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如何让客户秒下单 版权信息
- ISBN：9787516827239
- 条形码：9787516827239 ; 978-7-5168-2723-9
- 装帧：70g轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
如何让客户秒下单 本书特色
★国内销售实战笔记！ ★辅导4万+学员成为销售精英。 ★专为零基础销售人员打造的销售能力提升手册。 ★对如何精准拓客、洞察客户心理、客户维护、谈判技巧等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 ★1秒引起好奇，2秒内容吸引，3秒实现转化，有效撩动“90”后“00”后新消费群体的购买欲望。 ★家驹老师帮助了越来越多的大客户、销售精英和销售管理者运用正确和科学的管理工具和方法，实现“赢单”，让“赢单”成为习惯，也让更多企业中的销售团队真正成为用过程决定结果的“铁军”。
如何让客户秒下单 内容简介
本书共分为五个部分：一、成交准备篇：重塑成交认知，少走弯路；二、客户画像篇：搞懂客户，是成交的前提；三、赢单成交篇：6大成交技巧，让订单飞速成交；四、裂变爆单篇：让客户和订单持续增长的技巧；五、高效处理客户关系，让口碑爆棚。案例覆盖了作者在米其林、北京工业大学，北京交通大学，葛洲坝，作业帮、优配车联、京东物流，TRW、中铁十一局、红河烟草、中国水电做销售培训了解到的真实案例和实战训练课程。本书针对中国本土的公司，内容接地气，实操性强，可以帮助销售人员拓宽销售眼界，提升销售技能，在不断变化的市场中始终保持名列前茅的销售业绩。
如何让客户秒下单 目录
重塑对销售的认知，才能避免少走弯路
成为jin牌销售前，必须做好这4个准备工作/002
了解这4个价值，可以提高你开发客户的能力/016
掌握四维信任模型，让客户无法拒绝你/029
把客户研究透，是拿下订单的必要前提
如何精准拓客？/040
快速摸透客户属于哪种性格/052
搞清这4类客户动机，想不赢单都难/064
你是否了解了客户的需求？/075
掌握这些技巧，让订单轻松成交
观察力：3个读心技巧，告诉你客户都在想什么/084
倾听力：厘清复杂人性，让客户不再犹豫/097
4大提问模板：如何问到点子上，客户才会下单？/107
掌握4种心理，让客户只认你的产品/117
谈判力：掌握和客户谈价格的主动权/126
资源力：细数你不可不用的5大资源/142
让客户数量和订单保持持续增长
掌握3个心理暗示，有效增进你和客户的关联性/154
玩转裂变招牌动作，引爆指数订单/163
快速建立口碑的标准方法，让你永远不缺新客户/170
拿下订单：做好复盘，让爆单被快速复制/178
高效处理客户关系，让口碑持续爆棚
客户为什么会投诉？/186
客户投诉了，该如何解决？/189
解决客户投诉的5个方法，重塑客户满意度和信任/200
展开全部
如何让客户秒下单 节选
用存量目标打基础 比如，你手里每月自然消费的订单有5万元，老客户的订单大概有15万元，在此基础上可将20万元制定为你的目标，你要心里有数。 通过增量目标找突破 已经有20万元的存量订单作为基础，但是目标是25万元，中间的差距，就是你的突破点。其实上面的SMART分析就给了你答案，这个月需要开发新客户5位。 目标的准备，让我们能清晰地规划出我们的行动方向，它可以让我们把工作热情和动力转化到挖掘出5位可以帮助实现销售目标的新客户身上。 时间准备 所有的销售人员，不管你是面对B端抑或是C端、G端的客户，我们都面对一个共同的敌人，它不是竞争对手，而是时间。 如果我们把销售工作比作一个漏斗，从漏斗的开口开始，销售人员就需要完成一系列的动作：发现并锁定客户—寻找售出机会—引导客户购买……到*终的成交。其中，获得订单的时间，就是你的销售效率。它决定了你能不能跑赢对手。 下面我就来告诉你改善和提高销售效率的4个关键的时间准备： 1. 时间向多数的订单倾斜，也就是把更多的时间留给能够承担销量的客户，就像20%的客户决定着你80%的订单，你要留80%的时间给这些起到决定性作用的客户。 2. 合理规划你的拜访路线和接待顺序，不要把时间花在绕冤枉路以及接待等候中。 3. 客户的开发和管理，应该按照阶段性和顺序性来展开。举个例子，你制定下次拜访目标时，就一定要全力完成，不要因为见到了决策者，就心猿意马地进行产品推荐。到头来，客户工作做得不扎实，订单到没到手都不确定，这样你的工作就出大问题了。 4. 时间安排得科学离不开计划。我知道大家都在做每周的工作计划，不管是拜访也好，预约接待也好，我建议大家每周结束后，回看下你的计划和实际的工作成果，分析下没有完成计划的原因，这样时间利用得更高效。 做好时间准备，在正确的时间，完成正确的事项，可以让你和曾经那个一团乱麻的你说“再见”。
如何让客户秒下单 作者简介
关家驹，前世界500强销售高管，中国技术创业协会加速师，拥有13年一线销售管理实战经验，辅导过4万多名学员并使之成为销售精英。2005年，他在眼力健制药有限公司的销售破亿，迄今为止无人超越；2012年，他成功让GOODYEAR入主一汽大众，累计订单1亿美元；他还曾是米其林的培训导师，北京交通大学和北京工业大学经济系特聘讲师。
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