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跨境电子商务实务

作者：朱彦杰

出版社：南京大学出版社出版时间：2022-01-01

开本： 16开 页数： 274

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

跨境电子商务实务版权信息

ISBN：9787305253829
条形码：9787305253829 ; 978-7-305-25382-9
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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跨境电子商务实务内容简介

本教材以B2C跨境电商出口为主线，从平台、选品、推广、运营管理、物流管理和支付结算，以Amazon、独立站等平台为载体，引入假发跨境电商为例，介绍B2C跨境电商工作流程及实战技巧和经验，帮助学习者以实践指导，尽快在跨境电商岗位实战中取得新业绩成就。本书适合在校本科生、专科生及企业跨境电商工作相关从业人员参考学习。书中亮点包括假发跨境电商真实店铺案例，突出实战性，同时配备学习视频，利用学习者在线学习。

跨境电子商务实务目录

**章概述
1．1 跨境电子商务的内涵
1．2 跨境电子商务的分类
1．3 跨境电子商务的发展与趋势
第二章主要跨境电子商务平台
2．1 亚马逊平台
2．2 速卖通平台
2．3 阿里巴巴靠前站平台
2．4 eBay平台
第三章海外市场调研操作
3．1 海外市场调研的基本理论
3．2 靠前市场常用的调研方法和资料来源
3．3 靠前市场调研的主要步骤
3．4 跨境电子商务相关的市场调研案例
第四章跨境电子商务店铺注册操作
4．1 速卖通平台的商家注册和认证
4．2 亚马逊平台的商家注册和认证
4．3 阿里巴巴靠前站的注册和认证
4．4 eBay的注册和认证
4．5 沃尔玛平台的注册和认证
第五章跨境电子商务选品
5．1 品类管理
5．2 选品的数据分析工具
5．3 基于平台的选品方法
第六章跨境电子商务产品定价和发布
6．1 产品定价
6．2 产品发布
6．3 敦煌网平台发布
第七章跨境电子商务店铺推广操作
7．1 搜索引擎优化
7．2 付费广告(直通车)推广
7．3 SNS社交媒体营销
7．4 跨境电子商务平台推广
7．5 Facebook营销
第八章跨境电子商务物流
8．1 B2O跨境电子商务物流
8．2 跨境电子商务平台物流
8．3 海外仓管理
8．4 跨境电子商务通关物流
第九章客户关系管理和售后服务
9．1 客户关系管理与维护
9．2 跨境电子商务客户沟通
9．3 跨境电子商务中差评的处理
9．4 跨境电子商务售后纠纷处理
9．5 跨境电子商务常用客服邮件模板
9．6 跨境电子商务市场交流禁忌
第十章跨境电子商务监管政策
10．1 监管政策简介
10．2 “9610”和“1210”监管方式
10．3 “9710”和 9810”监管方式
10．4 跨境电子商务出口商品退货监管
参考文献

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