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消费者心理与行为:数字教材版

作者：江林，丁瑛编著

出版社：中国人民大学出版社出版时间：2022-02-01

开本： 26cm 页数： 374页

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

消费者心理与行为:数字教材版版权信息

ISBN：9787300303031
条形码：9787300303031 ; 978-7-300-30303-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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消费者心理与行为:数字教材版内容简介

本书首版于1997年，荣获高等教育国家级教学成果奖一等奖、“十二五”普通高等教育院本科国家级规划教材。全书立足中国本土营销环境和消费特色，涵盖消费者行为学课程核心知识内容，创新融合了决策偏见与非理性行为的相关内容，并对近年来消费者行为的新型研究领域进行了梳理，例如绿色消费、神经营销、注意力获取与测量、疫情下的消费心理与行为等。第7版扎根数字经济，深度剖析在线消费心理，新增第15章“大数据时代的消费心理”，第9章新增第4节“人工智能助力消费决策”。书中融入习近平新时代中国特色社会主义思想，设有课程思政目标、课程思政专题、课程思政阅读材料。本书配有数字平台提供教学支持，包括：电子教材、教学大纲、思政大纲、PPT、各章知识点/关键概念解析、题库（500道）、教学指南等。

消费者心理与行为:数字教材版目录

第1章绪论第1节消费者心理与行为学的研究对象和内容第2节消费者心理与行为的学科性质和特点第3节消费者心理与行为的学科演进和发展第4节研究消费者心理与行为的重要性第2章影响消费者行为的因素体系第1节消费者行为的基本模式第2节影响消费者行为的个人内在因素第3节影响消费者行为的外部环境因素第3章消费者的注意与知觉第1节知觉的特性第2节消费者的知觉过程第3节消费者的感官系统与知觉第4节消费者注意力的获取与衡量第5节消费者知觉的营销启示第4章消费者的学习和记忆第1节消费者学习概述第2节学习理论及其在营销中的应用第3节消费者的记忆第4节品牌价值与消费者记忆第5章消费者的个性与自我概念第1节消费者的个性第2节消费者的能力、气质与性格第3节自我概念与消费者行为第4节消费者的生活方式第5节社会身份对消费者心理与行为的影响第6章消费者态度的形成与改变第1节消费者态度的构成与功能第2节消费者态度的形成第3节消费者态度的改变第4节消费者态度的测量第7章消费者的需要与购买动机第1节消费者需要的特性和分类第2节消费者需要的内容与形态第3节消费者购买动机的特性与类型第4节购买动机的测量与分析第8章消费者的购买决策与购买行为第1节消费者的购买行为模式和过程第2节消费者购买决策的程序与类型第3节需求确认与品牌定位第4节信息获取与决策涉入度第5节评价标准与决策规则第6节购后评价与消费者忠诚第9章消费者的决策偏见与非理性行为第1节决策偏见的成因第2节常见的决策偏见类型第3节规避决策偏见的方法第4节人工智能助力消费者决策第10章家庭生命周期、角色分工与购买行为第1节家庭、家庭规模和家庭结构第2节家庭生命周期及消费变动第3节家庭角色与家庭购买决策第4节影响家庭购买行为的营销策略第11章群体消费心理与行为第1节消费者群体特征与类型第2节群体规范、群体压力与内部沟通第3节口碑传播和创新扩散第4节参照群体的影响第5节消费者模仿与从众行为第6节消费习俗和消费流行第12章社会文化与消费者行为第1节文化、亚文化与消费差异第2节消费者行为的跨文化差异第3节社会阶层与消费者差异第4节社会角色对消费者行为的影响第5节社会比较与消费心理第13章品牌消费心理与行为第1节品牌的内涵与构成第2节品牌的心理基础和形成机制第3节消费者的品牌购买与转换行为第4节消费者的品牌偏好与忠诚第14章消费者行为与营销组合策略第1节新产品开发与推广心理策略第2节价格策略的心理机制第3节广告的心理功能与诱导策略第4节购物环境与消费者心理反应第5节基于消费者的整合营销传播第15章大数据时代的在线消费心理第1节大数据分析与消费者行为第2节传统营销与网络营销第3节直播带货、种草心理与爆款第4节购物车的后一公里第16章消费者行为的新兴研究领域第1节消费者体验心理与行为第2节消费者投资理财心理与行为第3节绿色消费心理与行为第4节神经营销学与消费者行为第5节资源稀缺情境下的消费者心理与行为第6节疫情下的消费者心理与行为参考文献

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消费者心理与行为:数字教材版作者简介

江林，中国人民大学商学院市场营销系教授、博士生导师，中国高等院校市场学研究会常务理事，中国市场学会常务理事；曾在克莱姆森大学、俄克拉何马州立大学、温莎大学任访问学者及客座研究员。长期致力于消费者行为、市场营销领域的教学科研工作，尤其在消费者心理与行为研究领域有较深的造诣。出版专著、教材、译著40余部，发表论文100余篇，承担国家社科基金、教育部人文社科基金、北京市社科基金等、省部级及相关科研项目30余项，荣获高等教育教学成果奖一等奖、全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会第二、四、六届全国百篇优秀管理案例等奖项。丁瑛，中国人民大学商学院市场营销系副教授、博士生导师，《营销科学学报》编委，中国高等院校市场学研究会理事，多家国内外知名学术期刊匿名评审专家。研究兴趣为消费决策和消费心理与行为，研究成果发表于国内外的学术期刊，包括JCR、POMS、JCP、JAMS、IJRM、心理学报、南开管理评论等。主持多项国家自然科学基金项目。

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