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亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通

作者：白龙

出版社：北京大学出版社出版时间：2022-03-01

开本： 16开 页数： 256

本类榜单：管理销量榜

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
节选
作者简介

亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通版权信息

ISBN：9787301328866
条形码：9787301328866 ; 978-7-301-32886-6
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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电子商务

亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通本书特色

全面：全流程讲解亚马逊电商运营，依次击破操作难点；
全新：凝聚笔者10年运营经验，全面解读运营技巧；
易学：本书不仅是操作手册（桌边书），更是入门指南（枕边书）；
视频：赠送300分钟实战技巧视频教程。

亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通内容简介

本书系统介绍了亚马逊电商平台的基本规则跟实战技巧，对运营中的一些重要细节进行了讲解。主要内容包括：第1章什么样的人适合做亚马逊；第2章怎样成为亚马逊卖家；第3章认知亚马逊前台；第4章新手怎样去选品；第5章亚马逊的一些运营技巧；第6章产品如何上架；第7章亚马逊的FBA模式；第8章认知亚马逊后台；第9章亚马逊的站内流量；第10章如何做站内促销；第11章亚马逊站内ppc广告玩法。第12章亚马逊站外流量；第13章亚马逊的各种审核；第14章亚马逊的各种费用。本书适合电商工作者，特别是跨境电商从业者阅读。

亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通目录

第1章什么样的人适合做亚马逊 001
1.1 业余兼职卖家 001
1.2 国内平台转亚马逊 002
1.3 传统工厂转亚马逊 004
第2章如何成为亚马逊卖家 009
2.1 卖家的注册方式 011
2.2 卖家账户注册流程 013
2.3 账号销售类型 023
2.4 亚马逊卖家的店铺模式 025
2.5 亚马逊店铺的资金预算 027
2.6 亚马逊店铺的收款 028
2.7 亚马逊店铺的风险 031
第3章认识亚马逊前台 038
3.1 首页界面认知 038
3.2 搜索结果页面认知 040
3.3 产品详情页面认知 047
第4章 7分靠选品，3分靠运营 061
4.1 如何选择适合自己的产品 061
4.2 新手选品基础方法 063
4.3 多平台跟款法 072
4.4 数据化选品法 074
4.5 国外社交媒体选品法 089
第5章产品如何上架 092
5.1 黄金标题的制作 092
5.2 五行特性的制作 097
5.3 定价策略 099
5.4 正文描述的制作 100
5.5 主图的制作 103
5.6 后台关键词 107
5.7 A+页面 110
5.8 产品视频的制作 114
5.9 单品上传的方法 118
5.10 变体上传的方法 125
5.11 批量上传的方法 126
第6章亚马逊的发货模式 127
6.1 什么是FBA 127
6.2 FBA的优势 127
6.3 FBA的劣势 128
6.4 亚马逊FBA头程 130
6.5 亚马逊FBA尾程 131
6.6 FBA发货前的准备工作 133
6.7 FBA如何发货 136
6.8 海外仓 145
6.9 自发货FBM模式 146
第7章认识亚马逊的后台 150
7.1 十二个后台选项卡 150
7.2 如何使用“买家消息”功能 159
7.3 如何开case 162
7.4 卖家后台“设置”详解 165
第8章如何使用亚马逊的基本运营技术 172
8.1 Listing运营技巧 172
8.2 Ratings优化 176
8.3 Q&A优化 180
8.4 常见的认证与审核 181
8.5 Feedback优化 184
第9章亚马逊独特“跟卖”规则 185
9.1 什么是跟卖 185
9.2 跟卖的好处 185
9.3 被跟卖的后果 186
9.4 跟卖的基本流程 187
9.5 如何赶走跟卖 188
9.6 如何预防跟卖 192
9.7 品牌备案流程 193
9.8 自我跟卖的用法 194
第10章亚马逊站内PPC广告玩法 195
10.1 广告类型 195
10.2 商品推广 195
10.3 品牌推广广告 205
10.4 展示型推广广告 206
10.5 广告数据报告 208
10.6 新品期的广告方法 210
10.7 推广期的广告方法 210
10.8 成熟期的广告方法 211
第11章亚马逊的站内促销 212
11.1 秒杀 212
11.2 优惠券（Coupons） 213
11.3 Prime专享折扣 216
11.4 管理促销 217
第12章亚马逊的站外流量 221
12.1 海外版抖音（Tiktok） 221
12.2 Deal 222
12.3 Facebook 224
12.4 Instagram 225
12.5 YouTube 225
12.6 Twitter 226
第13章亚马逊运营玩法 227
13.1 不同价位产品的运营思路 227
13.2 打造爆款的3条原则 229
13.3 精细化运营的4个建议 230
13.4 常见的运营问题以及解决办法 231
附录A 卖家精灵折扣优惠券 234
附录B 亚马逊美国重点节日表 236
附录C 亚马逊日本重点活动 237
附录D 亚马逊前台，后台网址 239
附录E 美国分类审核类目 240
附录F 亚马逊常用名词解释 241

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亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通节选

13.4 常见的运营问题以及解决办法
在实际的运营当中，卖家会遇到各种各样的问题，造成产品销量的下降。本章节就常见的运营问题提出解决办法，方便卖家朋友，在实战中遇到这些问题时，可以快速解决，减少造成的不良影响。
13.4.1 遇到差评，卖不动了怎么办？
产品一旦遇到差评，对链接的影响是非常大的，特别是当差评排在**名的时候，很可能就不出单了。
首先，我们可以联系买家，真诚道歉、全额退款、解释清楚原因，积极解决问题，争取得到卖家的原谅，请求卖家帮我们把差评删除。
其次，如果评价当中有明显的侮辱或者是属于恶意留评，卖家可以联系亚马逊官方申诉。再次，如果卖家有安全的渠道，或者自己的私域流量，可以适当地增加好评。
并且立即降价，通过降价带来一定程度的销量上升，权重上升，从而缓解因为差评导致的销量降低和权重下降。*后，也可以找靠谱的，有实力的服务商，帮我们解决差评。13.4.2 提高价格，卖不动了怎么办？
提价时采用“多批次，少提价”的方式，慢慢地去提价。每次提价幅度要小，并且观察3到7天，如果销量没有变化，再继续小幅都提价。
13.4.2 优化产品Listing后，卖不动了怎么办？
卖家为了让自己的Listing数据表现更好，往往会对产品进行优化。例如更换主图、调整标题等。但是卖家发现调整之后，销量瞬间下降。因为亚马逊的抓取规则是，每次商品调整之后，系统都会进行重新抓取和识别。一旦商品没有被识别到，就会导致权重下降，从而带来销量下降。
为了避免优化产品带来的权重下降，我们不要频繁地调整产品。并且，每次调整之后要观察三天左右。并结合站内广告和降价，快速拉动销量，从而提升权重。另外，如果调整后的数据不如之前的表现，我们再把它改回来。
13.4.3 产品断货后，卖不动了怎么办？
出现这种情况的卖家有很多，产品热销卖家都很开心，但是一旦产品卖断货后，我们的补货又没跟上，将极大影响Listing的权重。造成断货的原因有很多，可能是供应商来不及供货，也可能是突然的销量暴增，导致总体运营跟不上，或者是物流延误。无论是哪种原因，一旦商品断货一周以上，就算把新的一批货物入仓上架了，可是销量也回不到断货之前的水平了。
这是因为商品的权重发生了变化，亚马逊七天为一个周期，在断货的周期当中，产品没有曝光、没有点击、没有转化，所有的权重指标都下降了。虽然你的产品断货了，但是市场需求没有变化。
那么市场产生的订单都跑去竞争对手那里了，从而带来了对手数据的上升。对手的产品因此得到更多的权重，我们也就被挤下来了。所以就算我们补货成功，但因为双方数据的差太大，使我们的产品一下子很难恢复到之前的水平。
所以对于卖家来说，我们就可以通过一些运营手段，尽量地减少断货造成的影响，甚至是规避断货。例如，产品断货前，我们可以适当的提高售价，可以减缓销售的速度，降低断货的时间。
幅度不要太大幅度不要太大，防止丢失是购物车或者形成退货退款。另外，如果断货不可避免，我们可以采用自发货的方式跟卖自己的商品。这样就算FBA库存断货了，产品依然会展示在亚马逊前台当中。
同时防止不良卖家跟卖我们的产品，抢走Listing的编辑权。如果产品因断货时间过长，权重已经下降。
当补货成功以后，我们可以通过降价的方式吸引更多的消费者购买，提高转化率，从而使商品全中慢慢恢复。
13.4.4 产品被跟卖，卖不动了怎么办？
因为亚马逊的规则，跟卖不可避免。一旦遇到商家跟卖。如果没有进行品牌备案，我们可以找服务商解决，一般三天之内可以解决。但是，长久之计还是要尽快注册站点的本地商标，并进行品牌备案，这样当遇到跟卖时，我们可以直接向亚马逊投诉驱赶跟卖者。
13.4.5 暂停广告后，卖不动了怎么办
开了广告的产品，亚马逊是对这个产品是有一定的权重计算的，我们一般不暂停广告，但如果因为广告投入造成产品的亏损，我们可以将产品的竞价调整到很低，或者预算调整到很低。这样就不会有人点击，但是产品广告依然是开着的，避免广告的隐形权重不被计算。