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高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则 版权信息
- ISBN：9787302589792
- 条形码：9787302589792 ; 978-7-302-58979-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则 本书特色
建设一支训练有素的队伍 培养精英员工，修炼强领导力 营造共赢氛围，驱动效率提升 推动良性竞争，激发“鲶鱼效应” 制定规则制度，警惕人情“怪圈” 建设团队文化，凝聚员工力量
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则 内容简介
本书针对团队管理过程中涉及的员工培养、效率、制度问题，从认识自身管理能力、选人用人、员工培养、开会沟通、安排工作、数据分析、工作授权、引导协作、团队激励等多个方面论述了团队管理的具体方法。 本书旨在帮助团队管理者认识团队管理过程中的常见问题以及这些问题出现的原因，助其规避管理风险。书中结合了丰富的案例，能够帮助团队管理者开拓管理思路，突破管理瓶颈，具有很强的可读性和可操作性。 希望本书能让管理者掌握相关的团队管理方法，并将其运用到实际管理中，打造有凝聚力的高绩效团队。
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则 目录
第1章 领导力提升计划：你是合格的团队主管吗
1．1 员工为什么会跟着我
1．1．1 有潜力：升职加薪机会多
1．1．2 有能力：行业权威令人钦佩
1．1．3 有魅力：亲和友好深得人心
1．1．4 有定力：先律己，后律人
1．2 团队主管的职责是什么
1．2．1 分解上级的工作命令并向下传达
1．2．2 制定具体目标和完成标准
1．2．3 整合团队，发挥每个人的*大价值
1．2．4 整理和复盘，向上汇报工作结果
1．3 团队领导者的六种类型
1．3．1 指令型领导
1．3．2 领跑型领导
1．3．3 愿景型领导
1．3．4 亲和型领导
1．3．5 民主型领导
1．3．6 辅助型领导
1．4 为什么我的团队带不好
1．4．1 用人不察，才不配位
1．4．2 目标不清，计划多变
1．4．3 责任模糊，无人负责
1．4．4 标准含糊，考核不公
1．4．5 事必躬亲，不知放权
第2章 知人善任：聪明的领导者要学会人尽其才
2．1 选人：从源头把握人才质量
2．1．1 敢于选择比自己优秀的人
2．1．2 品德优先，能力第二
2．1．3 年轻和有经验哪个更重要
2．1．4 为什么不用“空降部队”
2．2 知人：你真的了解你的员工吗
2．2．1 没事多与员工聊聊人生
2．2．2 员工没你想的那么差
2．2．3 发现员工的核心诉求
2．3 用人：领导者的主要工作就是“用人”
2．3．1 价值观相同的员工*好用
2．3．2 能者上，中者让，弱者下
2．3．3 换人不含糊，用人不皱眉
2．3．4 用人要疑，疑人也可用
2．3．5 《西游记》中的用人之道
2．4 留人：留下老员工才能提升运转效率
2．4．1 学会抓住核心人才，人多不一定力量大
2．4．2 薪酬福利是“金手铐”
2．4．3 让员工有事可做
……
第3章 培养员工：高手都是培养出来的
第4章 安排工作：工作分配是管理者的**能力
第5章 数据分析是提升效率的“神器”
第6章 有效沟通：沟通是保证团队高效运转的基础
第7章 高效开会：开会不是形式主义而是提升效率的关键
第8章 学会授权：别让自己“背上的猴子”太多
第9章 团队协作：完美的团队永远大于完美的个人
第10章 团队激励：涨工资是*基础的激励手段
第11章 引入竞争：学会用“鲶鱼效应”炼成狼性团队
第12章 制度与规则：好团队须远离人情文化
第13章 文化建设：共同的愿景才是留人的关键
附录
展开全部
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则 节选
《高绩效团队：员工培养+效率提升+制度规则/新时代·管理新思维》： 6.4.1 好领导从不跟员工硬碰硬 管理者与员工大部分时间都可以和谐相处，但也会出现员工顶撞管理者的情况。当管理者被员工当众指责时，应该如何做呢？是互相指责，甚至大打出手，还是隐忍控制、一言不发？要想成为一名优秀的管理专家，管理者必须有处理这种突发事件的能力，既不能跟员工硬碰硬，也不能直接“冷”处理。 管理者被员工顶撞有两种情况：一是因公，二是因私。管理者对于这两种情况要做到区别对待。 1.因公顶撞 员工因公事顶撞管理者，证明其出发点是好的，只是没掌握好方式。对于这样的员工，管理者要秉公处理，不可与员工针尖对麦芒，*好与员工就事论事。不管员工的建议能不能被采纳，管理者都要与员工说清楚原因，切忌直接用权威否定员工。 2.因私顶撞 员工因私事顶撞管理者，证明其有需求未得到满足。如果员工是因为个人利益分配问题而不满，管理者能立即答复的就马上答复，不能立即答复的，可以承诺事后调查。但是，如果是违背原则的要求，管理者要立即拒绝，不能逾越道德底线。 一般员工是不敢主动顶撞管理者的，他可能从小事中积累了怨气，然后逐渐扩大，直到忍无可忍，才出言顶撞。因此，管理者要具体问题具体分析，放低姿态，积极沟通，化解矛盾。 （1）积极沟通 员工顶撞管理者的主要原因是双方的沟通出现了问题。如果双方都冷淡对待，或是一方主动而另一方被动，很容易越闹越僵。管理者作为领导，应该主动和员工沟通，消除误解。管理者可以直接约员工到办公室面谈，也可以用邮件沟通。不论采用哪种方式，管理者切忌强词夺理，也不可强迫员工屈服。正确的做法是攻心，对员工摆事实、讲道理，耐心解释、细心说明，让员工心悦诚服。 （2）泄洪排沙 以静制动也是管理者应对员工顶撞的好办法。正所谓堵不如疏，管理者可以先让员工把情绪宣泄完了，再进行沟通。在员工心情平静后，管理者要找准时机帮助员工明辨是非，进行批评或引导。通常员工发泄之后，情绪会缓和，这也证明了员工把管理者当作主心骨，有一种情感和心理上的依赖。 有时员工顶撞管理者，可能会伴随激烈的言辞和夸张的动作，加之有些员工本来就性格暴躁，故意惹管理者生气，这个时候，管理者要以静制动，避免硬碰硬，待其恢复理智，再平缓地指出其不足之处，使员工仿佛一拳打在棉花上——有劲使不上，从而避免激化矛盾。 （3）旁敲侧击 有的员工自以为有背景，可能会做出轻视自己上级领导的事情；有的员工因为自己资格老，不把年轻领导放在眼里；还有的员工因为自己无欲无求，不把工作安排当回事。这些人是顶撞领导的常客，他们认为管理者也不能把他们怎么样。 对于这种类型的员工，管理者不可轻易让步，不仅要从正面做出批评，还要对其旁敲侧击，提醒其注意自己的职责和位置。当然，有些员工因个人私利没有实现，故意制造麻烦刁难管理者，管理者切忌向这种员工妥协，要义正词严地对他进行批评，如果情形特别严重，可以让上级部门领导与其谈话。 （4）勿以权势压人 如果管理者在日常管理中对员工厚此薄彼，在升职、培训、加薪等方面执行的标准有偏颇，视员工利益为无物，就很容易与员工发生冲突。在这个前提下，员工顶撞管理者就理所应当了。所以，管理者要发扬民主作用，尊重员工，尽量避免和员工发生冲突。 ……
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则 作者简介
栾达，势学咨询创始人，CEO共创联盟发起人，CEO创业谈发起人，远行地产集团商学院院长。工商管理硕士，AACTP国际认证培训师，中科院心理研究所心理咨询师。连续创业者，专注培训与咨询领域，从0到1开办5家公司，为1000多家公司提供培训与咨询服务，精通组织效能提升系统的研究与实践，注重培训的实战性、落地性、转化性、持续性，助力公司打破经营与管理的壁垒，打通培训与绩效的“最后一公里”。
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