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城市轨道交通客运服务英语

作者：常博,方立力,应世潮

出版社：上海交通大学出版社出版时间：2022-01-01

开本： 16开 页数： 176

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版权信息
内容简介

城市轨道交通客运服务英语版权信息

ISBN：9787313248381
条形码：9787313248381 ; 978-7-313-24838-1
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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城市轨道交通客运服务英语内容简介

本书以城市轨道交通客运服务相关岗位任务为主线，共分5个项目，11个任务，主要内容包括通识篇(地铁设备、地铁文化)、进站篇(购票服务、安检)、站内篇(问路与指路、站内广播、紧急事件处理)、出站篇(补票、遇到恶劣天气)、异常情况篇(处理乘客投诉、处理乘客物品遗失问题)，旨在通过模拟真实工作场景，帮助学生了解城市轨道交通客运服务相关岗位的工作职责，培养其运用英语与乘客交流的能力。

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