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顾客为什么选你 版权信息
- ISBN：9787554618059
- 条形码：9787554618059 ; 978-7-5546-1805-9
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
顾客为什么选你 本书特色
没有人天生不会做销售，会卖东西的销售员，也不是天生的销售天才，抑或是撞大运，而是要从方方面面提升自己，不断的努力。 本书作者将20多年保险销售从业经历中的宝贵经验进行分享—— 一、成功的三个要素： 1. will——自己想要做的事情——强烈的意志和使命感 2. must——自己应该做的事情——明确的目标 3. can——自己可以做的事情——拥有知识、经验和技巧 二、被选中的销售都会遵守的四个原则： 1. 守时 2. 遵守和他人的约定 3.遵守与自己的约定 4. 遵守社会的规则 三、不能盲从的四大“魔物”： 1.过去的习惯 2.原有的概念 3. 业界的文化 4.以往的成功 以及5个不能做+20个必须做……诚意满满，干货满满，适用于各行各业的销售者，帮助你从零
顾客为什么选你 内容简介
作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个很好的人、如何挑选很好的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提升销售技巧应该做出的努力，书中给出了很好详尽的答案
顾客为什么选你 目录
Part 1 如何处理与客户的关系
同样的价格，客户会买谁的东西 // 002
被选中的销售都会遵守四个原则 // 007
以他人为中心来做事 // 013
用言语表达感谢是必须的 // 017
对客户负责 // 021
不要对客户一味地盲从 // 026
穿着和举止要考虑客户的立场 // 030
避免被客户折腾 // 033
接受客户的价值观 // 037
与孤独战斗时，要以孤独为乐 // 041
可以标准化的服务与无法标准化的服务Ⅰ // 045
可以标准化的服务与无法标准化的服务Ⅱ // 049
危险预知能力高的人才会成功 // 053
每周15个邀约 // 057
对于客户，要想好什么是自己不能做的 // 061
可以反省，但不要后悔 // 064
不要太依赖宣传册 // 067
客户会与有当事者意识的销售签合同 // 070
客户愿意再次见你的理由 // 074
你要首先联系客户，而不是你的上司 // 079
不要成为One of them，要选对自己的位置 // 083
Part 2 如何提升自己的业绩
思考和感觉比学习更重要 // 088
多体验成为客户的过程 // 092
学历是过去的荣光，学问是未来的价值 // 095
在自我否定和自我肯定之间找到平衡 // 098
一定要避免的四大“魔物” // 102
高质量的输出来源于高质量的输入 // 106
不仅要模仿，还要有特色 // 109
潜在客户数量、谈判成功率、单价，应该提升哪一项？ // 114
增加交流次数的六个要点 // 118
会卖东西的销售在客户眼里是什么样？ // 123
与成功邂逅 // 126
与一流的人相处，自己也会变成一流的人 // 130
成功的三个要素：will、must、can // 134
认真思考“水上站立”和“空中飞行” // 138
不持续努力就不会成功 // 142
销售的本质是贡献社会和助人为乐 // 145
要不断追求取得更大的成果 // 149
目标达成与目标未达成都会成为习惯 // 152
掌控自己的人可以掌控世界 // 156
初始力和持续力 // 160
销售到底是专才，还是通才？ // 164
要拥有自己的关系网 // 168
培养平衡的感觉的三个关键词 // 173
结语 // 177
致谢 // 182
附录：日常行动检查表 // 185
展开全部
顾客为什么选你 节选
Part 1 如何处理与客户的关系 同样的价格，客户会买谁的东西 如果我现在仍然是一名销售的话…… 已经从业20多年的我，依然不时地会有这样的想法：当销售真开心啊！这是我的真实感想。 经营者所拥有的乐趣，与销售是完全不同的。经营者的责任更大，要和超过300名员工一起，每天为了公司的成长而努力，这种体验，是我在做销售时从来没有体会过的。 不过，我还是不断地回想起之前做销售的经历。（当然，现在也依然有一些想要直接与我接触的客户。）之前那种为客户提供帮助的感觉，我是不会忘的。 其实，除我之外，还有很多销售，但是客户没有选择其他人，而是选择了我，这就会有一种被人信赖的充实感，也会有一种被人选择的喜悦感。 对于客户来说，*重要的就是购买商品与服务时的满足感。 人们都是为了这种满足感而花钱，所以，如果能得到这种感觉，选哪个销售都是一样的。况且，无论从哪个销售手里购买，价格都是一样的。只要是不讨厌某位销售人员，当客户决定购买时，总会选择那些经常向自己推荐所需商品或服务的人。 但是，还是有很多客户选择了我。他们接触了很多销售，但*终还是没有信任别人。 那么，被选中的销售，和那些没被选中的，到底有什么区别呢？ 我在做保险推销员后不久，就得到了一个思考这个问题的机会。那就是刚开始我并没有被选中。 那个时候，客户对我说：“你可别再来了！”这对我就是一种驱逐。回头再想想这件事，我意识到自己遭到了强烈的拒绝，但是也正是从这时开始，我开始深刻思考，为什么自己没有被客户选中。详细的经过我会在后面跟大家讲。 我初次进入保险行业，在某保险公司工作是在28岁的时候。那时的我完全是一个“小白”，行业规则之类的完全不懂，但我知道，没有客户的话，我什么也做不了。 刚开始的时候，我就跟着别人做业务，自己模仿，在访问第二家小型建筑公司的时候，该公司的社长把我轰走了。 暂且不论其理由，这种被人驱赶、被人讨厌的经历，之前我还从来没有过。但是基于我人生这**次的屈辱，我发誓一定要再次努力，尽快调整自己的心态。 然而这样的经历或许是太特殊，即使我想忘，也一直在我脑海里挥之不去。就算是我的突然到访让那位社长感到了厌烦，那也没有必要说那么多难听的话啊！ 虽然我心里有很多不满，但几天后我又一次去了那家建筑公司。 这次，那位社长跟我道了歉，然后我也知道了，为什么他会对我恶语相向。 社长先是对我说：“你也要换位思考一下啊！”然后，他拿出了三本宣传册。 “那天，你又带来了第四本。” 我看了一下宣传册，那个就是那天我想要给社长的保险公司资料。 “不想要的东西一天被人推荐了四回，任谁都会跟你急。” 听了社长说的话，我感觉到了一丝羞愧，也因此意识到，我当时只考虑到了自己的事情。心里只有销售业绩的销售，不会被任何人信任。 从那以后，我就开始严格管控自己的言行，但凡是会给客户造成困难和负担的事情，我绝对不会去做。 此外，我也一直在思考，怎样才能成为一个被客户信任的销售人员。 大家想一下，如果你是客户，你会选择哪种销售？
顾客为什么选你 作者简介
[日]一户敏 1968年出生于北海道札幌市。在会计事务所工作了6年，97年成立了保险代理株式会社。 从零保险营业经验开始，1年内就获得了东京海上日动会议表彰制度的奖项。他改写了许多营业记录，取了“人寿保险和损害保险二冠王”之名。十几年从业生涯让他获得百万圆桌会议MDRT（全球寿险精英盛会）的终身会员。 无论是作为保险代理公司的管理者，还是作为一个销售业务员，他每年都会从很多保险公司获得优秀业绩的各种表彰。 作为公司经营者，他的保险代理公司在日本发展到二十多个分店的规模，旗下有正式员工近四百人。 他在日本出版了多本销售类著作，如《凡人战胜天才，逆转营业术》（凡人が天才に勝つ！「逆転」営業術|PHP出版社）。
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