为
促进团队行为的*佳模型
触发正确的团队行为：盒子A
定义团队的关键成功行为：盒子B
维持所需团队行为的*重要技能：盒子C
第7章 如何在面对变化、问题和新挑战时取得成功
不确定性、恐惧和风险如何影响员工：黑箱效应
克服环境不确定性的秘诀
克服能力不确定性的秘诀
克服不良结果不确定性的秘诀
冒险如何助你成功
第8章 如何赢得上司的青睐和提高影响力
与上司合作愉快：你的幸福取决于此
避免所有员工都害个白的行为
向上管理的关键
赢得上司青睐和提高影响力的策略
如何得到你想要的晋升
管理糟糕的上司
与难相处的上司共事
后记
新的组织楔形模型——不再是金字塔模型
利用个人、团队和管理层的权力与资源
使用楔形模型管理绩效和解决人际关系问题
第2章 如何在处理人际关系问题时对事不对人
团队领导者*艰难的挑战
六种展示自己的*好方式
第3章 如何建立高度成功的团队
成功团队中*重要的人力因素
是什么提高和降低了员工的积极性
在冲突期间保持团队团结
在“我们”和“我”之间选择
良好团队合作的价值
成功团队的六种包容性行为
第4章 如何转变员工的态度、提升员工的幸福感和绩效
员工不同的态度水平
是什么驱动了员工积极和消极的态度
如何转变员工的态度和提高团队绩效
转变员工的态度
如何以正确的方式对待他人以获得*大的影响力
第5章 如何搞定难相处的员工和绩效不佳的员工
职场中*难相处的十种人
难相处的员工和绩效不佳的员工的特点
如何让绩效不佳的员工重回正轨
是什么阻碍了难相处的员工和绩效不佳的员工
纠正难相处和绩效不佳行为的策略
搞定难相处的员工、绩效不佳的员工和其他问题员工的过程模型
注意难相处的绩效出色的员工
第6章 如何激励正确的团队行为
促进团队行为的*佳模型
触发正确的团队行为：盒子A
定义团队的关键成功行为：盒子B
维持所需团队行为的*重要技能：盒子C
第7章 如何在面对变化、问题和新挑战时取得成功
不确定性、恐惧和风险如何影响员工：黑箱效应
克服环境不确定性的秘诀
克服能力不确定性的秘诀
克服不良结果不确定性的秘诀
冒险如何助你成功
第8章 如何赢得上司的青睐和提高影响力
与上司合作愉快：你的幸福取决于此
避免所有员工都害个白的行为
向上管理的关键
赢得上司青睐和提高影响力的策略
如何得到你想要的晋升
管理糟糕的上司
与难相处的上司共事
后记
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项目管理中的8项人际关系技能(帮助项目经理解决与人有关的实际问题)/项目管理核心资源库 作者简介
扎卡里??王一位多才多艺的教授、科学家、作家、培训师、顾问及商业和项目管理专家，拥有35年以上的项目管理经验。他是加州大学伯克利分校的荣誉导师，也是加州大学戴维斯分校的兼职教授。曾在雪佛龙公司担任研究与技术、战略规划、业务分析，以及健康、环境和安全方面的高级管理职务。他是一名积极的管理顾问，负责组织和个人效能、领导力培训及高绩效团队的发展。
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