中图网

>

金融/投资

金融产品与客户服务

作者：孙诺

出版社：电子工业出版社出版时间：2019-08-01

开本： 16开 页数： 136

本类榜单：管理销量榜

中图价:¥20.2(7.2折) 定价 ~~¥28.0~~ 登录后可看到会员价

加入购物车收藏

运费6元，满39元免运费

?新疆、西藏除外

本类五星书更多>

>
营销管理

营销管理

¥118.5¥158
>
茶叶里的全球贸易史(精装)

茶叶里的全球贸易史(精装)

¥47.4¥79
>
近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)

近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)

¥62.9¥86
>
麦肯锡图表工作法

麦肯锡图表工作法

¥26.4¥49.8
>
底层逻辑:看清这个世界的底牌

底层逻辑:看清这个世界的底牌

¥34.8¥69
>
李诞脱口秀工作手册

李诞脱口秀工作手册

¥18¥42
>
成事:冯唐品读曾国藩嘉言钞

成事:冯唐品读曾国藩嘉言钞

¥50.3¥68

商品详情
商品评论(0条)

中图价:¥20.2 加入购物车

版权信息
内容简介
目录
作者简介

金融产品与客户服务版权信息

ISBN：9787121352836
条形码：9787121352836 ; 978-7-121-35283-6
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
>
金融/投资

金融产品与客户服务内容简介

本书分为3个单元，包括9个项目及若干个任务。本书坚持以实用为原则，以职业情景引入学习内容，利于激发学生的学习兴趣；以真实的岗位工作内容为学习案例，利于学生实践操作并掌握学习内容。本书以销售流程和服务规范为依据，用典型的职业活动作为学习情境，简明地阐述了金融产品销售的基本内容，便于增强学生对金融产品的直观认知，以及理解和把握在金融产品营销环节中应掌握的服务技能和规范，并通过模拟营销和案例分析，提高学生的实际服务能力和营销能力。

金融产品与客户服务目录

单元一金融产品认知项目一金融产品的基本知识 003 任务一金融产品的含义与特征 003 任务二主要金融产品的类型 011 项目二金融产品的产生、发展与现状 015 任务一金融产品的产生与发展 015 任务二金融产品的现状 021 单元二金融产品推介项目一银行理财产品业务 027 任务一银行理财产品 027 任务二银行理财产品投资 034 项目二证券类产品业务 039 任务一债券 039 任务二证券投资基金 047 项目三保险产品业务 055 任务一保险 055 任务二理财型保险 061 项目四贵金属产品业务 068 任务一贵金属 068 任务二贵金属投资 072 项目五信用卡业务 077 任务一认识信用卡 077 任务二使用信用卡 083 单元三金融产品服务项目一金融产品服务基本流程 097 任务一了解客户需求与金融产品推介 097 任务二金融产品办理 102 任务三送别客户与后期维护 108 项目二金融产品服务规范与注意事项 114 任务一金融产品服务规范 114 任务二金融产品服务注意事项 119 任务三个性化客户服务 124

展开全部