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电工技术

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输配电工程、电力网及电力系统

供电服务培训题库

作者：本书编写组

出版社：中国电力出版社出版时间：2021-08-01

开本： 16开 页数： 242

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版权信息
内容简介
目录

供电服务培训题库版权信息

ISBN：9787519858834
条形码：9787519858834 ; 978-7-5198-5883-4
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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输配电工程、电力网及电力系统

供电服务培训题库内容简介

为配合“供电服务之星”竞赛的开展，进一步加供电服务专业技能培训，提高营销服务人员业务水平，公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家，编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中，服务监督与营销稽查分册，主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业，题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。本册为《国家电网有限公司供电服务培训题库综合知识》，收录了通用法律法规、通用制度规范、电工基础、营销安规、企业文化及党建。

供电服务培训题库目录

前言通用法律法规一、填空题二、单选题三、多选题四、判断题五、问答题六、综合分析题通用制度规范一、填空题二、单选题三、多选题四、判断题五、问答题六、综合分析题电工基础一、填空题二、单选题三、多选题四、判断题五、问答题六、综合分析题营销安规一、填空题二、单选题三、多选题四、判断题五、问答题六、综合分析题企业文化及党建一、填空题二、单选题三、多选题四、判断题五、问答题

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