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一本书读懂企业管理与运营 版权信息
- ISBN：9787515833293
- 条形码：9787515833293 ; 978-7-5158-3329-3
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
一本书读懂企业管理与运营 本书特色
行稳致远，必须规范经营；基业长青，必须质量先行。 战略性眼光，为企业谋篇布局。 有效的沟通，实现有效的管理。 市场与营销，决定企业的成败。 作为管理者要全面了解企业的管理与运营，避免“只见树木，不见森林”。管理无小事，管理者必须掌握多方面的能力，要有卓越的战略眼光，懂得财务知识、沟通技巧、营销策略，并且能够建立行之有效的、科学合理的规章制度，构建良好的企业文化，这样才能更上一层楼，让企业在激烈的竞争中走得更远。
一本书读懂企业管理与运营 内容简介
本书分别从战略决策、制度建设、财务管理、团队建设、营销策略、质量管理等十个方面进行了详细阐述，目的就是让读者由浅入深地学会企业的管理与运营，让管理变得科学与高效，帮助企业良性发展，创造更多的业绩。 通过阅读本书，读者能够掌握书中提到的那些必须具备的能力，在提高管理水平的同时提高个人能力。 作为管理者，要全面了解企业的管理与运营。管理无小事，管理者必须掌握多方面的能力，要有卓越的战略眼光、懂得财务知识、沟通、营销，并且能建立行之有效、科学、合理的规章制度、良好的企业文化，这样才能让企业的发展更进一步，让企业在激烈的竞争中走得更远。
一本书读懂企业管理与运营 目录
**章 预见未来——好的企业必定有优秀的发展战略
1 谁拥有卓越的战略眼光，谁就能走得更远2
2 市场的导向，就是战略的方向4
3 大企业大战略，小企业小战略6
4 发展战略，应该与时俱进9
5 敏锐捕捉机会，制订企业发展战略11
6 战略制订，必须以核心竞争力为依托15
7 正确的目标，才能带来正确的发展战略17
第二章 赢在制度——制度才是管理制胜之道
1 用制度来管理，而不是用人情来管理22
2 一流的企业，必须要有一流的制度25
3 制度之下，从来没有特例28
4 制度要有效，威慑力不可少31
5 不执行，制度就形同虚设34
6 按制度办事，不等于冷酷无情38
7 给予员工一定自由，别让他们被制度捆死41
8 处罚的度，必须要宽严适中43
第三章 财务管理——其实都落脚在一个“钱”字上
1 管理者不懂财务，是很可怕的事48
2 看懂财务报表，并不是难题50
3 预算：有多少钱办多少事53
4 管理好现金流，企业才能越来越有钱56
5 财务出漏洞，企业出问题59
6 财务管理，懂得税务管理也很重要62
第四章 构建团队——有一流的团队，才有一流的企业
1 带团队，关键是带人心66
2 好的管理者，都是带头者68
3 化解冲突，把员工都拧到一起71
4 让竞争激发团队的活力76
5 合理搭配，优化团队中的1 1＞2法则79
6 会授权，是管好团队的关键82
7 管理者会奖励，员工就会更卖力85
第五章 管理就是沟通——没有有效的沟通，就没有所谓的有效管理
1 有效沟通，80%都来源于倾听90
2 赞美，是对员工的激励93
3 高明的批评，能屏蔽所有负面情绪95
4 向下沟通，请忘了自己的领导者身份98
5 耐心 用心，打开员工的心结101
6 把员工的意见当作是大事105
7 巧用方法，管理好“个性强”的员工108
第六章 决战市场——只能“成败论英雄”
1 懂营销，企业发展才有未来114
2 营销的核心，需要聚焦在精准的市场上117
3 奇妙的包装，让你的产品“发光”121
4 打破“酒香不怕巷子深”的定律125
5 精明的管理者都把服务当信条128
6 抓住客户的心，产品就会热起来131
7 盈利靠业绩，也靠成本控制133
第七章 用绩效说话——没有结果，一切都为零
1 用结果考核员工，让他们从优秀到卓越140
2 绩效管理，必须有科学合理的标准142
3 看得见的考核，看得见的业绩146
4 考核的是员工，考验的是管理者148
5 有效激励，员工自然能取得更好的业绩151
6 重点是结果，而不是过程154
第八章 建设好企业文化——群体才有强大的战斗力和凝聚力
1 建设好企业文化，形成强大的凝聚力158
2 核心价值观不只是一句空话161
3 企业文化是“软约束”，更是一把利刃165
4 良好的愿景，能够把所有员工凝聚起来168
5 把感恩融入企业文化中172
6 激发向心力，让团队的力量化175
第九章 危机管理——没有危机意识，就是的危机
1 没有危机意识，只能算“半个管理者”180
2 危机到来，时间做出决策就是好决策183
3 临危不乱，才能在危机中求生存186
4 “突围”思维——找到突破口，跳出乱局189
5 外援是捷径，内强才是王道191
6 危机当头，管理者理应站在前端194
7 既然退无可退，那就全力一搏196
第十章 质量管理——基业长青，必须质量先行
1 质量是企业生存的基石，也是企业发展的保障202
2 质量管理必须关注生产的每个环节205
3 质量管理的宣传、认识要到位207
4 质量管理必须与质量标准的制订相结合209
5 在质量管理中，管理者要有远见212
展开全部
一本书读懂企业管理与运营 节选
**章 预见未来——好的企业必定有优秀的发展战略 一名出色的企业管理者必须要有战略性眼光，能够站在未来看现在，站在长远的角度上为企业的进一步发展谋篇布局。可以说，只有拥有战略性眼光，企业才能有正确的前进方向，才能有强大的竞争力并且可持续发展。相反，如果企业管理者没有战略性眼光，或制订了不合理的发展战略，那么企业很容易陷入困境或被淘汰。 01 谁拥有卓越的战略眼光，谁就能走得更远 现代社会竞争激烈，企业间的竞争更是异常残酷，可以说稍有不慎，企业就可能面临被淘汰的危险。所以说，企业管理者必须看得远一些，远一些，再远一些。这就如同开车一样，只有打开远光灯，才能为企业的前进与发展照亮道路，才能走得更远、更稳。 如何看得更远？很简单，管理者必须要有战略性眼光，站在未来看现在，站在长远的角度上为企业的进一步发展谋篇布局。战略性眼光包括洞察力、判断力和思维力。 有了战略性眼光，企业就有了正确的前进方向，就能够获得强大的竞争力并且可持续发展。如果管理者没有战略性眼光，或制订了不合理的发展战略，那么企业就很可能陷入困境或被淘汰。 刘强是一家印刷厂的创始人兼管理者，他曾经是一家著名印刷企业的技术主任，具有丰富的技术和管理经验，于是雄心勃勃地开始了自己的创业之路。 因为有闯劲，有人脉，企业很快走上了正轨，在行业内也站稳了脚跟。这家印刷厂有好几家稳定客户，包括当地几家销量可观的报纸和杂志，所以企业发展很稳定，收益也相当不错。 以前的报纸印刷，主要采用的是黑白印刷技术，使用的是较为普通的印刷设备。这种设备稳定性很好，操作也很简单，工人只要经过简单的培训，很快就能上手。刘强又是印刷方面的专家，所以对于企业的发展很有信心，他认为只要有了稳定的客户，那么企业发展就不会有问题。 可是好景不长，两年过后，企业发展就遇到了瓶颈。首先就是技术的落后。随着经济的发展，简单的黑白报纸早已无法满足广大读者多元化的需求。为此，各大报社为了吸引读者，纷纷要求彩版印刷，并且对于印刷质量的要求也变得苛刻起来。这样一来，刘强的印刷厂就有了很大的压力——必须更新印刷技术，淘汰旧设备，引进新设备。 于是，刘强立即向银行贷款，引进了一批先进的印刷机，还对员工进行了技术培训。一切似乎都在朝着好的方向发展。但是，更大的问题出现了，因为新设备的精度很高，不仅要求操作人员掌握印刷机械知识，还要精通版面设计，而且要对色彩和版式有一定的了解。然而，刘强厂里的员工普遍文化水平较低，只接触过简单的印刷机，所以尽管经过了技术培训，在实际操作时还是常常手忙脚乱、错漏百出。 到底该怎么办呢？无奈之下，刘强只好高薪聘请了一些印刷技术人员，以解自己的燃眉之急。经过一番努力，刘强的印刷厂才慢慢地走上了正轨，也保住了几家大客户。虽然付出了代价，刘强有一些心痛，但他也只能安慰自己：万幸，企业保住了。同时，他也开始反思自己，为什么发展稳定的企业，会遇到这样的窘境呢？就是因为自己没有长远的战略性眼光，从来没有考虑过企业未来应该向哪个方向发展、应该怎样去发展等问题。 是的。刘强的企业之所以遇到巨大的危机，根源就是因为他缺乏战略性眼光。因为看得不够远，考虑得不够多，只盯着眼前的利益，所以使得企业前进的道路充满坎坷。因为没有做好战略规划，缺乏洞察力、判断力和思维力，所以使企业无法迎接市场的巨大变化。尽管刘强是一位勤劳的管理者，但绝不是一名优秀的管理者。 孔子曾经说过：“人无远虑，必有近忧。”这句话告诉我们，一个人如果没有长远的打算，就一定会有忧患到来。而一名企业的管理者如果没有卓越的战略性眼光，那么就很难让企业在这个时代屹立于竞争激烈的商业之林。因此，想要企业走得更远，在正确的轨道上快速发展，那就培养战略性眼光吧！ 02 市场的导向，就是战略的方向 企业要经营，战略要先行。但是，管理者还需要了解一点，战略的制订必须基于市场，否则再完美的战略也不过是空中楼阁、镜花水月。正如荣多达总裁陈荣珍所说：“共同拥有一个太阳，但大家感受到的温暖却各不一样。谁自身状况调整得好，谁就接受得更多。”只有以市场为导向，明确知道哪些机会可以发掘和利用，制订出合理、正确的战略，企业才能真正发展壮大。换句话说，一个成熟的企业战略必然会将顾客需求、竞争对手产品及自身的产品有机联合起来，介入市场、考察市场，明白市场的需求，只有这样，企业的产品才不会出现盲点，才能确保自己在市场中占据一席之地。 上海广电信息产业股份有限公司（后文简称“上广电”），之所以能成为中国电子信息行业中的佼佼者，就是因为以市场为导向，制订了明确、正确的企业发展战略——开拓和发展海外市场。 在战略方向的引导下，上广电自从建立之初就不断地开拓海外市场。经过深入地调查市场，管理者发现美国市场需求非常大，于是决定把进军美国市场当作*为重要的战略目标，经过不懈的努力，短短几年就占据了美国市场大约60%的份额，远远超过在其他国家和地区的总和。 那么，为什么上广电的产品能迅速地进入美国市场，并取得如此骄人的成绩呢？原因很简单。 首先，管理者没有直接进驻全球*大的零售商沃尔玛。因为沃尔玛从来都是通过“独家买断”的方式来买断供货商的产品，那些刚刚进入市场的供货商根本没有话语权，更不可能拿到议价权，自然也就无法了解消费者的喜好与需求。所以，上广电选择直接与分销商合作，获得促销和服务上的支持，进而促进本土化战略的进一步实施。 其次，管理者在进行市场定位时，采用了谨慎保守的态度，刻意避开了低端市场，把重心放在高端产品上，比如离子显示器、TFT液晶显示器等。避免了低端市场的高竞争和低利润，让美国消费者感受到了产品的高品质、高价值，自然也就轻松地打开了市场。 *后，为了更好地适应美国市场，管理者还建立了一个“本土化”的管理团队和营销团队，大量聘用美国人作为企业的管理人员。就是因为如此，企业才能快速地克服“水土不服”的问题，实现进入及适应美国市场的目标。 由此我们可以看出，上广电的成功不是偶然的，根源在于管理者以市场为导向，做出了进军美国市场的战略决策，同时又根据市场状况，调整了销售经营战略。 在企业界有这样的信条：“什么都可以出错，战略不能出错；什么都可以失败，战略不能失败。”然而，一些管理者不注重战略的制订，或者干脆随便制订一项简陋的战略，根本没有介入市场，更没有深入地考察过市场。不以市场为导向，就无法了解市场的需求。不明白市场的需求，企业所生产的产品自然也无法销售出去，*后的结果就是在短时间内被市场淘汰。
一本书读懂企业管理与运营 作者简介
朱正华 2011年获得人力资源和社会保障部颁发的《管理咨询师》职业水平证书；2020年获得欧洲第三方机构ESSC-D协会的SMBB认证。曾在世界500强等外资企业从事质量管理工作，2008年8月进入管理咨询行业。目前是多家世界500强跨国公司和国内上市公司指定的六西格玛和DFSS培训师。已培训各类带级人员数千人，参与辅导企业绩效改善课题多达数百个。 郭耀纯 数学与应用数学学士，工商管理硕士，美国项目管理协会认证PMP。有近20年世界500强企业大型项目统筹、管理实战经验和管理咨询行业经验。为多家世界500强跨国公司、国内上市公司及其供应链伙伴提供从战略到运营的管理提升和咨询服务。 王俊杰 2010年通过CAQ注册六西格玛黑带考试，2016年获得六西格玛黑带大师认证证书。曾任多家世界500强公司质量负责人。企业管理经验丰富，擅长使用系统的方法论从战略层面规划质量和效率体系。通过六西格玛和精益方法从运营层面提升企业质量水平和运营效率，培训绿带和黑带超 过300人，辅导精益六西格玛项目超过 500个。
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