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跨文化沟通/厦门城市职业学院云顶丛书 版权信息
- ISBN：9787561580790
- 条形码：9787561580790 ; 978-7-5615-8079-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
跨文化沟通/厦门城市职业学院云顶丛书 内容简介
密切的跨文化沟通是当今职场的一个重要特征。随着经济优选化进程的加速以及国内人员流动的日益频繁，劳动力文化背景多元化的趋势日益明显，不同文化背景人员的往来与日俱增，跨文化沟通变得日益重要。本教材按照跨文化沟通的流程，系统介绍跨文化沟通的方法、技巧及需要注意的问题，具有很强的实践性和应用性。通过本教材的学习，不仅有助于学生掌握跨文化沟通技能，学会与不同文化背景的人进行良好的沟通，而且有助于学生更好地理解他人，促进学生个体和社会的健康发展，为学校培养具有良好职业素养和健全品格的学生提供有力保障。
跨文化沟通/厦门城市职业学院云顶丛书 目录
模块一 跨文化沟通概述
任务1 跨文化沟通的现象
任务2 跨文化沟通的原则
任务3 跨文化沟通信息的传递过程
任务4 职场中常见的跨文化沟通障碍
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块二 跨文化沟通前的准备
任务1 明确各种沟通的目标
任务2 了解沟通对象
任务3 选择合适的沟通方式
任务4 准备良好的沟通环境
任务5 拟订沟通计划表
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块三 跨文化沟通中信息的发送
任务1 分析沟通对象
任务2 确定沟通主体策略
任务3 编辑沟通信息
任务4 选择沟通渠道
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块四 跨文化沟通中信息的接收与反馈
任务1 接收信息
任务2 理解信息
任务3 反馈信息
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块五 跨文化沟通中非语言的运用
任务1 非语言沟通的特点
任务2 非语言沟通的类型
任务3 非语言沟通的方法
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
……
模块六 跨文化沟通中冲突的处理
参考文献
任务1 跨文化沟通的现象
任务2 跨文化沟通的原则
任务3 跨文化沟通信息的传递过程
任务4 职场中常见的跨文化沟通障碍
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块二 跨文化沟通前的准备
任务1 明确各种沟通的目标
任务2 了解沟通对象
任务3 选择合适的沟通方式
任务4 准备良好的沟通环境
任务5 拟订沟通计划表
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块三 跨文化沟通中信息的发送
任务1 分析沟通对象
任务2 确定沟通主体策略
任务3 编辑沟通信息
任务4 选择沟通渠道
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块四 跨文化沟通中信息的接收与反馈
任务1 接收信息
任务2 理解信息
任务3 反馈信息
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
模块五 跨文化沟通中非语言的运用
任务1 非语言沟通的特点
任务2 非语言沟通的类型
任务3 非语言沟通的方法
要点回顾
视野拓展
课后习题
实践训练
……
模块六 跨文化沟通中冲突的处理
参考文献
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