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电工技术

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输配电工程、电力网及电力系统

供电服务培训题库供电营业

作者：国家电网有限公司市场营销部

出版社：中国电力出版社出版时间：2021-08-01

开本： 16开 页数： 391

本类榜单：工业技术销量榜

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版权信息
内容简介
目录

供电服务培训题库供电营业版权信息

ISBN：9787519858827
条形码：9787519858827 ; 978-7-5198-5882-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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输配电工程、电力网及电力系统

供电服务培训题库供电营业内容简介

为配合“供电服务之星”竞赛的开展，进一步加供电服务专业技能培训，提高营销服务人员业务水平，公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家，编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中，服务监督与营销稽查分册，主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业，题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。《国家电网有限公司供电服务培训题库供电营业》，收录了电价执行、电费抄核收、业扩报装、电力营商环境建设、分布式电源并网服务。

供电服务培训题库供电营业目录

前言
电价执行
一、填空题
二、单选题
三、多选题
四、判断题
五、简答题
六、综合分析题
电费抄核收
一、填空题
二、单选题
三、多选题
四、判断题
五、简答题
六、综合分析题
业扩报装
一、填空题
二、单选题
三、多选题
四、判断题
五、简答题
六、综合分析题
电力营商环境建设
一、填空题
二、单选题
三、多选题
四、判断题
五、简答题
六、综合分析题
分布式电源并网服务
一、填空题
二、单选题
三、多选题
四、判断题
五、简答题
六、综合分析题

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