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老年人沟通技巧(老年保健与管理/配增值) 版权信息
- ISBN：9787117322942
- 条形码：9787117322942 ; 978-7-117-32294-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
老年人沟通技巧(老年保健与管理/配增值) 本书特色
我国是世界上老年人口*多的国家，养老服务需求急剧增加，建立完善的社会养老服务体系、培养高质量的养老服务人才队伍、确保老年人群安享晚年是亟待解决的重要课题。本书作为养老相关专业学生用书，重点剖析了沟通过程的类别、沟通的障碍与技巧、失智失能等特殊老人沟通方法，详细阐述了养老服务中有效沟通的方法和价值，有利于学习者在实际工作中能够与服务对象建立良好的互动关系，提高服务效率及质量。本书包括沟通概述、沟通评估、沟通技巧、沟通与礼仪、沟通与文化、一般老年人的沟通技巧、特殊老年人的沟通技巧共七个章节内容。
老年人沟通技巧(老年保健与管理/配增值) 内容简介
本套教材为轮全国高等职业教育老年保健与管理专业规划教材。本套教材严格按照2019年教育部公布的《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的要求设置教材品种为8种。编写内容以《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的课程具体要求为大纲。在编写过程中坚持立德树人，适应人才需求，遵循“三基五性三特定”的基本原则，具有时代特色、体现学科特点、与职业技能等级证书标准紧密接轨，符合教学需要的老年保健与管理专业首套精品教材。本套教材为融合教材，通过扫描二维码获取更多的数字资源。
老年人沟通技巧(老年保健与管理/配增值) 目录
**章 沟通概述/ 1
**节 沟通的基本概念 / 1
第二节 沟通与人际关系 / 6
第二章 沟通能力评估/ 10
**节 沟通评估概述 / 10
第二节 常见沟通能力评估工具应用 / 12
第三节 沟通能力评估注意事项 / 14
第三章 沟通技巧/ 16
**节 人际沟通技巧 / 16
第二节 特殊问题的沟通管理 / 23
实训 / 29
第四章 沟通与礼仪/ 31
**节 礼仪概述 / 31
第二节 沟通中的礼仪 / 34
实训 / 51
第五章 沟通与文化/ 58
**节 文化概述 / 58
第二节 多元文化与沟通 / 61
第三节 与不同文化背景老年人的沟通 / 63
第六章 一般老年人的沟通技巧/ 68
**节 与一般老年人的接触性沟通 / 68
第二节 与一般老年人的非接触性沟通 / 82
实训 / 93
第七章 特殊老年人的沟通技巧/ 97
**节 与失智老年人的沟通 / 97
第二节 与临终老年人的沟通 / 101
第三节 与其他特殊老年人的沟通 / 104
实训 / 109
实训 7-1 与失智老年人沟通 / 109
实训 7-2 与临终老年人沟通 / 109
实训 7-3 与其他特殊老年人的沟通 / 110
参考文献/ 112
展开全部
老年人沟通技巧(老年保健与管理/配增值) 作者简介
主任护师/教授，1993.07-2009.12在深圳市南山区人民医院工作。2009.12调入深圳职业技术学院，任护理、助产专业主任；2017.05启任深圳职业技术学院医护学院副院长（主持工作）。中国职业技术教育学会卫生教育专业委员会常务理事；教学工作委员会医护专业教学研究会、全国医学高职高专教育研究会护理教育分会常务委员；深圳市养老护理高级考评员。
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